Innovatie in de digitale economie

De digitale economie is een onmiskenbare kracht in bijna elke industrie. Tijdens de industriële revolutie waren benzine, transportbanden en menselijke vindingrijkheid belangrijke middelen om marktinnovatie te bevorderen. Productkwaliteit, prijs en logistiek dreven de markten terwijl bedrijven streefden ernaar betere producten sneller aan hun klanten te leveren. De digitale economie van vandaag verschuift de manier waarop klanten communiceren met bedrijven. De belangrijkste vormen van kapitaal- en markt differentiators zijn hierdoor allemaal verschoven. In de digitale economie houden klanten zich minder bezig met logistiek en meer bezorgd over hun algehele ervaring met het gebruik van een product. Deze verschuiving ontstaat van directe interactie met technologie in ons dagelijks leven en van een realisatie van de waarde die samenhangt met die interacties.

In de innovatiemethodologie van het Cloud Adoption Framework richten we ons op het begrijpen van de behoeften van klanten en het snel bouwen van innovaties die bepalen hoe uw klanten met uw producten communiceren. We laten ook een benadering zien voor het leveren van de waarde van een minimum viable product (MVP). Ten slotte brengen we beslissingen die gangbaar zijn voor innovatiecycli toe, zodat u begrijpt hoe de cloud innovatie kan ontgrendelen en partnerschappen met uw klanten kan creëren.

Innovatiemethodologie

De eenvoudige methodologie voor cloudinnovatie in het Cloud Adoption Framework wordt geïllustreerd in de volgende afbeelding. Volgende artikelen in deze sectie laten zien hoe u kernprocessen, benaderingen en mechanismen voor het vinden en stimuleren van innovatie binnen uw bedrijf tot stand brengt.

In deze reeks artikelen worden de volgende aspecten van deze methodologie benadrukt:

• Begin eerst met de acceptatie van klanten om feedback te genereren die klantpartnerschappen bouwt via de feedbacklus build-measure-learn.
• Ten tweede bekijkt u benaderingen voor het ontwikkelen van digitale uitvindingen die prioriteit geven aan acceptatie.

In de volgende sectie wordt beschreven wat innovatie is, de formule voor innovatie en de toezeggingen die nodig zijn voor succes met deze aanpak.

Formule voor innovatie

Innovatie is de ontwikkeling en toepassing van ideeën die de manier verbeteren waarop dingen worden gedaan of wat kan worden bereikt.

Succesvolle innovatie is geen big-bang transformationeel evenement of een ongrijpbare magische eenhoorn. Succes in innovatie is meer een evenwichtsoefening, geïllustreerd door een eenvoudige vergelijking: innovatie = uitvinding + acceptatie.

Innovatie vindt plaats op het snijpunt van uitvindingen en acceptatie. Echte innovatie komt voort uit het langzaam aanpassen van menselijke ervaringen via nieuwe benaderingen, nieuwe processen en nieuwe technologieën. In deze formule betekent uitvinding het maken van een nieuwe oplossing die voldoet aan de behoeften van een klant. Omgekeerd betekent acceptatie het toepassen van de nieuwe oplossing om menselijk gedrag en interacties vorm te geven. Het vinden van de juiste balans tussen uitvindingen en acceptatie vereist iteratie, gegevensgestuurde besluitvorming, constant leren en een groeimentaliteit. Het vereist ook technologieën die de talloze mogelijkheden kunnen volgen om te leren in de digitale economie van vandaag.

De cloud is vaak een geweldig platform voor uitvindingen of technologische aspecten van innovatie. Helaas mislukken de meeste geweldige ideeën tijdens het harde werk van acceptatie, in plaats van tijdens de creatieve of uitvindingsprocessen. Om succes te garanderen, moeten ontwikkelteams altijd beginnen met acceptatie als test voor innovatie. Om deze methodologie te kunnen gebruiken, moet het team akkoord gaan met deze drie toezeggingen:

• Toezegging om prioriteit te geven aan klanten ten opzichte van technologie
• Toezegging tot transparantie
• Toezegging tot iteratie

Culturele verplichtingen

Het aannemen van de methodologie Innoveren vereist enkele culturele toezeggingen om effectief gebruik te maken van de metrische gegevens die in dit artikel worden beschreven. Voordat u uw aanpak voor het stimuleren van innovatie wijzigt, moet u ervoor zorgen dat de acceptatie- en leiderschapsteams klaar zijn om deze belangrijke toezeggingen te doen.

Toezegging om prioriteit te geven aan klanten ten opzichte van technologie

Elk ontwikkelteam heeft een set hulpprogramma's of technologieën waarmee ze het meest bekend zijn. Het is verstandig om te spelen op die sterke punten en gebruik wat je weet. Voor een succesvolle innovatie moeten teams zich echter concentreren op de behoeften van klanten en de hypothese die wordt getest. Soms is deze focus mogelijk niet afgestemd op de mogelijkheden van een bepaald hulpprogramma of een architectuurbenadering. Om succesvol te zijn in innovatie, moet het ontwikkelteam open blijven. Tijdens het uitvindingsproces richt u zich op technische beslissingen over de behoeften van de klant ten opzichte van de voorkeuren van uw team.

Toezegging tot transparantie

Als u de meting in een innovatiebenadering wilt begrijpen, moet u eerst de toezegging voor transparantie begrijpen. Innovatie kan alleen bloeien in een omgeving die voldoet aan een groeimentaliteit. Aan de basis van een groeimentaliteit is een cultureel imperatief om van ervaringen te leren. Succesvolle innovatie en continue training beginnen met een toezegging tot transparantie in de meting. Dit is een moedige toezegging voor het cloudacceptatieteam. Deze toezegging is echter zinloos als deze niet overeenkomt met een toezegging om transparantie binnen de teams voor leiderschaps- en cloudstrategie te behouden.

Transparantie is belangrijk omdat het meten van de impact op de klant niet de vraag van goed of fout beantwoordt. Evenmin zijn impactmetingen indicatief voor de kwaliteit van het werk of de prestaties van het adoptieteam. In plaats daarvan vertegenwoordigen ze een kans om te leren en beter te voldoen aan de behoeften van uw klanten. Misbruik van metrische gegevens over innovatie kan die cultuur verstikken. Uiteindelijk leidt dit misbruik tot manipulatie van metrische gegevens, wat op zijn beurt een langdurige storing van de uitvinding, het ondersteunende personeel en uiteindelijk de beheerstructuur veroorzaakt die de gegevens misbruikte. Leiders en inzenders moeten het gebruik van metingen vermijden voor iets anders dan een kans om de MVP-oplossing te leren en te verbeteren.

Toezegging tot iteratie

Slechts één belofte klinkt waar in alle innovatiecycli: je krijgt het niet in één keer goed. Meting helpt u te begrijpen welke aanpassingen u moet aanbrengen om de gewenste resultaten te bereiken. Wijzigingen die leiden tot gunstige resultaten, zijn afkomstig van iteraties van het build-measure-learn-proces. Het cloudacceptatieteam en het cloudstrategieteam moeten zich inzetten voor een iteratieve mindset voordat ze een groeimentaliteit of een aanpak voor bouwen-meten-leren aannemen.

Volgende stappen

Voordat u de volgende geweldige uitvinding bouwt, begint u met de acceptatie van klanten door inzicht te krijgen in de feedbacklus build-measure-learn.

Klantacceptatie met de feedbackcyclus build-measure-learn