Zelfstudie voor Logboekbestandstoegang

Een programmeertaal kiezen

Windows iOS Android

In deze zelfstudie leert u hoe u toegang krijgt tot de logboekbestanden die zijn opgeslagen op het apparaat met de Calling SDK.

Vereisten

• Toegang tot een CallClient exemplaar

Java

// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
    List<SupportFile> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

Swift

// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
    let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
    
    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}

C#

// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage) 
{
    // Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
    IReadOnlyList<SupportFile> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

Volgende stappen

Raadpleeg het document voor integratieondersteuning voor uitgebreidere informatie over het structureren van een end-to-end-ondersteuningsstroom. Dit document helpt u om te leiden naar de hulpprogramma's die voor u beschikbaar zijn om een effectieve ondersteuningsstroom in uw toepassingen te maken.

U kunt ook graag

Zelfstudies

• Einde van gespreksenquête
• Integratie van ondersteuningsformulieren met de ACS UI-bibliotheek

Conceptdocumenten

• Feedback van gebruikers in systeemeigen belscenario's
• Diagnostische gegevens voor gebruikers