notifyEvent (JavaScript API-referentie) voor Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0

Geeft een melding weer die kan worden gebruikt om de agent te informeren over inkomende gesprekken.

Syntaxis

Microsoft.CIFramework.notifyEvent(input, correlationId, cancellationToken).then(successCallback, errorCallback);

Parameterwaarden

Naam	Typologie	Verplicht	Description
invoer	JSON-object	Yes	String
correlatie-id	GUID (Globaal Unieke Identificatiecode)	Nee.	Wordt gebruikt om alle gerelateerde API-aanroepen te groeperen voor diagnostische telemetrie.
annulering Token	String	Nee.	Is de unieke tekenreeks die door de methode wordt gebruikt om meldingen over inkomende cancelEvent gesprekken te annuleren.
succesTerugbellen	Functie	Nee.	Een functie om te bellen wanneer de aanvraag is gelukt. Bij een succesvolle terugbelactie bevat het antwoordobject de informatie over of de klant het gesprek heeft geaccepteerd of geweigerd.
foutCallback	Functie	Nee.	Een functie om aan te roepen wanneer het verzoek mislukt.

Details van de callback-functie

De volgende objecten worden doorgegeven aan de successCallback functies en errorCallback .

successCallback-functie

Voorbeeld van een JSON-object:

{
	"value": {"actionName" : "Accept",
     "responseReason" : "Accept"}
}

Parameters

actionName	reactieReden	Description
Accepteren	Accepteren	Wanneer de gebruiker de melding accepteert
Accepteren	Automatisch accepteren	De melding wordt standaard geaccepteerd via een meldingssjabloon
Verwerpen	AfgewezenDoorAgent	Wanneer de gebruiker de melding weigert
Verwerpen	NotificationQueueLimitExceeded	De melding wordt geweigerd als de limiet meer dan tien meldingen in de wachtrij overschrijdt
Verwerpen	NotificationQueueTimeLimitExceeded	Wanneer een melding in de wachtrij de geconfigureerde time-outperiode overschrijdt
Onderbreking	Time-out weergeven	Wanneer de gebruiker niet binnen de time-outperiode op de melding reageert

errorCallback functie

Voorbeeld van een JSON-object:

{
	"message" : "<error details>",
	"msdyn_name" : "NotifyEvent"
}

Parameters

message	Description
NotificationTemplateNotFoundError	Wanneer de opgegeven sjabloonnaam niet wordt gevonden
RejectAfterClientError	Er is een onbekende uitzondering opgetreden (treedt op wanneer de aanroep van de platform-API mislukt of wanneer een invoerparameter ontbreekt)

Example

var canceltoken = "cancellationtoken"+ Math.ceil(Math.random() * 100000 + 100000).toString();

 

var input = {
                templateName: "msdyn_chat_incoming_unauthenticated",
                // unique name of the configured template
                templateParameters: {
                },
// unique random token, to identify the notification during cancelEvent call
                cancellationToken: canceltoken
}
Microsoft.CIFramework.notifyEvent(input).then(
                function success(result) {
                                console.log(result);
                                // Perform operations
                },
                function (error) {
                                console.log(error.message);
                                // Handle error conditions
                }
);