VoxAide (preview)

Plaats AI-spraakoproepen voor contactpersonen om een geconfigureerde reden en lees het resultaat van elke oproep. Paren met de VoxAide voor Dynamics 365 beheerde oplossing. Verifiëren met een VoxAide-API-sleutel (Instellingen → Integrations → Dynamics 365).

Deze connector is beschikbaar in de volgende producten en regio's:

Dienst Class Regions
Copilot Studio Premium Alle Power Automate regio's behalve:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Logic-apps Standard Alle Logic Apps-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Azure Government-regio's
     - Azure China-regio's
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Apps Premium Alle Power Apps regio's behalve:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Automate Premium Alle Power Automate regio's behalve:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Contact
Naam VoxAide-ondersteuning
URL https://voxaide.co
E-mailen support@voxaide.co
Connectormetagegevens
Uitgever Soevereine IT-oplossingen beperkt
Website https://voxaide.co
Privacybeleid https://voxaide.co/privacy
Categorieën Communicatie; Verkoop en CRM

VoxAide

VoxAide plaatst AI-spraakoproepen om een reden die u kiest voor uw contactpersonen, stelt de vragen die u hebt ingesteld en retourneert het resultaat van elke oproep: een samenvatting, of er een probleem is gegenereerd, de duur en status. Gebruik deze om Power Automate stromen te bouwen die personen automatisch aanroepen (check-ins, bevestigingen, herinneringen, referentiecontroles) en het resultaat terugschrijven naar uw systemen.

Uitgever

VoxAide (Sovereign IT Solutions Ltd)

Prerequisites

  • Een VoxAide-account (meld u aan bij https://voxaide.co). Gesprekken worden getekend op uw VoxAide-abonnement of saldo voor betalen per gebruik.
  • De belmogelijkheid is ingeschakeld voor uw VoxAide-organisatie.
  • Een Power Automate-, Power Apps- of Logic Apps-abonnement dat premium/aangepaste connectors ondersteunt.

Referenties ophalen

VoxAide wordt geverifieerd met een API-sleutel.

  1. Meld u aan bij VoxAide op https://voxaide.co.
  2. Ga naar Instellingen → Integraties.
  3. Kies Onder de sectie Connector de optie Sleutel genereren en kopieert u de sleutel (deze begint met vox_live_). Het wordt één keer weergegeven.
  4. Wanneer u in Power Automate de VoxAide-verbinding maakt, plakt u de sleutel in het veld API-sleutel.

U kunt een sleutel op elk gewenst moment intrekken vanuit hetzelfde scherm.

Ondersteunde bewerkingen

Operation Description
Een oproep doen Plaats nu om een bepaalde reden een AI-spraakoproep naar een contactpersoon.
Oproepen weergeven Lijst met recente oproepen, nieuwste eerst; poll met since voor updates.
Een gesprek krijgen Haal één aanroep en het resultaat ervan eenmaal af.
Oproepredenen vermelden Vermeld de aanroepredenen die zijn geconfigureerd voor uw organisatie.
Een oproepreden maken Maak een nieuwe reden met een naam en de vragen die u moet stellen.
Reden van gesprek ophalen Haal één reden op met de id.
Een oproepreden bijwerken Werk de naam, planning of vragen van een reden bij.
Verbinding testen Controleer de API-sleutel (gebruikt door de verbindingstest).

Een typische stroom: plaats een gesprek met een reden en het telefoonnummer van een contactpersoon → poll Een gesprek (of lijstoproepen) ontvangen totdat status →/faileddeclined/completed het geretourneerde summaryoutcome gesprek en issueRaised in uw stroom gebruikt.

Implementatie-instructies

De connectorbestanden zijn apiDefinition.swagger.json, apiProperties.json en icon.png. De connector maken in uw eigen omgeving met de CLI van Power Platform-connectors:

pip install paconn
paconn login
paconn create --api-def apiDefinition.swagger.json --api-prop apiProperties.json --icon icon.png

Bekende problemen en beperkingen

  • Telefoonnummers moeten de indeling E.164 hebben (bijvoorbeeld +14155550123).
  • Het plaatsen van een oproep verbruikt een abonnementsvergoeding of tegoed voor betalen per gebruik; een oproep wordt gefactureerd wanneer deze wordt geplaatst, niet wanneer deze is voltooid.
  • Oproepen worden asynchroon geplaatst: Een oproep direct met een callId en een pending status retourneren. Poll Get a call for the final outcome.
  • Het activityId veld is bedoeld voor geavanceerde write-back naar een bestaande CRM-activiteit (bijvoorbeeld een Dynamics 365 telefoongespreksactiviteit) en kan worden genegeerd voor de meeste stromen.

Een verbinding maken

De connector ondersteunt de volgende verificatietypen:
Standaard Parameters voor het maken van verbinding. Alle regio's Niet deelbaar

Verstek

Van toepassing: Alle regio's

Parameters voor het maken van verbinding.

Dit is geen deelbare verbinding. Als de power-app wordt gedeeld met een andere gebruiker, wordt een andere gebruiker gevraagd om expliciet een nieuwe verbinding te maken.

Naam Typ Description Required
API-sleutel beveiligde string De API-sleutel voor deze API True

Acties

Een gesprek krijgen

Bel eens.
Een oproep doen

Plaatst nu een AI-spraakoproep voor een contactpersoon om de opgegeven reden. Geef de Dataverse-contact-id door als contact.externalId, zodat het resultaat wordt teruggeschreven als een nieuwe telefoongespreksactiviteit op de tijdlijn van die contactpersoon. Als u in plaats daarvan een bestaande activiteit voor telefoongesprekken wilt voltooien (campagnedistributiemodus), geeft u de activityId door. Gebruik inhoud.* om het aanroepscript inline aan te sturen (campagnegestuurd), waarbij de opgeslagen inhoud van de reden wordt overschreven.
Een oproepreden bijwerken

Werk een aanroepreden bij.
Een oproepreden maken

Een oproepreden maken.
Oproepen weergeven

Geeft een lijst van recente oproepen, nieuwste eerst. Gebruik 'sinds' om updates te peilen.
Oproepredenen vermelden

Retourneert de geconfigureerde aanroepredenen (automatiseringen) voor de organisatie.
Reden van gesprek ophalen

Vraag een oproepreden.
Verbinding testen

Controleert de API-sleutel en retourneert de organisatie waaraan deze is toegewezen.

Een gesprek krijgen

Bewerkings-id:
GetCall

Bel eens.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
Id
 id True string

Id

Retouren

Name Pad Type Description
call
 call Call

Een oproep doen

Bewerkings-id:
PlaceCall

Plaatst nu een AI-spraakoproep voor een contactpersoon om de opgegeven reden. Geef de Dataverse-contact-id door als contact.externalId, zodat het resultaat wordt teruggeschreven als een nieuwe telefoongespreksactiviteit op de tijdlijn van die contactpersoon. Als u in plaats daarvan een bestaande activiteit voor telefoongesprekken wilt voltooien (campagnedistributiemodus), geeft u de activityId door. Gebruik inhoud.* om het aanroepscript inline aan te sturen (campagnegestuurd), waarbij de opgeslagen inhoud van de reden wordt overschreven.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
reasonId
 reasonId True string
naam
 name string
phone
 phone True string

E.164 telefoonnummer.
e-mail
 email string
externalId
 externalId string

Dataverse contactid GUID : afhankelijk van de nieuwe activiteit Telefoongesprek met betrekking tot (pad maken).
activiteit-ID
 activityId string

Bestaande Dataverse phonecall-GUID (activityid) om TE VOLTOOIEN met het resultaat. Laat weg om een nieuwe telefoongespreksactiviteit te maken.
purpose
 purpose string
Groet
 greeting string
Goodbye
 goodbye string
Vragen
 questions array of string

Retouren

Body
PlaceCallResponse

Een oproepreden bijwerken

Bewerkings-id:
UpdateReason

Werk een aanroepreden bij.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
Id
 id True string

Id
naam
 name True string
beschrijving
 description string
dayOfWeek
 dayOfWeek integer
Vragen
 questions True array of string
smsOnNoAnswer
 smsOnNoAnswer boolean
smsMessage
 smsMessage string
status
 status string

actief | Onderbroken

Een oproepreden maken

Bewerkings-id:
CreateReason

Een oproepreden maken.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
naam
 name True string
beschrijving
 description string
dayOfWeek
 dayOfWeek integer
Vragen
 questions True array of string
smsOnNoAnswer
 smsOnNoAnswer boolean
smsMessage
 smsMessage string
status
 status string

actief | Onderbroken

Retouren

Name Pad Type Description
id
 id string

Oproepen weergeven

Bewerkings-id:
ListCalls

Geeft een lijst van recente oproepen, nieuwste eerst. Gebruik 'sinds' om updates te peilen.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
Sinds
 since string

ISO-8601-tijdstempel; alleen aanroepen die na deze aanroepen zijn gemaakt.
Status
 status string

Filteren op status (in behandeling, in_progress, voltooid, mislukt, geweigerd).
ReasonId
 reasonId string

ReasonId
Limit
 limit integer

Limit

Retouren

Name Pad Type Description
Oproepen
 calls array of Call

Oproepredenen vermelden

Bewerkings-id:
ListReasons

Retourneert de geconfigureerde aanroepredenen (automatiseringen) voor de organisatie.

Retouren

Name Pad Type Description
redenen
 reasons array of Reason

Reden van gesprek ophalen

Bewerkings-id:
GetReason

Vraag een oproepreden.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
Id
 id True string

Id

Retouren

Name Pad Type Description
reason
 reason Reason

Verbinding testen

Bewerkings-id:
TestConnection

Controleert de API-sleutel en retourneert de organisatie waaraan deze is toegewezen.

Retouren

Body
Ping

Definities

Ping

Name Pad Type Description
OK
 ok boolean
orgId
 orgId string
Org
 org string

Reason

Name Pad Type Description
id
 id string
naam
 name string
beschrijving
 description string

Eenvoudig taalgebruik: de AI-relays naar de contactpersoon.
status
 status string

actief | Onderbroken
dayOfWeek
 dayOfWeek integer

Wekelijkse planningsdag (1=mon... 5=Vr).
Vragen
 questions array of string
smsOnNoAnswer
 smsOnNoAnswer boolean
smsMessage
 smsMessage string
contactCount
 contactCount integer

PlaceCallResponse

Name Pad Type Description
callId
 callId string
status
 status string

Call

Name Pad Type Description
callId
 callId string
reasonId
 reasonId string
status
 status string

in behandeling | contact opnemen met | in_progress | voltooid | mislukt | Daalde
resultaat
 outcome string

voltooid | no_answer | geweigerd | in_progress
naam
 contact.name string
phone
 contact.phone string
externalId
 contact.externalId string
samenvatting
 summary string
issueRaised
 issueRaised boolean
Notities
 notes string
durationSec
 durationSec integer
completedAt
 completedAt string
gemaaktOp
 createdAt string