Delen via


Integratie van IT Service Management

In dit artikel wordt beschreven hoe u Azure Monitor kunt integreren met ondersteunde ITSM-producten (IT Service Management).

Azure-services zoals Log Analytics en Azure Monitor bieden hulpprogramma's voor het detecteren, analyseren en oplossen van problemen met uw Azure- en niet-Azure-resources. Maar de werkitems met betrekking tot een probleem bevinden zich meestal in een ITSM-product of -service.

Azure Monitor biedt een bidirectionele verbinding tussen Azure- en ITSM-hulpprogramma's waarmee u problemen sneller kunt oplossen. U kunt werkitems maken in uw ITSM-hulpprogramma op basis van waarschuwingen over uw metrische gegevens van Azure, waarschuwingen voor activiteitenlogboeken en waarschuwingen voor zoeken in logboeken.

Azure Monitor ondersteunt verbindingen met de volgende ITSM-hulpprogramma's:

  • ServiceNow ITSM of IT Operations Management (ITOM)
  • BMC

ITSM-integratiewerkstroom

Afhankelijk van uw integratie maakt u verbinding met uw ITSM-hulpprogramma met de volgende stappen:

Volgende stappen

ServiceNow-verbindingsinstructies