Veelgestelde vragen over de Microsoft commerciële marketplace

In dit artikel vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de commerciële marketplace.

Algemeen

Wat is de commerciële marketplace van Microsoft?

De commerciële marketplace verbindt bedrijven en overheidsinstanties met oplossingen die zijn gebouwd door onze partners. Onze partners maken en beheren aanbiedingen in partnercentrum en klanten kunnen oplossingen ontdekken en kopen via productervaringen, zoals Microsoft AppSource, Azure Marketplace, resellers in het Cloud Solution Provider-programma en onze verkoopteams via het programma voor collectieve verkoop.

Zie de hub Microsoft commerciële marketplace voor meer informatie.

Wat is het verschil tussen Microsoft AppSource en Azure Marketplace?

AppSource omvat bedrijfs- en brancheoplossingen, zoals apps die zijn geïntegreerd in Microsoft 365-, Dynamics 365- en Power Platform-services.

Azure Marketplace omvat IT- en ontwikkelaarsoplossingen die zijn gebouwd op Azure of worden gebruikt binnen Azure-abonnementen zelf.

Zie de documentatie voor Marketplace-klanten voor meer informatie.

Waarom moet ik mijn software of services beschikbaar maken in de Microsoft commerciële marketplace?

De commerciële marketplace is een startpunt voor go-to-market-samenwerking en activering met verkoopkanalen en Marketplace-beloningen. De websites en productervaringen geven uw producten zichtbaarheid aan miljoenen klanten die op zoek zijn naar oplossingen zoals die van u. U hoeft niet eens de commerce-mogelijkheden te bouwen of te kopen.

De commerciële marketplace is beschikbaar in 141 regio's, per plan.

We beheren belastingbetalingen in veel landen/regio's en bieden toegang tot ons wereldwijde netwerk van resellers. U kunt de Microsoft-klantovereenkomst of Enterprise Agreement van een klant gebruiken om aan organisaties te verkopen zonder dat u een nieuwe kooprelatie hoeft te maken.

Zie de hub Microsoft commerciële marketplace voor meer informatie.

Zijn er aanbiedingskosten voor de Microsoft commerciële marketplace?

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan het publiceren van aanbiedingen in onze commerciële marketplace. We houden een klein percentage van de verkoop, als transactiekosten, en investeren dit in het Marketplace Rewards-programma, platforminnovatie en commerciële marketplace-activiteiten.

Hoe kan ik zich aanmelden als uitgever in de Microsoft commerciële marketplace?

Als u aanbiedingen wilt maken in de commerciële marketplace, moet uw organisatie een Microsoft partner zijn door akkoord te gaan met de Microsoft Partner-overeenkomst en de uitgeversovereenkomst te accepteren.

Als u zich wilt registreren als uitgever van de commerciële marketplace, gaat u naar Partnercentrum.

Hoe kunnen klanten deelnemen aan mijn aanbiedingen in de commerciële marketplace?

De manieren waarop klanten uw aanbieding voor de commerciële marketplace kunnen gebruiken, zijn afhankelijk van de manier waarop u de aanbiedingen maakt.

  • Voor oplossingen die u automatisch aanlevert, of ze nu betaald, BYOL (Bring-Your-Own-License) of gratis zijn, wordt klanten aangeraden het nu te downloaden.
  • Aanbiedingen die ondersteuning bieden voor een testrit (demo) vragen de klant om Test Drive te testen.
  • SaaS-aanbiedingen (Software as a Service) die een proefversie bieden buiten de commerciële marketplace, bijvoorbeeld Gratis proefversie.
  • Met eenvoudige vermeldingen kan de klant contact met mij aanvragen.

Hoe kan ik aanbiedingen maken voor de commerciële marketplace?

Nadat u zich hebt geregistreerd en de uitgeversovereenkomst hebt geaccepteerd, hebt u toegang tot de pagina commerciële marketplace in partnercentrum. Hier maakt en beheert u aanbiedingen en bekijkt u analyserapporten. Voor Microsoft 365-apps moet u ook het Office Store-programma activeren in partnercentrum.

Zie Welkom bij de commerciële marketplace en Geld verdienen met uw Microsoft 365-invoegtoepassing via Microsoft Commerciële marketplace voor meer informatie.

Hoe kunnen mijn eigen werknemers onze aanbiedingen van marketplace gebruiken zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

Om te voorkomen dat Microsoft uw werknemers in rekening brengt en de servicekosten voor de winkel op de verkoop van uw aanbieding beoordeelt, moet u eerst een privéabonnement voor de aanbieding maken met een prijs van $ 0 en deze aanbieding verzenden naar de interne gebruikers die deze willen kopen.

U kunt ook onze functionaliteit voor Privé marketplace gebruiken om ervoor te zorgen dat interne gebruikers alleen specifieke aanbiedingen kopen die zijn goedgekeurd door uw beheerder.

Hoe word ik op de hoogte gesteld van de publicatiestatus of vereiste acties?

Na het publiceren van een aanbieding wordt de eigenaar van uw ontwikkelaarsaccount via e-mail en het Actiecentrum in partnercentrum op de hoogte gesteld van de publicatiestatus en vereiste acties. Zie Overzicht van het Actiecentrum voor meer informatie over het Actiecentrum.

Hoe kan ik ondersteuning voor de commerciële marketplace?

Als u contact wilt opnemen met het ondersteuningsteam van marketplace-uitgevers, kunt u een ondersteuningsticket indienen vanuit het Partnercentrum.

U kunt ook deelnemen aan ons actieve communityforum voor meer informatie over aanbevolen procedures en het delen van informatie.

Welke analyses zijn beschikbaar voor mijn organisatie via de commerciële marketplace?

We rapporteren over uw aanbiedingen in de commerciële marketplace. Als u toegang wilt krijgen tot gegevens over klanten, bestellingen, winkelbetrokkenheid en meer, gaat u naar Analyse voor de commerciële marketplace in partnercentrum.

Wat is de relatie van Microsoft met mijn klanten?

De commerciële marketplace werkt met behulp van een bureaumodel. De klant ondertekent een koopovereenkomst met ons via de Microsoft Cloud-overeenkomst of Enterprise Agreement (EA). We zijn verantwoordelijk voor facturering, inkomende betalingen, belastingbetaling in toepasselijke regio's en uitbetaling door uitgevers. Als uitgever stelt u de prijs in, stelt u de gebruiksvoorwaarden in en biedt u technische ondersteuning.

Welke gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar in de commerciële marketplace?

Als uitgever stelt u de gebruiksvoorwaarden voor uw softwareoplossing in, die klanten moeten accepteren als onderdeel van de aankoopstroom. Om de zaken te vereenvoudigen en te versnellen, bieden we een standaardcontract dat u kunt opnemen in uw algemene voorwaarden. Hierdoor kunnen klanten het standaardcontract één keer bekijken, goedkeuring krijgen van juridische en aankoopteams en zich vervolgens concentreren op de wijzigingen voor elke aanbieding.

U kunt wijzigingen maken die van toepassing zijn op alle klanten, of u kunt de wijzigingen specifiek aanbrengen voor bepaalde klanten. U kunt uw voorwaarden ook volledig aanpassen, die kunnen worden ingevoerd in een tekstvak in partnercentrum.

Zie Standaardcontract voor de Microsoft commerciële marketplace voor meer informatie.

Is Azure Marketplace beschikbaar in Azure Government?

Ja, de Azure Government Marketplace is beschikbaar in Azure Government regio's en ondersteunt aanbiedingen voor virtuele Azure-machines en Azure-toepassingen. Er is een selectievakje om de aanbiedingen beschikbaar te maken in de Azure Government Marketplace tijdens het standaardpublicatieproces.

Welke machtigingen heb ik nodig in partnercentrum om mijn aanbiedingen te beheren?

Er zijn vier relevante rollen die de toegang tot het Partnercentrum bepalen.

  • Manager: biedt machtigingen voor het beheren van partnercentrumgebruikers in de directory en het maken en bijwerken van aanbiedingen.
  • Ontwikkelaar: Hiermee kan een gebruiker aanbiedingen maken en bijwerken.
  • Financiële inzender: biedt machtigingen voor het weergeven van uitbetalingsrapporten.
  • Eigenaar: Kan de uitbetalingsrekening en het belastingprofiel instellen. De gebruiker die de uitgeversovereenkomst heeft geaccepteerd, wordt standaard de eigenaar.

Globale Beheer-machtigingen voor Azure Active Directory (Azure AD) zijn nodig om nieuwe gebruikersaccounts te maken of gastaccounts uit te nodigen in de onderliggende map. Partnercentrum past Azure AD toe op het identiteitsmodel en het Azure AD exemplaar van een organisatie wordt vaak beheerd en beheerd door de IT- of beveiligingsteams.

Zie Gebruikersrollen en machtigingen toewijzen voor meer informatie.

Hebben klanten een abonnement nodig voor Microsoft Azure Cloud Services?

Afhankelijk van het leveringsmodel van uw product is mogelijk een abonnement op Azure Cloud Services nodig. Voor oplossingen die rechtstreeks in een Azure-abonnement, Microsoft 365-toepassingen of Dynamics 365-toepassingen worden gebruikt, moeten klanten een bestaand abonnement hebben. Voor aanbiedingen die zijn aangeschaft in Azure Marketplace een Azure-abonnement vereist, omdat het abonnement wordt gebruikt als factureringsmechanisme.

Wie is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten?

Uitgevers van commerciële marketplaces zijn verantwoordelijk voor de ondersteuning van hun software en Microsoft is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de ervaringen voor aankoop, facturering, betalingen en abonnementsbeheer.

Wanneer de aanbieding wordt verwijderd door de uitgever, is de uitgever eigenaar van de communicatie van de verwijdering naar de klant.

Wat is het proces voor het valideren van de end-to-end aankoop- en installatiestroom?

Tijdens het publicatieproces krijgt u toegang tot een preview van uw aanbieding. Toegang is beperkt tot gebruikers die u opgeeft op het tabblad Voorbeeld en de aanbieding kan door niemand anders worden bekeken. U kunt een preview aanschaffen en het proces testen, maar het volledige bedrag wordt in rekening gebracht op basis van de instellingen van uw aanbieding.

Als u een aankoop tegen een lage prijs wilt voltooien, raden we u aan een privéabonnement te publiceren dat alleen door u kan worden bekeken en tegen een prijs die u kunt accepteren als de kosten van het testen. Een prijs van $ 0,00 wordt ondersteund, maar weerspiegelt niet de volledige ervaring, zoals een betaald abonnement dat zou doen, dus we raden u aan de prijs in te stellen op $ 1,00.

Wat zijn leads uit de commerciële marketplace en wat moet ik ermee doen?

Wanneer klanten uw aanbiedingen gebruiken op de Microsoft AppSource en Azure Marketplace online winkels, worden gegevens vastgelegd. Nadat klanten voldoende interesse hebben getoond, wordt er een lead gemaakt en wordt een verkoopkans naar het systeem van uw keuze verzonden. Uitgevers die succesvol zijn met de commerciële marketplace, streven vaak naar leads, ontwikkelen relaties en zetten interesse om in deals.

Zie Leads van klanten uit uw Marketplace-aanbieding voor meer informatie.

Waarom worden mijn wijzigingen niet doorgevoerd in de aanbieding op Microsoft AppSource of Azure Marketplace?

Wijzigingen die in partnercentrum worden aangebracht, worden pas bijgewerkt in het systeem en de commerciële marketplaces nadat u de aanbieding opnieuw hebt gepubliceerd. Zorg ervoor dat u de aanbieding hebt ingediend voor publicatie nadat u wijzigingen hebt aangebracht.

Kanalen

Waar kunnen klanten mijn aanbiedingen voor de commerciële marketplace vinden?

Aanbiedingen worden aan klanten gepresenteerd via in-product ervaringen, websites, resellers en Microsoft verkoopteams op basis van hoe u ze hebt geconfigureerd en de context van de acties van de klanten. Als uw software rechtstreeks wordt gebruikt met Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 of de Power Platform-service, kunnen klanten deze vinden in het product. Microsoft AppSource en Azure Marketplace zijn opgesplitst op aanbiedingstypen en doelgroepen, en resellers hebben alleen toegang tot uw aanbieding als u zich hebt aangemeld voor het CSP-programma (Cloud Solution Provider).

Kan mijn aanbieding worden weergegeven in zowel Microsoft AppSource als Azure Marketplace?

Microsoft AppSource is de bestemming voor bedrijfs- en brancheoplossingen en Azure Marketplace is ontworpen voor IT- en ontwikkelaarsoplossingen. Aanbiedingen zijn beschikbaar in elk van de online winkels op basis van categorieën en branches die u hebt geselecteerd tijdens het maken van de aanbieding. In het zeldzame geval dat de aanbieding relevant is voor de gebruikers van beide online winkels, kan deze in beide worden weergegeven.

Wat is het Cloud Solution Provider-programma?

Ons wereldwijde netwerk van resellers omvat tienduizenden organisaties die deelnemen aan het Cloud Solution Provider-programma. Het CSP-programma stelt organisaties in staat om onze producten en aanbiedingen uit de commerciële marketplace door te verkopen en biedt hen de hulpmiddelen om dit met succes te doen.

Zie Cloud Solution Providers voor meer informatie.

Hoe kan ik wederverkopers vinden om partnerschappen tot stand te brengen?

Met behulp van de directory van de oplossingsprovider kunt u zoeken naar onze partners op locatie, producten, services, vaardigheden, branches of naam van de organisatie.

Kan ik de wederverkopers beperken die mijn aanbieding mogen verkopen?

Ja, u kunt aanbiedingen beschikbaar maken voor alle resellers in het Cloud Solution Provider-programma of alleen voor degenen die u opgeeft.

Zie Cloud Solution Providers voor meer informatie.

Hoe kan ik marge betalen aan resellers?

De commerciële marketplace heeft niet de mogelijkheid om marge voor resellers op te geven of deze rechtstreeks en automatisch aan hen te betalen. U kunt echter buiten de commerciële marketplace-systemen overeenkomsten, verkoopwedstrijden of marges maken.

Hoe werkt geografische beschikbaarheid met resellers?

De beschikbaarheid van uw aanbiedingen en abonnementen wordt bepaald door de factureringslocaties van klanten. Resellers selecteren eerst de klanten aan wie ze verkopen en selecteren vervolgens uw aanbieding. Als een klant zich op een niet-ondersteunde locatie bevindt, is uw aanbieding niet beschikbaar voor deze klant.

Factureringsmogelijkheden

Wat is het verschil tussen transacties en inkomsten genereren?

  • Transactie is de uitwisseling van geld voor goederen. Een aanbieding wordt beschouwd als verhandelbaar in de commerciële marketplace als deze een prijs heeft en door de klant wordt betaald via onze facturering en verzamelingen.
  • Inkomsten genereren is de mogelijkheid om geld in rekening te brengen voor uw intellectuele eigendom, wat binnen of buiten ons commerceplatform kan gebeuren. U kunt bijvoorbeeld geld verdienen met uw BYOL-teams-app (Bring Your Own License) met een verhandelbare SaaS-licentieservice.

Welke aanbiedingstypen worden via Microsoft verwerkt?

Aanbiedingen nu downloaden kunnen worden verwerkt via Microsoft voor sommige leveringsmodellen. Dit wordt momenteel ondersteund met de volgende leveringsmodellen:

  • VM-installatiekopieën
  • Azure-apps (beheerde toepassingen)
  • SaaS-apps

Welke factureringsmodellen worden ondersteund in de commerciële marketplace?

  • VM-installatiekopieën worden gefactureerd op basis van het gebruik per uur en de prijs wordt per uur ingesteld.
  • Beheerde toepassingen worden gefactureerd op basis van een optioneel maandelijks vast bedrag, plus facturering naar gebruik naar gebruik en eventuele gebruikskosten voor VM-installatiekopieën die door de app worden gebruikt.
  • SaaS-toepassingen worden gefactureerd op basis van een vast tarief, per gebruiker of op basis van aangepaste metingen op maand- of jaarbasis.

Kan ik geld verdienen met aanbiedingstypen die niet verhandelbaar zijn?

Hoewel niet alle aanbiedingstypen verhandelbaar zijn, kunt u nog steeds miljoenen klanten bereiken en geld verdienen met uw intellectuele eigendom. Door een licentiecontrole in uw oplossing toe te voegen, kunt u de betaling voor licenties innen. U kunt licenties verkopen via Microsoft of afzonderlijk.

Kan ik een proefversie van software aanbieden via de commerciële marketplace?

Ja, en er zijn meerdere manieren om gratis proefversies aan te bieden:

  • De voorkeursmethode is om een gratis periode toe te voegen aan het begin van betaalde SaaS-aanbiedingen (één maand) en VM-installatiekopieën (één of drie maanden). De klant ontvangt een bedrag van $ 0,00 en nadat de proefperiode is afgelopen, wordt het abonnement automatisch gewijzigd in betaald. De contracttermijn gaat dan in op dat punt.
  • U kunt een Lijst met SaaS-aanbiedingen maken waarmee de klant naar een webadres van uw keuze gaat om een proefversie buiten de commerciële marketplace te starten. Sommige aanbiedingstypen ondersteunen een testrit waarmee u de klant een demo kunt bieden.

Wie betaalt voor het onderliggende Azure-verbruik?

Als de oplossing rechtstreeks wordt gebruikt in het Azure-abonnement van een klant, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de Azure-kosten. Als de oplossing wordt gebruikt in uw Azure-abonnement, zoals in het geval van SaaS-toepassingen, bent u verantwoordelijk voor de Azure-kosten. U moet hiervoor rekening houden met de kosten van het SaaS-abonnement van de klant.

Kan ik professionele services verkopen via de commerciële marketplace?

Software die is gebouwd op of gebouwd voor onze cloudservices, kan worden verwerkt via de commerciële marketplace. Professionele diensten zijn nog niet verhandelbaar.

Aanschaffen

Wat is er vereist om oplossingen aan te schaffen bij Microsoft AppSource of Azure Marketplace?

Azure Marketplace vereist dat klanten een Azure Active Directory-id en een actief Azure-abonnement hebben. Als er geen of slechts één vereiste is, wordt de klant gevraagd deze te maken in de aankoopstroom.

Microsoft AppSource vereist dat klanten een Azure Active Directory-id hebben. Als de id niet bestaat, wordt de klant gevraagd deze te maken in de aankoopstroom.

Welke betalingswijzen worden ondersteund met de commerciële marketplace?

Microsoft AppSource ondersteunt creditcardbetalingen. Azure Marketplace ondersteunt betalingen via creditcard of facturering. Aanbiedingen die zijn aangeschaft via Azure Marketplace worden automatisch toegevoegd aan de Azure-factuur van klanten en worden in rekening gebracht volgens de betalingswijze die is gekoppeld aan hun abonnement.

Kunnen klanten Azure-tegoeden of sponsorship toepassen op aankopen?

Nee, vooraf betaalde of gesponsorde Azure-uitgaven kunnen niet worden gebruikt om partneroplossingen te kopen bij Azure Marketplace.

Welke Azure-abonnementsmachtigingen zijn vereist om een aankoop te voltooien?

Het gebruikersaccount moet de machtiging Eigenaar of Inzender hebben voor het Azure-abonnement.

In welke landen/regio's kunnen klanten aankopen doen bij Microsoft AppSource en Azure Marketplace?

Klanten kunnen oplossingen krijgen uit de commerciële marketplace op 141 locaties over de hele wereld.

Als u de lijst met locaties wilt bekijken, gaat u naar Belastinggegevens voor uitgevers van de commerciële marketplace.

Welke valuta's worden ondersteund met de commerciële marketplace?

Transacties kunnen worden verwerkt in de volgende 17 valuta's:

  • AUD
  • BRL
  • CAD
  • CHF
  • DKK
  • EUR
  • GBP
  • INR
  • JPY
  • KRW
  • NOK
  • NZD
  • Rmb
  • RUB
  • SEK
  • TWD
  • USD

Als u de lijst met valuta's wilt bekijken, gaat u naar Geografische beschikbaarheid en valutaondersteuning voor commerciële marketplace.

Kunnen klanten abonnementen of licentievolumes halverwege de termijn wijzigen?

Klanten kunnen het aantal gebruikers voor SaaS-abonnementen per gebruiker op elk gewenst moment verhogen of verlagen. De licentieabonnementsvoorwaarden blijven hetzelfde, ongeacht volume- of abonnementsupgrades. Planwijzigingen worden ook ondersteund voor bestaande abonnementen via de Api's (Application Programming Interfaces). Uitgevers kunnen API-aanroepen gebruiken om het abonnement van de klant te wijzigen. We raden onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) aan om rekening te houden met de gebruikerservaring van een klant binnen de SaaS-oplossing voor upgrade- en downgradesituaties.

Als het abonnement wordt gewijzigd voor een bestaand abonnement, blijft de termijn ongewijzigd en worden de kosten naar rato berekend op basis van de duur van de resterende termijn.

Wat kan een klant verhinderen om een aankoop te voltooien?

Voor Microsoft AppSource moet de klant beschikken over een creditcard met een factuuradres in hetzelfde land/dezelfde regio als het Azure AD exemplaar en moet de Azure AD-beheerder van de klant ervoor zorgen dat verificatie bij Microsoft AppSource niet wordt verhinderd door het systeem.

Voor Azure Marketplace moet de klant een actief Azure-abonnement en een gebruikersaccount hebben met de machtigingen Eigenaar of Inzender voor dat abonnement. De Azure-beheerder van de klant moet ervoor zorgen dat de Azure Policy geen conflict veroorzaakt met de aanbieding die wordt gebruikt en dat kostenbeheer niet kan worden ingesteld om Azure Marketplace uit te schakelen.

Verzameling en uitbetalingen

Wanneer worden klanten gefactureerd voor hun aankopen in de commerciële marketplace?

Klanten worden meestal maandelijks gefactureerd voor aankopen in de vorige factureringscyclus. Aanbiedingen op basis van verbruik met abonnementen voor facturering naar gebruik, zoals VM-installatiekopieën, SaaS-toepassingen en beheerde toepassingen, worden in rekening gebracht nadat ze zijn gebruikt. Abonnementen op basis van abonnementen worden aan het begin van de termijn in rekening gebracht.

Hoe vaak ontvang ik uitbetalingen voor verkopen via de commerciële marketplace?

Uitbetalingen vinden maandelijks plaats. Zie Details van het uitbetalingsbeleid voor meer informatie over betalingsschema's, het vinden van aanstaande uitbetalingen in partnercentrum en hoe we omgaan met niet-betalingen van klanten.

  • Voor transacties waarbij de klant een Enterprise Agreement heeft gebruikt, worden uitbetalingen uitgegeven in de volgende uitbetalingscyclus 30 dagen na factuur van de klant.
  • Voor transacties waarbij de klant een creditcard heeft gebruikt, is er een extra borgperiode van 30 dagen nadat we de betaling hebben ontvangen om ervoor te zorgen dat het geld vrij is en er geen terugboekingen of vermoedelijke fraude zijn.

Uitbetalingen worden alleen uitgegeven wanneer de verkoop een minimale gecombineerde waarde van $ 50,00 heeft bereikt.

Zie Betalingsdrempels, -methoden en -tijdframes voor meer informatie.

In welke landen/regio's worden belastingen namens mij beheerd?

Klanten kunnen oplossingen vinden in de commerciële marketplace over de hele wereld en wij beheren belastingen op veel locaties.

Als u de volledige lijst met locaties wilt bekijken, gaat u naar Belastinggegevens voor uitgevers van de commerciële marketplace.

Waar vind ik uitbetalingsrapportage voor de commerciële marketplace?

In partnercentrum kan een gebruiker met de machtigingen Eigenaar of Financiële inzender uitbetalingsrapporten bekijken. Deze gebruikers hebben toegang tot rapporten in de rechterbovenhoek door het pictogram te selecteren met een hand die een factuur vasthoudt.

Zie Uitbetalingsoverzichten voor meer informatie.

Hoe kan ik mijn betalingswijze en bestemming configureren?

Met Partnercentrum kunnen gebruikers met eigenaarsmachtigingen de uitbetalingsrekening en belastingformulieren instellen. Gebruikers kunnen dit doen door de knop Instellingen (tandwielpictogram) rechtsboven te selecteren.

Zie Uw uitbetalingsrekening en belastingformulieren instellen voor meer informatie.

Worden retouren en restituties ondersteund door de commerciële marketplace?

Restituties zijn beschikbaar voor klanten onder bepaalde voorwaarden en voor bepaalde kosten. Aanvragen voor restitutie van terugkerende SaaS-kosten komen in aanmerking voor een terugbetaling binnen 72 uur na aankoop of verlenging.

Restituties worden niet uitgegeven voor variabele kosten als gevolg van gebruik (van aanbiedingen voor virtuele machines of facturering naar gebruik).

Notitie

Restituties worden niet verleend voor gebruik naar gebruik van Virtual Machines, facturering naar gebruik naar gebruik voor SaaS- en Azure-apps of andere exemplaren van productverbruik (betalen per gebruik, enzovoort). Als een leverancier een terugbetaling ontvangt, wordt dit weergegeven in de uitbetalingsrapportage van het Partnercentrum.

Resources

Waar vind ik meer informatie over de commerciële marketplace?

Hoe kan ik contact opnemen met Microsoft en andere partners?

We raden deze resources aan:

Waar vind ik meer informatie over partnercentrum?

Waar vind ik meer informatie over het Microsoft Beheer Center?

Zie App-abonnementen van derden voor uw organisatie beheren voor meer informatie over het Microsoft Beheer Center.

Waar vind ik meer informatie over Azure-facturering?

Waar vind ik meer informatie over Azure Government en de Azure Government Marketplace?