Inchecken voor klanten bij de afhandeling van orders buiten de winkel
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe of gewijzigde functies in Dynamics 365 Commerce. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.
| Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | 
19 april 2021 |
2 juli 2021 |
Zakelijke waarde
Contactloze leveringsmethoden, zoals de mogelijkheid om iets online te bestellen en op te halen in de winkel (click & collect) of buiten de winkel, zijn in opkomst als belangrijk instrumenten voor winkeliers om hun verzendkosten te verlagen en de levering te versnellen terwijl ze tegelijkertijd kansen creëren om de klantbetrokkenheid te vergroten. Met de incheckfunctie voor klanten wordt de werkstroom voor levering buiten de winkel gestroomlijnd en kunnen klanten orders ophalen op een veilige, contactloze manier.
Functiedetails
Winkeliers kunnen deze functie gebruiken om in hun e-mails met de mededeling 'de order staat klaar om te worden afgehaald', een link of knop te plaatsen waarmee klanten de winkel kunnen laten weten: 'Ik ben er'. Winkeliers ontvangen deze melding in hun verkooppunt (POS), zodat ze de klant zijn order kunnen brengen zonder dat de klant zijn voertuig hoeft te verlaten.
Voor deze release zullen we de volgende componenten leveren:
- De noodzakelijke tijdelijke aanduidingen om een 'Ik ben er'-knop te activeren in een mail met de mededeling 'de order staat klaar om te worden afgehaald'.
- Een e-commercemodule die kan worden geconfigureerd om aanvullende informatie van de klant te verzamelen, zoals hun parkeerplaatsnummer, kentekenplaat, automerk, model en kleur, of andere informatie die de winkelier nodig heeft om de order uit te voeren.
- Een e-commerce module die de klant een check-in bevestigingservaring biedt.
- Een 'gedeeld geheim' dat de winkelier helpt de klant te verifiëren voordat deze de order afhandelt. Het geheim kan als QR-code worden toegevoegd aan de bevestigingspagina voor het inchecken.
- Een taak die is aangemaakt in POS en die de winkel laat weten dat de klant is aangekomen om zijn order op te halen en op de knop "Ik ben hier" in zijn e-mail heeft geklikt. Deze taak bevat alle benodigde klant- en bestelinformatie om de order uit te voeren.
Zie ook
Incheckmeldingen van klanten in het verkooppunt (POS) inschakelen (docs)