Softphone-kiezer
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
| Ingeschakeld voor | Openbare preview | Vroege toegang | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Eindgebruikers, beheerders, makers of analisten | - | - |  22 oktober 2019 |
Zakelijke waarde
Remote selling is een segment met continue groei, gedreven door de toenemende trend van online en telefonische inkoop. Verkopers en interne verkopers nemen dagelijks telefonisch contact met hun klanten op en proberen deze communicatie steeds te vereenvoudigen en te stroomlijnen. Door het opzetten en voeren van telefoongesprekken te integreren en het vastleggen van deze communicatie in Dynamics 365 Sales te automatiseren, helpen we verkopers productiever te zijn en relevantere gesprekken te voeren.
Functiedetails
Klanten kunnen het kanaalintegratieframework in Dynamics 365 gebruiken om de softphone-kiezer in de Dynamics 365 Sales-app te integreren met hun telefonieprovider. Verkopers kunnen rechtstreeks vanuit de browser snel telefoonnummers selecteren om contactpersonen te bellen. De softphone-kiezer verschijnt onmiddellijk en de oproep wordt gestart.
Notitie
- Deze functie is uitsluitend beschikbaar in Unified Interface.
- Deze mogelijkheid is beschikbaar in Dynamics 365 Sales Enterprise en Dynamics 365 Sales Professional.
Zie ook
Een voorbeeld van een softphone integreren met Dynamics 365 Sales (docs)