Contextuele communicatie per e-mail
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
| Ingeschakeld voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Eindgebruikers, beheerders, makers of analisten |  1 oktober 2019 |
- | Nog aan te kondigen |
Zakelijke waarde
Dit is een functie waar klanten zeer vaak om vroegen.
Omdat Microsoft verschillende integraties van Dynamics 365 Sales met Outlook biedt, hebben we jarenlang gebruik gemaakt van werkomgevingen met lichte e-maileditors. E-mail is een centraal hulpmiddel in het dagelijkse werk van verkopers die voortdurend in contact staan met potentiële klanten en belanghebbenden. Bij het schrijven van e-mails raadplegen verkopers vaak de gegevens die op een pagina worden getoond, en willen ze niet gedwongen worden om daarvan weg te navigeren. Door een scherm voor het schrijven van mails over het bestaande formulier heen te leggen, kunnen verkopers een e-mail opstellen zonder het scherm te hoeven verlaten waar ze zich bevinden. Zo kunnen ze beter doordachte e-mails aan hun klanten opstellen en daarmee deze beter aanspreken.
Functiedetails
Met een RTF-editor en een niet-blokkerend venster in een pop-up is het samenstellen van e-mails in Dynamics 365 Sales eenvoudiger dan ooit. Verkopers kunnen e-mails schrijven in de context van de record waaraan ze werken, tussen records navigeren, meerdere actieve concept-e-mails tegelijk open houden, een voorbeeld van de inhoud bekijken voordat ze de mail verzenden, bijlagen toevoegen en e-mailsjablonen gebruiken om veelvoorkomende taken te optimaliseren. Doordat ze de e-mail kunnen openen in een venster dat het zicht niet blokkeert, hebben verkopers alle relevante inhoud bij de hand terwijl ze hun e-mail aan de klant schrijven.
Notitie
Deze functie is uitsluitend beschikbaar in de Unified Interface. Deze mogelijkheid is alleen bedoeld voor Dynamics 365 Sales Enterprise
Zie ook
Functies verkennen (video)
E-mail verzenden met de verbeterde e-mailomgeving (documenten)