Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Geplaatst op 21 april 2020 door Nancy Tandy, Business Strategy Manager, Worldwide Learning
Als onderdeel van een nieuwe blogreeks over de waarde van training en certificering hebben we het over enkele van onze leerpartners die Microsoft-training leveren. We starten de serie met de post van vandaag op basis van een gesprek met Charlie Baird, vicepresident van Marketing bij Global Knowledge, de Training Services Partner van 2019 van het jaar.
Global Knowledge is opgericht in 1995 en werkt sinds 2007 samen met Microsoft. Het werd datzelfde jaar een Microsoft Gold Partner en werd voor het eerst erkend als Microsoft Leerpartner van het Jaar in 2013. Vanaf het begin heeft het bedrijf nauw samengewerkt met Microsoft om training te ontwikkelen die dicht bij de release van nieuwe technologieën kan worden geïmplementeerd. Het was een van de eerste organisaties om Microsoft Azure-training aan te bieden, bijvoorbeeld, en vorig jaar was het voor het eerst op de markt met Microsoft Dynamics 365-training.
Global Knowledge is een van de grootste van de Microsoft Learning Partners die cursussen over de hele wereld aanbieden. Dat biedt het een unieke flexibiliteit om een volledig portfolio van Microsoft-cursussen in meer dan 100 landen/regio's te leveren. "Een student voltooit een Microsoft-cursus letterlijk om de 10 minuten bij Global Knowledge," wijst Baird erop. "Elke week worden er verschillende klassen aangeboden over de hele wereld." Het wereldwijde bereik van het bedrijf helpt studenten toegang te krijgen tot trainingen waar ze zich ook bevinden, een must in de wereldwijde economie van vandaag. Het helpt ook grote, multinationale organisaties werknemers effectief te trainen door hen een één-stop, gecoördineerde set trainingen aan te bieden die zijn aangepast aan de behoeften in verschillende landen/regio's en planningen.
De focus van het bedrijf is "waarde creëren voor studenten", zegt Baird. "We zijn altijd op zoek naar nieuwe en innovatieve manieren, en kosteneffectievere manieren, om mensen en organisaties te helpen hun bekwaamheid te vergroten." Het tevredenheidspercentage van het bedrijf van 95 procent van studenten, op basis van cursusevaluaties met betrekking tot inhoud, docenten, fysieke omgeving en gebruikerservaring, geeft aan dat het deze toezegging levert. Een speciaal team beoordeelt regelmatig reacties van leerlingen/studenten om te zoeken naar 'uitdagingen' en om manieren te ontdekken om de leerervaring te verbeteren.
Het verhaal over waarom Global Knowledge-training zo hoog wordt gewaardeerd, is rijk en samengesteld uit vele lagen. Ten eerste biedt het trainingen aan in een breed scala aan onderzochte, op de branche afgestemde vaardigheden. Het bedrijf ontwikkelt zijn training door samen te werken met Microsoft om de specifieke vaardighedensets te identificeren die nodig zijn. Het voert ook onderzoek uit om hiaten in de training op te vullen, om vaardigheden aan te geven die tussen technologieën vallen, zoals vaardigheden voor projectmanagement of cyberbeveiliging. En, elk jaar, op basis van inzichten uit de interne werking van IT-afdelingen wereldwijd, publiceert het bedrijf een "IT Skills and Salary Report", die de resultaten van zijn uitgebreide onderzoek met het publiek deelt.
Ten tweede is ontwikkeling van vaardigheden in de praktijk een essentieel onderdeel van global Knowledge training. Mogelijkheden voor digitaal leren zijn tegenwoordig overvloedig. Dat is geweldig, maar wat vaak ontbreekt, merkt Baird op, is praktische ervaring of ervaringsgericht leren, waar studenten hun vaardigheden kunnen oefenen en testen. Dat is het soort training dat wordt aanbevolen door de nieuwste leerwetenschap, onderzoek naar hoe vaardigheden worden overgedragen en studies over hoe gebruikers het beste leren. En Global Knowledge streeft ernaar om dit te bieden in de verschillende cursussen.
Ten derde loopt Global Knowledge voorop in goed ontworpen blended learning. Eén manier waarop het bedrijf experiential learning integreert, is door het aanbieden van blended learning, training die de kracht van training onder leiding van een docent combineert, waarmee studenten in virtueel live contact kunnen worden gebracht met experts en hun collega's, met de voordelen van on-demand, zelfonderwijs. Elke onderwijsorganisatie heeft een eigen versie van deze best-of-both-worlds benadering, Baird wijst erop. De "Blended Live"-training die Global Knowledge heeft gemaakt, is een zorgvuldig ontworpen integratie van begeleiding bij docenten, individueel werk, peer learning, digitale inhoud en praktische ervaring.
Ten vierde biedt Global Knowledge op abonnementen gebaseerde digitale pakketten die uniek en exclusief zijn voor het bedrijf. In reactie op een verzoek van Microsoft enkele jaren geleden om een uitgebreide digitale training te maken die veel verschillende IT-vaardigheden heeft geïntegreerd, heeft het bedrijf Microsoft Total Access Collectiongemaakt. Total Access brengt alle officiële training op aanvraag van Microsoft samen in één bibliotheek die op elk gewenst moment toegankelijk is voor abonnementhouders. Het omvat praktijklabs, kenniscontroles op uitgebreide evaluaties en begeleiding via chat, e-mail en telefoon.
Zoals alle trainingen van het bedrijf, demonstreert dit zorgvuldig samengestelde digitale pakket een van de sterke punten van Global Knowledge , de uitgebreide benadering. Het bedrijf weet dat een stapsgewijze of eenmalige benadering van het leren van technische vaardigheden niet werkt in onze digitaal complexe wereld. Dat bewustzijn verwijst naar de inzet van training die een breed scala aan verschillende vaardigheden integreert. "Daarom keren mensen ons aan", legt Baird uit. "Onze uitgebreide aanpak bereidt ze voor op de echte wereld."
Dit geldt ook voor de levering van de cursus van het bedrijf. Naast on-demand, ILT en blended live cursussen biedt het uitgebreide Microsoft Certification training en certificering bootkampen om studenten te helpen zich voor te bereiden op examens. Bovendien werkt het met technologieproviders om webinars en whitepapers te produceren om studenten te helpen hun doelen te bereiken. Global Knowledge werkt nauw samen met Microsoft Worldwide Learning, bijvoorbeeld om webinars en andere resources te ontwikkelen om studenten te begeleiden bij certificering.
Laten we eens kijken hoe deze onderzoeksgestuurde, uitgebreide benadering zich afspeelt met een van de recentere trainingen van het bedrijf. In 2019 was Global Knowledge voor het eerst op de markt met uitgebreide Dynamics 365-training. Meer dan 91 procent van de Fortune 500-bedrijven gebruiken zakelijke toepassingen. Maar zonder adequate training biedt die technologie niet de waarde die deze aan bedrijven kan bieden. Global Knowledge biedt sinds het midden van de jaren '2000 Dynamics training aan. Veel andere bedrijven bieden ook individuele Dynamics 365-cursussen aan. Maar vorig jaar heeft Global Knowledge een uitgebreide set Dynamics 365-trainingen geïmplementeerd: het eerste bedrijf dat dit doet, met 13 nieuwe Dynamics 365-cursussen en 8 nieuwe Dynamics 365-certificeringen. En er is nog meer training onderweg. Aangezien Dynamics 365 een set intelligente bedrijfstoepassingen en -hulpprogramma's is, kunnen studenten met deze nieuwe training de geïntegreerde set bedrijfshulpprogramma's op een volledige manier leren kennen. Global Knowledge was "enthousiast om een volledige aanvulling op trainingsaanbiedingen aan studenten te bieden", zegt Baird. Twee van de populairste cursussen, hij meldt, zijn Microsoft Dynamics 365 for Finance en Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management.
Onlangs heeft Global Knowledge samengewerkt met Microsoft Worldwide Learning om een webinar te ontwikkelen die alle cursussen en certificeringen voor Dynamics 365 en Power Platform stapsgewijs doorloopt, een waardevolle resource voor degenen die hun Dynamics 365-training en -certificering willen starten. Bekijk '5 stappen om gecertificeerd te worden op Microsoft Dynamics 365 en Power Platform'.
Op dit moment werken Global Knowledge en Microsoft aan een visie om Global Knowledge-training op Microsoft Learnaan de orde te stellen, waardoor de toegang tot de gratis Microsoft-resources en de Global Knowledge-resources wordt vergemakkelijkt, die samenwerken om studenten te helpen certificering te behalen.
Met haar inzet voor brancheonderzoek naar wat de hot trends zijn en welke vaardigheden er in de vraag zijn, doorlopend onderwijsonderzoek, inventieve samenwerking met technologieproviders en toegankelijke uitgebreide training– allemaal om de beste leerervaring voor studenten en organisaties tegen een betaalbare kosten te stimuleren, zal Global Knowledge jarenlang de weg in technische training leiden. "We verkennen voortdurend mogelijkheden om het leren te vergemakkelijken en de impact van training te vergroten", zegt Baird, "en om studenten en organisaties te helpen op het gebied van kritieke technische vaardigheden die op dit moment nodig zijn."