Delen via


Problemen met de sensorstatus oplossen met Microsoft Defender voor Eindpunt Client Analyzer

Van toepassing op:

De Microsoft Defender voor Eindpunt Client Analyzer (MDECA) kan handig zijn bij het vaststellen van problemen met de sensorstatus of betrouwbaarheid op onboardingsapparaten met Windows, Linux of macOS. U kunt bijvoorbeeld de analyse uitvoeren op een computer die beschadigd lijkt te zijn op basis van de weergegeven status van de sensor (Inactief, Geen sensorgegevens of Beperkte communicatie) in de beveiligingsportal.

Naast duidelijke problemen met de sensorstatus, kan MDECA andere traceringen, logboeken en diagnostische informatie verzamelen voor het oplossen van problemen met complexe scenario's, zoals:

Privacyverklaring

  • Het hulpprogramma Microsoft Defender voor Eindpunt Client Analyzer wordt regelmatig gebruikt door Microsoft Customer Support Services (CSS) om informatie te verzamelen waarmee u problemen kunt oplossen die u mogelijk ondervindt met Microsoft Defender voor Eindpunt.

  • De verzamelde gegevens kunnen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) en/of gevoelige gegevens bevatten, zoals (maar niet beperkt tot) IP-adressen, pc-namen en gebruikersnamen.

  • Zodra het verzamelen van gegevens is voltooid, slaat het hulpprogramma de gegevens lokaal op de computer op in een submap en gecomprimeerd zip-bestand.

  • Er worden geen gegevens automatisch naar Microsoft verzonden. Als u het hulpprogramma gebruikt tijdens het samenwerken aan een ondersteuningsprobleem, wordt u mogelijk gevraagd om de gecomprimeerde gegevens te verzenden naar Microsoft CSS met behulp van Secure File Exchange om het onderzoek van het probleem te vergemakkelijken.

Zie Secure File Exchange gebruiken om bestanden uit te wisselen met Microsoft Ondersteuning

Zie Privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie over onze privacyverklaring.

Vereisten

Tip

Wil je meer weten? Engage met de Microsoft Security-community in onze Tech Community: Microsoft Defender voor Eindpunt Tech Community.