Delen via


Informatie over aanroepende codes en subcodesfouten

De aanroepende SDK en de respectieve serverinfrastructuur maken gebruik van een geïntegreerd framework om fouten weer te geven. Door foutcodes, subcodes en de bijbehorende resultaatcategorieën te gebruiken, kunt u als ontwikkelaar deze fouten beter begrijpen en uitleg vinden over waarom ze zijn gebeurd en hoe ze in de toekomst kunnen worden beperkt. De details over de foutresultaten kunnen als volgt worden weergegeven:

Code Zijn gemodelleerd als driecijferige gehele getallen die de antwoordstatus van een client- of serverantwoord aangeven. Ze zijn gegroepeerd in:

  • Geslaagde antwoorden (200-299)
  • Clientfout (400-499)
  • Serverfout (500-599)

Subcode Worden gedefinieerd als een geheel getal, waarbij elk getal een unieke reden aangeeft, specifiek voor een groep scenario's of een specifiek scenarioresultaat.
Bericht Beschrijft het resultaat en biedt hints voor het oplossen van het probleemprobleem als een resultaat een fout is.
ResultCategory - Geeft het type van de fout aan. Afhankelijk van de context kan de waarde zijnSuccess, of ExpectedErrorUnexpectedClientErrorUnexpectedServerError

Belangrijk

Deze functie van Azure Communication Services is momenteel beschikbaar als preview-versie. Functies in preview zijn openbaar beschikbaar en kunnen worden gebruikt door alle nieuwe en bestaande Microsoft-klanten.

Deze preview-versie wordt geleverd zonder een service level agreement en we raden deze niet aan voor productieworkloads. Bepaalde functies worden mogelijk niet ondersteund of mogelijkheden zijn mogelijk beperkt.

Zie Aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Microsoft Azure Previews voor meer informatie.

Informatie over aanroepende codes en subcodesfouten

Foutcodes, subcodes en bijbehorende resultaatcategorieën helpen ontwikkelaars bij het identificeren en diagnosticeren van fouten. Deze foutcodes worden weergegeven via de eigenschap call.callEndReason nadat de oproep is beëindigd.

Details van foutcodes zijn onder andere:

Code : zijn driecijferige gehele getallen die de reactiestatus van de client of server vertegenwoordigen. De codecategorieën:

  • Geslaagde antwoorden (200-299)
  • Clientfout (400-499)
  • Serverfout (500-599)
  • Globale fout (600-699)

Subcode : worden gedefinieerd als een geheel getal, waarbij elk getal een unieke reden aangeeft, specifiek voor een groep scenario's of een specifiek scenarioresultaat.

Bericht : beschrijft het resultaat en biedt hints voor het oplossen van het probleem als een resultaat een fout is.

ResultCategory - Geeft het type van de fout aan. Afhankelijk van de context kan de waarde zijnSuccess, ExpectedErrorof UnexpectedClientErrorUnexpectedServerError.

Foutcodes en subcodes van De SDK-client aanroepen van Azure Communication Services

Als de eigenschap resultCategories de clientfouten betreft ExpectedError, wordt de fout verwacht vanuit het perspectief van de SDK. Dergelijke fouten worden vaak aangetroffen in voorwaardenfouten, zoals onjuiste argumenten die door de app worden doorgegeven, of wanneer de huidige systeemstatus de API-aanroep niet toestaat. De toepassing moet de reden van de fout en de logica voor het aanroepen van API controleren.

Subcode Code Bericht Resultaatcategorie Advies
40101 408 Kan CallAgent niet maken. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, browserconsolelogboeken, .HAR bestanden verzamelen en contact opnemen met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
40104 408 Kan CallAgent niet maken. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, browserconsolelogboeken, .HAR bestanden verzamelen en contact opnemen met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
40114 408 Kan geen verbinding maken met de Infrastructuur van Azure Communication Services. Probeer het opnieuw en controleer de netwerkaanvragen van de browser. Als de aanvragen mislukken, verzamelt u browserconsolelogboeken, .HAR bestanden en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout Zie netwerkvereisten voor meer informatie.
40115 412 Kan CallAgent niet maken, kan de verbinding met de Infrastructuur van Azure Communication Services niet initialiseren. Probeer het opnieuw en controleer de netwerkaanvragen van de browser. Als de aanvragen mislukken, verzamelt u browserconsolelogboeken, .HAR bestanden en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout Zie netwerkvereisten voor meer informatie.
40216 500 Kan CallAgent niet maken. Probeer het opnieuw, als het probleem zich blijft voordoen, browserconsolelogboeken te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
40228 409 Kan CallAgent niet maken. Er bestaat al een exemplaar van CallAgent dat aan deze identiteit is gekoppeld. Verwijder de bestaande CallAgent of maak een nieuwe met een andere identiteit. VerwachteFout
40230 409 Kan TeamsCallAgent niet maken. Er bestaat al een exemplaar van TeamsCallAgent dat aan deze identiteit is gekoppeld. Verwijder de bestaande TeamsCallAgent voordat u een nieuwe maakt. VerwachteFout
40606 405 Kan luidsprekers niet opsommen, het wordt niet ondersteund om luidsprekers op te sommen/te selecteren in Android Chrome, iOS Safari en macOS Safari. VerwachteFout Opsomming/selectie van luidsprekers wordt niet ondersteund in Android Chrome, iOS Safari en macOS Safari. Het besturingssysteem selecteert automatisch de luidspreker (uitvoerapparaat).

Meer informatie over apparaatbeheer en hoe u deze problemen het beste kunt verhelpen.
40613 400 Kan geen machtiging verkrijgen voor het gebruik van de microfoon en/of camera, het is geweigerd of mislukt. Zorg ervoor dat u de machtigingen in de browser en in de instellingen van het besturingssysteem toestaat. VerwachteFout Meer informatie over hoe u apparaatmachtigingen het beste kunt verwerken.
40614 500 Kan niet om apparaatmachtigingen vragen: zorg ervoor dat de machtigingen in de instellingen van de browser en in de besturingssysteeminstellingen zijn toegestaan en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout Meer informatie over hoe u apparaatmachtigingen het beste kunt verwerken.
41006 400 Kan de binnenkomende oproep niet accepteren, het heeft niet de status Bellen. Abonneer u op de CallAgent incomingCall event om de binnenkomende oproep te accepteren. VerwachteFout Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren
- Een inkomende oproep ontvangen
- Abonneren op SDK-gebeurtenissen
41007 400 Kon de binnenkomende oproep niet afwijzen, omdat het niet in de rinkelende status is. Abonneer u op de gebeurtenis van CallAgent incomingCall om de binnenkomende oproep te weigeren. VerwachteFout Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren
- Een inkomende oproep ontvangen
- Abonneren op SDK-gebeurtenissen
41015 500 Kan microfoon niet dempen. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
41016 400 Kan demping van microfoon niet opheffen. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
41025 400 Kan de video niet starten, het LocalVideoStream-exemplaar is ongeldig of leeg. Geef een LocalVideoStream-exemplaar door. VerwachteFout Zorg ervoor dat het object dat is doorgegeven om video te starten een exemplaar van LocalVideoStream is.
Maak een LocalVideoStreamVideoDeviceInfo object of object met behulp van een MediaStream object.

Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren:
- Een gesprek plaatsen met videocamera
- Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek
- Onbewerkte video openen
41027 400 Kan video niet starten, video is al gestart. VerwachteFout Nuttige koppelingen:
- Een gesprek plaatsen met videocamera
- Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek
41030 400 Kan video niet stoppen, video is al gestopt. VerwachteFout Nuttige koppelingen:
- Een gesprek plaatsen met videocamera
- Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek
41032 400 Kan video niet stoppen, ongeldig argument. LocalVideoStream die wordt gebruikt als invoer, wordt momenteel niet verzonden. VerwachteFout De LocalVideoStream die in de oproep wordt verzonden, wordt opgeslagen in de matrix Call.localVideoStreams[] en is van het type Video of RawMedia.
Raadpleeg de volgende artikelen om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren:
- Een gesprek plaatsen met videocamera
- Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek
- Onbewerkte video openen
41033 500 Kon de oproep niet vasthouden. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
41034 500 Kan de oproep niet hervatten. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, de logboeken van de browserconsole te verzamelen en neem contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
41035 400 Het delen van het scherm kan niet worden gestart. De schermshare is al gestart. VerwachteFout Meer informatie over het starten en stoppen van het delen van het scherm tijdens een gesprek
41041 400 Kan de schermdeling niet stoppen, deze is al gestopt. VerwachteFout Meer informatie over het starten en stoppen van het delen van het scherm tijdens een gesprek
41048 410 Kan video niet starten tijdens het instellen van oproepen. Zorg ervoor dat u videomachtigingen toestaat in de instellingen van de browser en in de instellingen van het besturingssysteem, en zorg ervoor dat het cameraapparaat niet wordt gebruikt door een ander proces. Onverwachte Clientfout - Het cameraapparaat is mogelijk uitgeschakeld in het systeem.
- Camera wordt gebruikt door een ander proces.
41056 412 Het is niet gelukt om het gesprek te starten of eraan deel te nemen. Het Teams Enterprise-spraakbeleid is niet ingeschakeld voor deze Azure Communication Services-resource. Volg de zelfstudie online om deze in te schakelen. VerwachteFout Meer informatie over het inschakelen van gebruikers voor Enterprise Voice Online en Phone System Voicemail om Teams Enterprise Voice-beleid in te schakelen
41071 412 Kan het delen van het scherm niet starten, omdat de oproep niet in de status Verbonden is. Abonneer u op het stateChanged-evenement van de oproep om te weten wanneer de oproep tot stand is gebracht. VerwachteFout Nuttige koppelingen:
- Gesprekseigenschappen controleren
- Abonneren op SDK-gebeurtenissen
41073 412 Kan aangepaste MediaStream niet ophalen of instellen. Deze functionaliteit is momenteel uitgeschakeld door Azure Communication Services. VerwachteFout
43.000 412 Kan video niet starten, videoapparaat wordt gebruikt door een ander proces/een andere toepassing. Stop dat uw camera wordt gebruikt in het andere proces/de andere toepassing en probeer het opnieuw. VerwachteFout Meer informatie over hoe u het beste kunt omgaan met een camera die door een ander proces wordt gebruikt
43001 403 Kan video niet starten, de machtiging is niet verleend om het geselecteerde videoapparaat te gebruiken. Zorg ervoor dat machtigingen voor videoapparaten zijn toegestaan in de instellingen van de browser en in de instellingen van het systeem. VerwachteFout Zorg ervoor dat cameramachtigingen zijn toegestaan in de browserinstellingen en apparaatsysteeminstellingen.
Zorg ervoor dat de camera's niet zijn uitgeschakeld in de systeeminstellingen van het apparaat.
Zorg ervoor dat in macOS schermopname is toegestaan vanuit de systeeminstellingen.

Nuttige koppelingen:
- Apparaatmachtigingen aanvragen-
Machtigingen voor het delen van schermen in macOS
- Apparaten opsommen of openen voor Safari op macOS en iOS
43002 500 Kan video niet starten, onbekende fout. Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
43004 400 Kan het videoapparaat niet overschakelen, ongeldige invoer. Invoer moet van het type VideoDeviceInfo zijn. VerwachteFout Gebruik apparaatbeheer om een lijst met VideoDeviceInfo-objecten op te halen en gebruik vervolgens het Object VideoDeviceInfo om de bron over te schakelen.

Meer informatie over het starten en stoppen van het verzenden van lokale video tijdens een gesprek
43005 400 Kan het videoapparaat niet overschakelen, kan niet overschakelen naar hetzelfde videoapparaat. Het apparaat is al geselecteerd. VerwachteFout
43013 412 Kan video niet starten, er zijn geen videoapparaten gevonden. Zorg ervoor dat videoapparaten zijn aangesloten en ingeschakeld in de systeeminstellingen. VerwachteFout Zorg ervoor dat u een camera hebt aangesloten en geïnstalleerd op uw apparaat.
43014 412 Kan video niet starten, fout bij het aanvragen van mediastream. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
43015 412 Video starten is mislukt, de aanvraag voor de mediastream is verlopen. Sta de toegang toe in het verzoek van de browser om de camera te gebruiken en probeer het opnieuw. VerwachteFout Deze fout kan optreden als de gebruiker geen actie onderneemt op de machtigingsprompt van de browser om toegang tot de camera toe te staan.
43016 412 Kan video niet starten, machtigingen geweigerd door het systeem. Zorg ervoor dat machtigingen voor videoapparaten zijn toegestaan in de instellingen van de browser en in de instellingen van het systeem. VerwachteFout - Zorg ervoor dat cameramachtigingen zijn toegestaan in de browserinstellingen en apparaatsysteeminstellingen.
- Zorg ervoor dat de camera's niet zijn uitgeschakeld in de systeeminstellingen van het apparaat.
- Zorg ervoor dat in macOS schermopname is toegestaan vanuit de systeeminstellingen.

Nuttige koppelingen:
- Apparaatmachtigingen aanvragen
- Machtigingen voor het delen van schermen in macOS
- Apparaten opsommen of openen voor Safari op macOS en iOS
43017 412 Kan video niet starten, niet-ondersteunde stream. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
43018 412 Kan video niet starten en kan beperkingen niet instellen. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout Meer informatie over het instellen van videobeperkingen
43019 412 Kan video niet starten, er is geen apparaat geselecteerd. Zorg ervoor dat u een LocalVideoStream doorgeeft die is samengesteld met een VideoDeviceInfo en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout Nuttige koppelingen:
- Een gesprek plaatsen met videocamera
- Lokale video starten en stoppen tijdens een gesprek
43200 412 Kan geen videostream weergeven. Deze stream is niet beschikbaar. Abonneer u op de eigenschap isAvailable van de stream om een melding te ontvangen wanneer de externe deelnemer zijn/haar video heeft ingeschakeld en de stream beschikbaar is voor rendering. VerwachteFout Nuttige koppelingen:
- Videostreams/screensharing van externe deelnemers weergeven
- 1:1 videogesprekken toevoegen aan uw app
- Abonneren op SDK-gebeurtenissen
43202 404 Kan de videostream niet weergeven. Deze stream is niet meer beschikbaar. Externe deelnemer heeft zijn video uitgeschakeld. VerwachteFout De externe deelnemer heeft hun video uitgeschakeld terwijl ze probeerden een weergave ervoor te maken.
43203 408 Kan videostream niet renderen, er is een time-out opgetreden tijdens het wachten op videoframes. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
43204 500 Kan videostream niet weergeven, kan zich niet abonneren op video op de Azure Communication Services-infrastructuur. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
43209 405 Kan videostream niet renderen, VideoStreamRenderer is verwijderd tijdens het initialisatieproces. VerwachteFout
43210 400 Kan VideoStreamRenderer niet verwijderen omdat deze al is verwijderd. VerwachteFout
43220 400 Niet gelukt om een weergave te maken, het maximale aantal actieve RemoteVideoStream weergaven is al bereikt. U kunt een vorige verwijderen om een nieuwe te maken. VerwachteFout Meer informatie over het correct ondersteunen van het beste aantal binnenkomende videostreams
71005 401 De aanroep is mislukt vanwege een validatiefout in Azure Communication Services. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
480 Het eindpunt van de externe client is niet geregistreerd. Controleer of het externe eindpunt beschikbaar is.
481 Verwerken van binnenkomende oproep is mislukt. Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal
487 Oproep is geannuleerd, lokaal afgewezen, beëindigd als gevolg van een probleem met een niet-overeenkomend eindpunt, of genereren van de media-aanbieding is mislukt. Verwacht gedrag.
490, 491, 496, 497, 498 Netwerkproblemen met lokaal eindpunt. Controleer het netwerk.
503, 504 Fout in Communication Services-infrastructuur. Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal
600 Het is overal druk. Deelnemer heeft contact opgenomen met succes, maar heeft een bezet signaal geretourneerd. Verwacht gedrag.
603 Oproep globaal geweigerd door externe Communication Services-deelnemer. Verwacht gedrag.
604 Bestaat nergens. De aangevraagde URI bestaat niet. Verwacht gedrag.
606 Niet acceptabel. Deelnemer heeft contact opgenomen, maar kan de beschreven sessie niet ondersteunen. Verwacht gedrag.

Informatie over aanroepende codes en subcodesfouten

Foutcodes, subcodes en bijbehorende resultaatcategorieën helpen ontwikkelaars bij het identificeren en diagnosticeren van fouten. Deze foutcodes worden weergegeven via de eigenschap call.callEndReason nadat de oproep is beëindigd.

Details van foutcodes zijn onder andere:

Code : zijn driecijferige gehele getallen die de reactiestatus van de client of server vertegenwoordigen. De codecategorieën:

  • Geslaagde antwoorden (200-299)
  • Clientfout (400-499)
  • Serverfout (500-599)
  • Globale fout (600-699)

Subcode : worden gedefinieerd als een geheel getal, waarbij elk getal een unieke reden aangeeft, specifiek voor een groep scenario's of een specifiek scenarioresultaat.

Bericht : beschrijft het resultaat en biedt hints voor het oplossen van het probleem als een resultaat een fout is.

ResultCategory - Geeft het type van de fout aan. Afhankelijk van de context kan de waarde zijnSuccess, ExpectedErrorof UnexpectedClientErrorUnexpectedServerError.

Beëindigingscodes en subcodes voor oproepen

Er zijn verschillende verklaringen waarom een oproep is beëindigd. Hier volgen de betekenissen van het einde van oproepcodes en subcodes die laten zien hoe een oproep kan worden beëindigd.

Subcode Code Bericht Resultaatcategorieën Advies
0 0 De oproep is met succes beëindigd door de lokale deelnemer. Geslaagd
0 487 De oproep is beëindigd omdat de beller de oproep heeft geannuleerd. Geslaagd
0 603 De oproep is succesvol beëindigd omdat deze door de ontvanger is geweigerd. Geslaagd De oproep is beëindigd omdat deze werd geweigerd door de doelgebruikers via de client SDK, Call Automation, Graph, PSTN of de weigeringsfunctie van Teams.
7 496 De oproep is beëindigd omdat de netwerkverbinding van de client abrupt werd verbroken, en ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om opnieuw verbinding te maken. VerwachteFout Browser is offline of heeft netwerkproblemen. Controleer de netwerkverbinding van uw browser en probeer het opnieuw.
3100 410 Het instellen van oproepen is mislukt vanwege een onverwacht netwerkprobleem op de client, controleer het netwerk van de client en probeer het opnieuw. UnxpectedClientError Controleer de netwerkconfiguratie, zorg ervoor dat deze voldoet aan de netwerkvereisten van Azure Communication Calling.
3101 410 Oproep is verbroken vanwege een onverwacht netwerkprobleem op de client, controleer het netwerk van de client en probeer het opnieuw. UnxpectedClientError Controleer de netwerkconfiguratie, zorg ervoor dat deze voldoet aan de netwerkvereisten van Azure Communication Calling.
3111 410 Oproepinstelling mislukt, kan media-aanbod niet verwerken tijdens het verbinden van de oproep. UnxpectedClientError Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u oproepgegevens, clientlogboeken, browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services.
3112 410 Het instellen van aanroepen is mislukt vanwege een netwerkconfiguratieprobleem aan de clientzijde, controleer de netwerkconfiguratie van de client en probeer het opnieuw. VerwachteFout Meer informatie over een aanroep die eindigt met een subcode van 3112 vindt u hier.
4097 0 Het gesprek is door de organisator van de vergadering voor alle gebruikers beëindigd. Geslaagd
4502 490 De aanroep is mislukt vanwege problemen met de netwerkverbinding. De browser kan de HTTP-aanvraag voor het netwerk niet voltooien. Onverwachte Clientfout De client kan geen HTTP-aanvraag en -antwoord voltooien. Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u oproepgegevens, clientlogboeken, browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services.
4506 408 Het gesprek is verlopen. Controleer of de gebelde de oproep heeft ontvangen en geaccepteerd. Onverwachte Clientfout Probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, verzamelt u oproepgegevens, clientlogboeken, browserconsolelogboeken en neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services.
4507 495 De aanroep is beëindigd omdat de toepassing geen geldig Azure Communication Services-token heeft opgegeven. Onverwachte Clientfout Zorg ervoor dat uw toepassing het vernieuwingsmechanisme van tokens correct implementeert.
4521 0 De oproep is beëindigd omdat de gebruiker de verbinding met de oproep plotseling heeft verbroken. Dit kan worden veroorzaakt door een gebruiker die de applicatie sluit die de oproep heeft gehost, bijvoorbeeld wanneer een gebruiker de applicatie beëindigt door het browsertabblad te sluiten zonder de oproep correct op te hangen. VerwachteFout
5.000 0 De oproep is beëindigd voor deze deelnemer. Deelnemer verwijderd uit het gesprek door een andere deelnemer. Geslaagd
5003 0 De oproep is beëindigd door Azure Communication Service omdat de oproep was beëindigd. Geslaagd
5300 0 De oproep is beëindigd voor deze deelnemer omdat deze is verwijderd uit het gesprek door een andere deelnemer. Geslaagd De oproep is beëindigd voor deze deelnemer, omdat een andere deelnemer deze heeft verwijderd. Het kan een andere client zijn, de Call Automation API of de Graph API.
5317 0 De doeldeelnemer wordt verwijderd vanwege het bijwerken van de rol van de deelnemer. VerwachteFout
5828 403 De deelname is niet geautoriseerd voor de vergaderruimtevergadering, omdat de gebruiker geen deel uitmaakt van de lijst met genodigden. Onverwachte Clientfout
5829 403 De deelname is niet toegestaan voor de vergaderruimtevergadering na de eindtijd of vóór de begintijd van de vergadering. Onverwachte Clientfout
5830 403 Alleen Communication Services-gebruiker mag deelnemen aan de vergaderruimtevergadering. VerwachteFout
7000 0 De oproep is beëindigd door de Call Automation-API van Azure Communication Service of een Serverbot. Geslaagd De aanroep is beëindigd door acs-aanroepautomatiserings-API of Graph-bot.
10003 487 De oproep is geannuleerd voor dit gebruikerseindpunt omdat het elders is geaccepteerd, door een ander eindpunt. Geslaagd Er is een oproep gestart naar de doelgebruiker (oproep starten, deelnemer toevoegen, doorschakelen), de doelgebruiker had meerdere actieve eindpunten tegelijk; op een van de eindpunten heeft de gebruiker de oproep geaccepteerd. Dit is normaal gedrag, slechts één eindpunt kan een oproep accepteren en er verbinding mee maken. Alle andere eindpunten ontvangen subcode 10003 om aan te geven dat de aanroep al is geaccepteerd.
10004 487 De oproep is geannuleerd tijdens time-out, omdat de doelgebruiker deze niet op tijd heeft geaccepteerd of geweigerd. Zorg ervoor dat de gebruiker de melding heeft gezien en/of dat de toepassing deze automatisch kan verwerken, en probeer de oproep opnieuw te initiëren. VerwachteFout De oproep is geannuleerd na vooraf gedefinieerde tijd (meestal 2 minuten) omdat de doelgebruiker niet heeft geaccepteerd of geweigerd.
10.009 401 Niet-geverifieerde identiteit. Zorg ervoor dat uw Azure Communication Services-token geldig is en niet is verlopen. Onverwachte Clientfout
71005 401 De aanroep is mislukt vanwege een validatiefout in Azure Communication Services. Probeer het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de ondersteuning van Azure Communication Services. Onverwachte Clientfout
10024 487 De oproep is succesvol beëindigd. De oproep is geweigerd door alle eindpunten. Geslaagd Probeer het gesprek opnieuw te maken.
10037 480 Doelgebruiker heeft geen eindpunten geregistreerd bij ACS. Zorg ervoor dat de doelgebruiker ten minste één actief eindpunt heeft en dat het online is. VerwachteFout Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Sdk voor aanroepen van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing. Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de client online is. Zorg ervoor dat de id van de doelgebruiker (CommunicationUserIdentifier, MicrosoftTeamsUserIdentifier of MicrosoftTeamsBotIdentifier) juist is. Als de Graph API user de eigenschap department heeft ingesteld op Microsoft Communication Application Instance het MicrosoftTeamsBotIdentifier moet worden opgegeven.
10057 408 Oproep is mislukt, de oproep kan niet worden voltooid, waarschijnlijk is het netwerk verloren gegaan of is de toepassing plotseling beëindigd. Controleer of de clients zijn verbonden en beschikbaar zijn. VerwachteFout
10076 480 De doelgebruiker is geregistreerd, maar is niet online op het moment van de oproep. Zorg ervoor dat de doelgebruiker ten minste één actief eindpunt heeft en dat het online is. VerwachteFout Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Sdk voor aanroepen van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing en het eindpunt online is. Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de client online is.
10077 480 De doelgebruiker is geregistreerd bij ACS en/of voor pushmeldingen, maar was niet online op het moment van de oproep. Zorg ervoor dat de doelgebruiker ten minste één actief eindpunt heeft en dat het online is. VerwachteFout Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Sdk voor aanroepen van Azure Communication Services, moet u ervoor zorgen dat de SDK is geïnitialiseerd in de clienttoepassing en het eindpunt online is. Als de toepassing gebruikmaakt van pushmeldingen, controleert u of deze correct zijn geconfigureerd. Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de client online is.
10078 480 Extern clienteindpunt is niet geregistreerd of niet bereikbaar. Zorg ervoor dat het externe clienteindpunt netwerkaanvragen naar Azure Communication Services verzendt. VerwachteFout - Als de doelgebruiker gebruikmaakt van de Calling SDK van Azure Communication Services, zorg er dan voor dat de SDK succesvol is geïnitialiseerd in de clienttoepassing en dat het eindpunt online is. Als de toepassing gebruikmaakt van pushmeldingen, controleert u of deze correct zijn geconfigureerd.
- Als de doelgebruiker een Teams-gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat de klant online is.
301004 410 Deelnemer is verwijderd uit de oproep door de Azure Communication Services-infrastructuur vanwege het niet kunnen tot stand brengen van mediaconnectiviteit met de Azure Communication Services-infrastructuur tijdens het instellen van oproepen. Controleer de netwerkconfiguratie van de gebruiker, met inbegrip van het lokale netwerk, firewalls, VPN-configuraties en probeer het opnieuw. Onverwachte Clientfout Zorg ervoor dat het netwerk van gebruikers correct is geconfigureerd, volg de openbare documentatie voor netwerkaanbevelingen.
301005 410 Deelnemer werd door de Azure Communication Services-infrastructuur uit de oproep verwijderd vanwege verlies van mediaconnectiviteit met dezelfde infrastructuur. Dit gebeurt meestal als de deelnemer de oproep plotseling verlaat of de netwerkverbinding verliest. Als de deelnemer de oproep wil voortzetten, kan hij of zij opnieuw verbinding maken. Onverwachte Clientfout Zorg ervoor dat u de nieuwste SDK in een ondersteunde omgeving gebruikt.
540000 0 De oproep is succesvol beëindigd door een lokale PSTN-beller. Geslaagd
510403 403 Oproep beëindigd, eerder gemarkeerd als spam en nu geblokkeerd. VerwachteFout - Zorg ervoor dat uw Communication Services-token geldig is en niet is verlopen.
- Zorg ervoor dat u de oproepopties doorgeeft AlternateId .
540487 487 De oproep is beëindigd omdat de beller de oproep heeft geannuleerd. Geslaagd
560000 0 De oproep is beëindigd door externe PSTN-deelnemer. Geslaagd Mogelijke oorzaken:
- Gebruiker heeft de oproep beëindigd.
- Oproep beëindigd door mediaagent.
560486 486 Oproep is beëindigd omdat externe PSTN-deelnemer bezet was. Het nummer dat werd aangeroepen, was al in een oproep of had technische problemen. Geslaagd - Voor directe routeringsgesprekken controleert u de logboeken en instellingen en time-outconfiguratie van sessierandbeheer. Mogelijke oorzaken: het nummer dat wordt aangeroepen, was al in een oproep of had technische problemen.
404 Oproep is niet gevonden. Controleer of het nummer dat u belt (of de oproep waaraan u deelneemt) bestaat.
408 Time-out voor oproepcontroller. Er is een time-out voor de oproepcontroller opgetreden tijdens het wachten op protocolberichten van gebruikersendpunten. Controleer of de clients zijn verbonden en beschikbaar zijn.
410 Fout met de lokale mediastack of media-infrastructuur. Zorg ervoor dat u de nieuwste SDK in een ondersteunde omgeving gebruikt.
430 Kan het bericht niet bezorgen bij de klantapplicatie. Zorg ervoor dat de clienttoepassing actief en beschikbaar is.
480 Het eindpunt van de externe client is niet geregistreerd. Controleer of het externe eindpunt beschikbaar is.
481 Verwerken van binnenkomende oproep is mislukt. Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal
490, 491, 496, 497, 498 Netwerkproblemen met lokaal eindpunt. Controleer de netwerkconfiguratie, zorg ervoor dat deze voldoet aan de netwerkvereisten van Azure Communication Calling.
500, 503, 504 Fout in Communication Services-infrastructuur. Dien een ondersteuningsaanvraag in via de Azure-portal