ICM MCP

Met ICM MCP kunnen interne MCS-agents van Microsoft communiceren met ICM Tickets. Het ondersteunt standaard MCP-hulpprogramma's/lijsten en hulpprogramma's/aanroepen en hulpprogramma's, variërend van incidentdetails tot bewerken en overdragen

Deze connector is beschikbaar in de volgende producten en regio's:

Dienst	klasse	Regions
Copilot Studio	Standard	Alle Power Automate regio's behalve: - Amerikaanse overheid (GCC) - Amerikaanse overheid (GCC High) - China Cloud beheerd door 21Vianet - Us Department of Defense (DoD)
Power Apps	Standard	Alle Power Apps regio's behalve: - Amerikaanse overheid (GCC) - Amerikaanse overheid (GCC High) - China Cloud beheerd door 21Vianet - Us Department of Defense (DoD)
Power Automate	Standard	Alle Power Automate regio's behalve: - Amerikaanse overheid (GCC) - Amerikaanse overheid (GCC High) - China Cloud beheerd door 21Vianet - Us Department of Defense (DoD)

contact opnemen met
Naam	Agent365-Microsoft.com
URL	Ondersteuning voor Microsoft Power Automate Ondersteuning voor Microsoft Power Apps
E-mailadres	robsanto@microsoft.com

Connectormetagegevens
Publisher	Microsoft
Website	https://eng.ms/docs/products/icm/onboarding/introduction
Privacybeleid	https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement
Categorieën	AI; Productiviteit

ICM MCP Tools Connector

Overzicht

De ICM MCP Tools-connector biedt toegang tot het ICM-systeem (Incident Management) van Microsoft via de MCP-interface (Model Context Protocol). Met deze connector kunnen Power Automate en Power Apps communiceren met ICM voor incidentbeheer met behulp van ai-hulpprogramma's en uitgebreide mogelijkheden voor incidentanalyse.

Deze connector biedt directe toegang tot de MCP-server, zodat u een groeiende set krachtige hulpprogramma's voor incidentbeheer kunt gebruiken.

Vereiste voorwaarden

Geldige bedrijfsreferenties van Microsoft
Toegang tot het ICM-systeem
Juiste machtigingen voor de bewerkingen die u wilt uitvoeren

Authentication

De connector maakt gebruik van OAuth 2.0-verificatie met Azure Active Directory. Wanneer u een verbinding maakt, wordt u gevraagd u aan te melden met uw microsoft-bedrijfsreferenties.

Beschikbare bewerkingen

MCP-server aanroepen

De connector biedt één krachtige bewerking waarmee u toegang hebt tot alle MCP-hulpprogramma's:

MCP-server aanroepen: directe toegang tot de MCP-server met ondersteuning voor tools/list en tools/call methoden

Beschikbare MCP-hulpprogramma's

De connector ondersteunt momenteel de volgende hulpprogramma's (deze lijst blijft groeien):

Incidentanalyse

get_incident_details_by_id - Gedetailleerde informatie over een specifiek incident ophalen
get_incident_context - Contextuele informatie en gerelateerde gegevens voor een incident ophalen
get_incident_location - Locatiegegevens voor een incident ophalen
get_incident_customer_impact - Klantimpact van een incident analyseren
get_similar_incidents - Vergelijkbare incidenten zoeken voor patroonanalyse
get_ai_summary - Door AI gegenereerde samenvatting van incidentinformatie ophalen
get_mitigation_hints - Voorgestelde risicobeperkingsstrategieën ophalen

Analyse van klantimpact

get_impacted_s500_customers - Lijst met betrokken S500-klanten ophalen
get_impacted_ace_customers - Lijst met betrokken ACE-klanten ophalen
get_impacted_azure_priority0_customers - Lijst met betrokken Klanten met Azure Priority 0 ophalen
get_impacted_subscription_count - Het aantal betrokken abonnementen ophalen
is_specific_customer_impacted - Controleren of een specifieke klant wordt beïnvloed

Service en infrastructuur

get_impacted_services_regions_clouds - Informatie ophalen over betrokken services, regio's en clouds
get_services_by_names - Servicegegevens ophalen op namen
get_outage_high_priority_events - Storingsgebeurtenissen met hoge prioriteit ophalen

Team- en contactpersoonbeheer

get_teams_by_public_id - Teams zoeken op hun openbare id
get_teams_by_name - Teams zoeken op naam
get_team_by_id - Teamgegevens ophalen op id
get_contact_by_alias - Contactgegevens ophalen per alias
get_contact_by_id - Contactgegevens ophalen op id
get_on_call_schedule_by_team_id - Planning op oproep voor een team

Zoeken en query's

search_incidents_by_owning_team_id - Zoeken naar incidenten door het team te bezitten
get_support_requests_crisit - Kritieke ondersteuningsaanvragen ophalen

De connector gebruiken

1. Beschikbare hulpprogramma's weergeven

Als u alle beschikbare hulpprogramma's wilt zien, gebruikt u de tools/list methode:

Verzoek:

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/list",
  "params": {},
  "id": 1
}

Antwoord:

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "result": {
    "tools": [
      {
        "name": "get_incident_details_by_id",
        "description": "Get detailed information about an incident by its ID",
        "inputSchema": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "incident_id": {
              "type": "string",
              "description": "The unique identifier of the incident"
            }
          },
          "required": ["incident_id"]
        }
      },
      {
        "name": "get_incident_context",
        "description": "Get contextual information for an incident",
        "inputSchema": {
          "type": "object",
          "properties": {
            "incident_id": {
              "type": "string",
              "description": "The unique identifier of the incident"
            }
          },
          "required": ["incident_id"]
        }
      }
    ]
  },
  "id": 1
}

2. Specifieke hulpmiddelen aanroepen

Als u een specifiek hulpprogramma wilt aanroepen, gebruikt u de tools/call methode:

Voorbeeld: Details van incident ophalen

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "get_incident_details_by_id",
    "arguments": {
      "incident_id": "12345678"
    }
  },
  "id": 1
}

Antwoord:

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "result": {
    "content": [
      {
        "type": "text",
        "text": "{\"id\": \"12345678\", \"title\": \"Service degradation in West US\", \"severity\": \"Sev2\", \"status\": \"Active\", \"createDate\": \"2024-01-15T10:30:00Z\", \"description\": \"Users experiencing slow response times\", \"owningTeam\": \"ServiceTeam\", \"impactedServices\": [\"WebApp\", \"API\"]}"
      }
    ]
  },
  "id": 1
}

Voorbeeld: Klantimpactanalyse ophalen

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "get_impacted_s500_customers",
    "arguments": {
      "incident_id": "12345678"
    }
  },
  "id": 1
}

Voorbeeld: Incidenten zoeken per team

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "search_incidents_by_owning_team_id",
    "arguments": {
      "team_id": "team-123",
      "status": "Active",
      "max_results": 50
    }
  },
  "id": 1
}

Voorbeeld: AI-samenvatting ophalen

{
  "jsonrpc": "2.0",
  "method": "tools/call",
  "params": {
    "name": "get_ai_summary",
    "arguments": {
      "incident_id": "12345678",
      "include_mitigation": true
    }
  },
  "id": 1
}

Power Automate-gebruik

De actie instellen

Voeg de actie 'MCP-server aanroepen' toe aan uw stroom
Stel het methodeveld in op een van de volgende opties:
- tools/list - om beschikbare hulpprogramma's te detecteren
- tools/call - om een specifiek hulpprogramma uit te voeren
Het parameterobject configureren op basis van de gekozen methode

Voorbeeldstroom: Geautomatiseerde incidentanalyse

1. Trigger: When an incident is created
2. Action: Invoke MCP Server
   - method: "tools/call"
   - params: {
       "name": "get_incident_details_by_id",
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
3. Action: Invoke MCP Server  
   - method: "tools/call"
   - params: {
       "name": "get_ai_summary", 
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
4. Action: Send notification with incident details and AI summary

Voorbeeldstroom: Evaluatie van klantimpact

1. Trigger: Manual trigger with incident ID
2. Action: Invoke MCP Server (Get S500 Customers)
   - method: "tools/call"
   - params: {
       "name": "get_impacted_s500_customers",
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
3. Action: Invoke MCP Server (Get ACE Customers)
   - method: "tools/call" 
   - params: {
       "name": "get_impacted_ace_customers",
       "arguments": {"incident_id": "@{triggerBody()['incident_id']}"}
     }
4. Action: Create comprehensive impact report

Veelvoorkomende gebruiksvoorbeelden

1. Uitgebreide incidentanalyse

Combineer meerdere hulpprogramma's om een volledig beeld te krijgen:

get_incident_details_by_id - Basisinformatie over incidenten
get_incident_context - Gerelateerde context en gegevens
get_ai_summary - Analyse op basis van AI
get_similar_incidents - Historische patronen
get_mitigation_hints - Voorgestelde acties

2. ImpactEvaluatie van klantimpact

Beoordeel het volledige bereik van de impact van de klant:

get_impacted_s500_customers - Enterprise-klanten
get_impacted_ace_customers - ACE-klanten
get_impacted_azure_priority0_customers - Klanten met prioriteit 0
get_impacted_subscription_count - Totale impact op het abonnement

3. Teamcoördinatie

Reactie-inspanningen coördineren in teams:

get_teams_by_name - Relevante teams zoeken
get_on_call_schedule_by_team_id - Controleren wie er bellen
get_contact_by_alias - Contactgegevens ophalen
search_incidents_by_owning_team_id - Teamworkload controleren

4. Service Health Monitoring

Servicestatus bewaken en analyseren:

get_impacted_services_regions_clouds - Betrokken infrastructuur
get_outage_high_priority_events - Kritieke gebeurtenissen
get_services_by_names - Servicedetails

Technische details

Aanvraag-/antwoordstroom

Power Automate verzendt JSON-RPC opgemaakte aanvraag naar de connector
De connector stuurt de aanvraag door naar de MCP-server met de juiste verificatie
MCP-server verwerkt de aanvraag en retourneert JSON-RPC antwoord
Connector verwerkt Server-Sent gebeurtenissen (SSE) indien aanwezig en converteert naar JSON
Antwoord wordt geretourneerd naar Power Automate in standaard JSON-indeling

Foutafhandeling

De connector verwerkt verschillende foutscenario's:

Ongeldige namen van hulpprogramma's
Vereiste argumenten ontbreken
Authenticatiefouten
Server is niet beschikbaar

Frequentielimieten

De connector implementeert snelheidsbeperking van 100 aanroepen per periode van 60 seconden per verbinding om eerlijk gebruik van het ICM-systeem te garanderen.

Geavanceerd gebruik

Detectie van dynamische hulpprogramma's

Gebruik tools/list aan het begin van uw stromen om dynamisch beschikbare hulpprogramma's en hun schema's te detecteren. Dit zorgt ervoor dat uw stromen werken, zelfs wanneer er nieuwe hulpprogramma's worden toegevoegd.

Complexe werkstromen

Koppel meerdere hulpprogramma's aan elkaar om geavanceerde werkstromen voor incidentbeheer te maken die gebruikmaken van de volledige kracht van het MCP-ecosysteem.

Testing

Snelle test: Hulpmiddelen voor lijsten

Een nieuwe stroom maken met de actie MCP-server aanroepen
Methode instellen op tools/list
Laat params leeg: {}
Voer de stroom uit om alle beschikbare hulpprogramma's weer te geven

Test: Details van incident ophalen

Methode gebruiken tools/call

Parameters instellen op:

{
  "name": "get_incident_details_by_id",
  "arguments": {
    "incident_id": "your-test-incident-id"
  }
}

Controleer of het antwoord incidentgegevens bevat

Groeiende hulpprogrammaset

Het MCP-hulpprogramma-ecosysteem wordt voortdurend uitgebreid. Er worden regelmatig nieuwe hulpprogramma's toegevoegd om de mogelijkheden voor incidentbeheer te verbeteren. Gebruik de methode om op de tools/list hoogte te blijven van nieuw beschikbare hulpprogramma's en hun mogelijkheden.

Support

Voor connectorproblemen: Neem contact op met het Power Platform-team
Voor ICM-specifieke vragen: Contact opnemen icmsupport@microsoft.com
Ga naar de Microsoft Power Platform-community voor algemene ondersteuning voor Power Platform

Beperkingslimieten

Name	Aanroepen	Verlengingsperiode
API-aanroepen per verbinding	100	60 seconden

Acties

Algemene impact bieden voor het opgegeven incident	Algemene impact bieden voor het opgegeven incident of de opgegeven storing.
Betrokken ACE-klanten krijgen	Get impacted ACE customers for given incident or outage.
Betrokken gebeurtenissen met hoge prioriteit ophalen	Krijg gevolgen voor gebeurtenissen met hoge prioriteit voor een bepaald incident of storing.
Betrokken klanten van Azure Priority 0 of 'Life and Safety' krijgen	Krijg gevolgen voor klanten van Azure Priority 0 of Life and Safety voor een bepaald incident of storing.
Betrokken S500-klanten krijgen	Krijg betrokken S500-klanten voor een bepaald incident of storing.
Betrokken services, regio's en clouds ophalen	Betrokken services, regio's en clouds ophalen voor een bepaald incident of storing.
Contactgegevens ophalen op contactpersoon-id	Contactgegevens ophalen op basis van contactpersoon-id.
Contactgegevens ophalen op contactpersoonalias	Contactgegevens ophalen op basis van de alias van de contactpersoon.
Controleren of een specifieke klant wordt beïnvloed	Controleer of een specifieke klant in de lijst met betrokken klanten staat op basis van de incident-/storings-id. Opmerking: Zelfs als het resultaat onwaar is, betekent dit niet dat de klant niet wordt beïnvloed. Vraag de gebruiker om andere impactgegevens te controleren, zoals ondersteuningsaanvragen, Sev A (CritSit) enzovoort.
De servicesgegevens ophalen op basis van een lijst met namen	De servicesgegevens ophalen op basis van een lijst met namen.
Een lijst met vergelijkbare incidenten ophalen	Haal een lijst met vergelijkbare incidenten op voor een bepaalde incident-id.
Geef alle gedetailleerde contextinformatie op	Geef alle gedetailleerde contextinformatie, alle oorspronkelijke metagegevens voor het incident en storing op
Get impacted subscription count	Get impacted subscription count for given incident or outage.
Het oproepschema voor een team ophalen	Haal het oproepschema voor een team op op team-id.
Hints voor risicobeperking ophalen voor een bepaalde incident-id	Oplossingen voor een bepaalde incident-id ophalen.
ICM MCP	Directe aanroep van ICM MCP-serverbewerkingen
Incidentdetails ophalen op id	Details van incidenten ophalen op id.
Incidenten doorzoeken door de id van het team te bezitten	Met dit hulpprogramma wordt gezocht naar incidenten door de team-id te bezitten.
Locatiegegevens van het incident ophalen	Locatiegegevens ophalen van het incident en/of de storing, waaronder regio, beschikbaarheidszone, datacenter, cluster, knooppunt en regio arm-alias.
Ondersteuningsaanvragen en ondersteuningstickets (SRs) en SevA (CritSit) ophalen	Ontvang ondersteuningsaanvragen/ondersteuningstickets (SR's) en SevA (CritSit) die zijn gekoppeld aan een bepaald incident/storing.
Samenvatting van incidenten en storingen ophalen	Samenvatting van incidenten en/of storingen ophalen en alleen voor samenvatting.
Teamgegevens ophalen op openbare team-id	Haal teamgegevens op op openbare team-id. Openbare id ziet eruit als TenantName\TeamName
Teamgegevens ophalen op team-id	Haal teamgegevens op per team-id.
Teamgegevens ophalen op teamnaam	Haal teamdetails op teamnaam op.

Algemene impact bieden voor het opgegeven incident

Bewerkings-id:: GetIncidentCustomerImpact

Algemene impact bieden voor het opgegeven incident of de opgegeven storing.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Betrokken ACE-klanten krijgen

Bewerkings-id:: GetImpactedAceCustomers

Get impacted ACE customers for given incident or outage.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Betrokken gebeurtenissen met hoge prioriteit ophalen

Bewerkings-id:: GetOutageHighPriorityEvents

Krijg gevolgen voor gebeurtenissen met hoge prioriteit voor een bepaald incident of storing.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Betrokken klanten van Azure Priority 0 of 'Life and Safety' krijgen

Bewerkings-id:: GetImpactedAzurePriority0Customers

Krijg gevolgen voor klanten van Azure Priority 0 of Life and Safety voor een bepaald incident of storing.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Betrokken S500-klanten krijgen

Bewerkings-id:: GetImpactedS500Customers

Krijg betrokken S500-klanten voor een bepaald incident of storing.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Betrokken services, regio's en clouds ophalen

Bewerkings-id:: GetImpactedServicesRegionsClouds

Betrokken services, regio's en clouds ophalen voor een bepaald incident of storing.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Contactgegevens ophalen op contactpersoon-id

Bewerkings-id:: GetContactById

Contactgegevens ophalen op basis van contactpersoon-id.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
contactId	contactId	True	string	De contactpersoon-id

Contactgegevens ophalen op contactpersoonalias

Bewerkings-id:: GetContactByAlias

Contactgegevens ophalen op basis van de alias van de contactpersoon.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
alias	alias	True	string	De alias van de contactpersoon

Controleren of een specifieke klant wordt beïnvloed

Bewerkings-id:: IsSpecificCustomerImpacted

Controleer of een specifieke klant in de lijst met betrokken klanten staat op basis van de incident-/storings-id. Opmerking: Zelfs als het resultaat onwaar is, betekent dit niet dat de klant niet wordt beïnvloed. Vraag de gebruiker om andere impactgegevens te controleren, zoals ondersteuningsaanvragen, Sev A (CritSit) enzovoort.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id
klantnaam	customerName	True	string	De naam van de klant

De servicesgegevens ophalen op basis van een lijst met namen

Bewerkings-id:: GetServicesByNames

De servicesgegevens ophalen op basis van een lijst met namen.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
names	names	True	string	De servicenamen

Een lijst met vergelijkbare incidenten ophalen

Bewerkings-id:: GetSimilarIncidents

Haal een lijst met vergelijkbare incidenten op voor een bepaalde incident-id.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Geef alle gedetailleerde contextinformatie op

Bewerkings-id:: GetIncidentContext

Geef alle gedetailleerde contextinformatie, alle oorspronkelijke metagegevens voor het incident en storing op

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Get impacted subscription count

Bewerkings-id:: GetImpactedSubscriptionCount

Get impacted subscription count for given incident or outage.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Het oproepschema voor een team ophalen

Bewerkings-id:: GetOnCallScheduleByTeamId

Haal het oproepschema voor een team op op team-id.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
teamIds	teamIds	True	string	De team-id's

Hints voor risicobeperking ophalen voor een bepaalde incident-id

Bewerkings-id:: GetMitigationHints

Oplossingen voor een bepaalde incident-id ophalen.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

ICM MCP

Bewerkings-id:: InvokeServer

Directe aanroep van ICM MCP-serverbewerkingen

Incidentdetails ophalen op id

Bewerkings-id:: GetIncidentDetailsById

Details van incidenten ophalen op id.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Incidenten doorzoeken door de id van het team te bezitten

Bewerkings-id:: SearchIncidentsByOwningTeamId

Met dit hulpprogramma wordt gezocht naar incidenten door de team-id te bezitten.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
teamId	teamId	True	string	De team-id

Locatiegegevens van het incident ophalen

Bewerkings-id:: GetIncidentLocation

Locatiegegevens ophalen van het incident en/of de storing, waaronder regio, beschikbaarheidszone, datacenter, cluster, knooppunt en regio arm-alias.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Ondersteuningsaanvragen en ondersteuningstickets (SRs) en SevA (CritSit) ophalen

Bewerkings-id:: GetSupportRequestsCrisit

Ontvang ondersteuningsaanvragen/ondersteuningstickets (SR's) en SevA (CritSit) die zijn gekoppeld aan een bepaald incident/storing.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Samenvatting van incidenten en storingen ophalen

Bewerkings-id:: GetAiSummary

Samenvatting van incidenten en/of storingen ophalen en alleen voor samenvatting.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
incidentId	incidentId	True	string	De incident-id

Teamgegevens ophalen op openbare team-id

Bewerkings-id:: GetTeamsByPublicId

Haal teamgegevens op op openbare team-id. Openbare id ziet eruit als TenantName\TeamName

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
publicId	publicId	True	string	De openbare id van het team

Teamgegevens ophalen op team-id

Bewerkings-id:: GetTeamById

Haal teamgegevens op per team-id.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
teamId	teamId	True	string	De team-id

Teamgegevens ophalen op teamnaam

Bewerkings-id:: GetTeamsByName

Haal teamdetails op teamnaam op.

Parameters

Name	Sleutel	Vereist	Type	Description
teamNaam	teamName	True	string	De teamnaam

Delen via

ICM MCP

ICM MCP Tools Connector

Overzicht

Vereiste voorwaarden

Authentication

Beschikbare bewerkingen

MCP-server aanroepen

Beschikbare MCP-hulpprogramma's

Incidentanalyse

Analyse van klantimpact

Service en infrastructuur

Team- en contactpersoonbeheer

Zoeken en query's

De connector gebruiken

1. Beschikbare hulpprogramma's weergeven

2. Specifieke hulpmiddelen aanroepen

Power Automate-gebruik

De actie instellen

Voorbeeldstroom: Geautomatiseerde incidentanalyse

Voorbeeldstroom: Evaluatie van klantimpact

Veelvoorkomende gebruiksvoorbeelden

1. Uitgebreide incidentanalyse

2. ImpactEvaluatie van klantimpact

3. Teamcoördinatie

4. Service Health Monitoring

Technische details

Aanvraag-/antwoordstroom

Foutafhandeling

Frequentielimieten

Geavanceerd gebruik

Detectie van dynamische hulpprogramma's

Complexe werkstromen

Testing

Snelle test: Hulpmiddelen voor lijsten

Test: Details van incident ophalen

Groeiende hulpprogrammaset

Support

Beperkingslimieten

Acties

Algemene impact bieden voor het opgegeven incident

Parameters

Betrokken ACE-klanten krijgen

Parameters

Betrokken gebeurtenissen met hoge prioriteit ophalen

Parameters

Betrokken klanten van Azure Priority 0 of 'Life and Safety' krijgen

Parameters

Betrokken S500-klanten krijgen

Parameters

Betrokken services, regio's en clouds ophalen

Parameters

Contactgegevens ophalen op contactpersoon-id

Parameters

Contactgegevens ophalen op contactpersoonalias

Parameters

Controleren of een specifieke klant wordt beïnvloed

Parameters

De servicesgegevens ophalen op basis van een lijst met namen

Parameters

Een lijst met vergelijkbare incidenten ophalen

Parameters

Geef alle gedetailleerde contextinformatie op

Parameters

Get impacted subscription count

Parameters

Het oproepschema voor een team ophalen

Parameters

Hints voor risicobeperking ophalen voor een bepaalde incident-id

Parameters

ICM MCP

Incidentdetails ophalen op id

Parameters

Incidenten doorzoeken door de id van het team te bezitten

Parameters

Locatiegegevens van het incident ophalen

Parameters

Ondersteuningsaanvragen en ondersteuningstickets (SRs) en SevA (CritSit) ophalen

Parameters

Samenvatting van incidenten en storingen ophalen