Marketingcampagnes beheren

Als u over een krachtig marketingplan beschikt, kunt u klanten vaststellen, aantrekken en vasthouden. Een marketingplan bestaat uit diverse campagnes en andere interacties in verband met uw verkoop- en marketingactiviteiten. Terwijl u een campagne plant, moet u bepalen op welke contacten u zich wilt richten, aan welk type campagne u de voorkeur geeft (zoals een beurs of direct mail) en welke verkopers elke taak uitvoeren.

Elke campagne bestaat uit diverse activiteiten en taken. U kunt meerdere taken combineren, bijvoorbeeld taken die elk een stap in activiteiten vertegenwoordigen. Activiteittaken worden gerelateerd aan elkaar met een datumformule. Afzonderlijke taken kunnen alleen worden toegewezen aan verkopers. Activiteiten kunnen aan opportunities, verkopers, groepen verkopers en contacten worden toegewezen. Zie voor meer informatie Opportunityverkoopcycli en cyclusfasen maken.

Afzonderlijke campagnes definiëren

Voordat u een campagne kunt maken, moet u campagnestatuscodes instellen. Met deze codes kunt u uw campagnes beheren door een status aan de campagne toe te wijzen. Terwijl u de fasen van een campagne doorloopt, kunt u bekijken in welke stap een campagne zich bevindt en wat de volgende stap is. U configureert campagnestatuscodes op de pagina Campagnestatus.

U kunt een campagnekaart maken voor elke campagne die u wilt volgen. U kunt deze campagnekaarten ook weergeven als u algemene informatie over uw campagnes wilt bekijken. U kunt campagneposten verwijderen, bijvoorbeeld als in de post een actie is geregistreerd die is geannuleerd. Alleen geannuleerde campagneposten kunnen worden verwijderd.

De doelgroep kiezen

Nadat u een campagne hebt gemaakt, kunt u beginnen met het maken van segmenten die de doelgroep van de campagne specificeren. Zie Segmenten beheren voor meer informatie.

Kortingspercentages vastleggen

Wanneer u uw campagne hebt ingesteld en hebt besloten op welke segmenten de campagne betrekking heeft en tevens de startdatum en de einddatum hebt ingesteld, legt u vast welk kortingspercentage de klant krijgt voor de individuele artikelen op de regels op de pagina Verkoopregelkortingen. U kunt de verkoopprijzen voor de individuele artikelen ook vastleggen op de pagina Verkoopprijzen. U kunt beide pagina's openen vanuit de campagnekaart.

Wanneer u verkoopprijzen/regelkortingen en de segmenten op de campagnekaart hebt ingesteld, moet u deze activeren zodat de campagneprijzen/kortingen op de regels verschijnen.

Notitie

Als u de verkoopprijs/regelkortingen wilt activeren, moet u aangeven of het volledige segment of alleen enkele contacten de doelpersonen van de campagne zijn. Als de verkoopprijzen/regelkortingen betrekking hebben op alle contacten in het segment, selecteer het veld Campagnedoel in op het sneltabblad Campagne van de segment kaart.

Als de verkoopprijzen/regelkortingen niet aan alle contacten in het segment moeten worden aangeboden, kunt u het selectievakje Campagnedoel uitschakelen voor de betreffende contacten. Als u dit veld niet kunt zien, kunt u dit aan de weergave toevoegen. Zie Uw werkruimte personaliseren voor meer informatie.

Campagnes uitvoeren

Terwijl een campagne loopt, worden alle interacties met uw contacten (of segment) geregistreerd. Zodoende kunt u statistieken en andere informatie over de kosten en succespercentages van de campagne verkrijgen.

Campagnes worden gehouden door verkopers en u moet activiteiten maken voor elke taak en deze toewijzen aan de relevante verkopers. Zie voor meer informatie Opportunityverkoopcycli en cyclusfasen maken.

Zie ook

Contactpersonen beheren
Segmenten beheren
Verkoopopportunities beheren
Werken met Business Central

U vindt hier gratis e-learningmodules voor Business Central