Modus voor het aanmaken van asynchrone klanten - veelgestelde vragen

Opmerking

De Retail Interest Group by Dynamics 365 Commerce is verplaatst van Yammer naar Viva Engage. Als u geen toegang hebt tot de nieuwe Viva Engage-community, vult u dit formulier (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) in om te worden toegevoegd en betrokken te blijven bij de nieuwste discussies.

Dit artikel bevat antwoorden op veelgestelde vragen over het aanmaken van asynchrone (async) klanten in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Waarom kan ik de functie 'Klanten bewerken in asynchrone modus inschakelen' niet inschakelen?

Voordat u de functie Klanten bewerken in asynchrone modus inschakelen inschakelt, moet u de volgende functies inschakelen:

• Prestatieverbeteringen voor klantorders en klanttransacties
• Verbeterde functies inschakelen voor het aanmaken van async-klanten
• Asynchrone aanmaak voor klantadressen inschakelen

Waarom zie ik nog steeds real-time serviceaanroepen die in Commerce headquarters worden gedaan nadat de functie 'Klanten bewerken in asynchrone modus inschakelen' is ingeschakeld?

Dit probleem treedt op wanneer CDX-taken (Commerce Data Exchange) niet worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de functiestatus en andere kanaalmetagegevens worden gesynchroniseerd met het kanaal. Voordat u het scenario opnieuw probeert, moet u ervoor zorgen dat de volgende CDX-taken worden uitgevoerd in Commerce headquarters:

• 1110 (Algemene configuratie)
• 1010 (Klanten)
• 1070 (Kanaalconfiguratie)

Gegevens die in de cache zijn opgeslagen in Commerce Scale Unit (CSU) worden mogelijk niet onmiddellijk weergegeven in het hoofdkantoor van Commerce nadat de CDX-taken zijn uitgevoerd.

Waarom wordt in Commerce headquarters het aanmaken of bijwerken van klanten vanaf het POS of e-commercekanaal niet getoond?

Zorg ervoor dat de volgende acties worden uitgevoerd in de volgorde waarin ze hier worden vermeld.

1. Voer de CDX P-taak in Commerce headquarters uit om ervoor te zorgen dat de klantgegevens die in de tabellen RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION en RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2 zijn opgeslagen.
2. Voer de batchtaak Klanten en kanaalaanvragen synchroniseren uit in Commerce headquarters. Nadat de batchtaak succesvol is uitgevoerd, zullen alle records die succesvol uit de eerder genoemde tabellen zijn verwerkt, het veld OnlineOperationCompleted op 1 hebben staan.

Hoe weet ik welke bewerking voor klantbeheer in asynchrone modus is mislukt en hoe kan ik wijzigingen aanbrengen als ze vereist zijn?

Als u alle bewerken in asynchrone modus en hun synchronisatiestatus wilt weergeven, gaat u in Commerce headquarters naar Commerce en Retail > Klanten > Synchronisatiestatus van klant. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, werkt u de velden bij, selecteert u Opslaan en selecteert u Synchroniseren om de wijzigingen te synchroniseren.