Zoekfunctie voor technici

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers door beheerders, makers of analisten	22 februari 2021	-	-

Zakelijke waarde

Eén manier voor serviceproviders om klanten tevreden te stellen is het gebruik van duidelijke communicatie en informatie over de status van geplande serviceafspraken. Deze communicatie omvat bevestiging, herinneringen en details over de verwachte aankomst van een technicus.

Functiedetails

De zoekfunctie voor technici van Field Service omvat:

• Het verzenden van bevestigingsmeldingen voor geplande service naar de klant.
• Het sturen van een herinnering op de dag van de service met een koppeling om de locatie van de technicus en de geschatte aankomsttijd te volgen.
• Een portaltoepassing waarin klanten gegevens over de geplande service en de aankomsttijd van de technici kunnen bekijken.

Notitie

Deze functie is uitsluitend beschikbaar in de Unified Interface.