Bewerking Order intrekken in POS

In dit artikel worden de beschikbare functies beschreven voor het verbeteren van order terugroeppagina's in POS in Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Met de bewerking voor het intrekken van orders in het Commerce Point of Sale (POS) beschikt u over gewijzigde functies om te zoeken en te filteren en over orderspecifieke informatie. Deze functie is beschikbaar in Commerce-versies 10.0.15 en hoger.

Als u deze functie wilt inschakelen, schakelt u de functie Verbeterde bewerking voor orderintrekking in POS in de werkruimte Functiebeheer in Commerce Headquarters in. Nadat u de functie hebt ingeschakeld, kunt u overwegen om uw schermindelingen in POS bij te werken zodat u kunt profiteren van een aantal van de gewijzigde mogelijkheden.

Met de configuratie van de knop Orderbewerking Terugroepen kunnen organisaties de bewerking implementeren met een vooraf gedefinieerde weergave.

De weergaveopties zijn als volgt.

• Geen: met deze optie wordt de bewerking zonder specifieke weergave geïmplementeerd. Wanneer een gebruiker de bewerking met deze configuratie opent, wordt hem gevraagd orders te zoeken en te zoeken of uit een vooraf gedefinieerd orderfilter te kiezen.
• Orders om te vervullen : wanneer een gebruiker de bewerking start, wordt automatisch een query uitgevoerd om te zoeken naar een lijst met orders die moeten worden uitgevoerd door de huidige winkel van de gebruiker. Deze orders worden geconfigureerd voor in de winkel ophalen of verzenden van de winkel en de regels van deze orders zijn nog niet ge picked of verpakt.
• Orders die moeten worden opgenomen: wanneer een gebruiker de bewerking start, wordt er automatisch een query uitgevoerd om te zoeken naar een lijst met orders die zijn geconfigureerd voor het ophalen in de winkel de huidige winkel van de gebruiker.
• Orders die moeten worden verzenden. Wanneer een gebruiker de bewerking start, wordt er automatisch een query uitgevoerd om te zoeken naar een lijst met orders die zijn geconfigureerd voor verzending vanuit de huidige winkel van de gebruiker.

Wanneer de orderbewerking Terugroepen vanuit POS wordt gestart en de weergave is geconfigureerd op Geen, kan een gebruiker orders op een van de volgende manieren zoeken en ophalen:

• Streepjescodes van scanorders, waarmee wordt gezocht naar ordernummer, kanaalverwijzing en ontvangst-ID-velden voor overeenkomsten.
• Selecteer Orders zoeken of het pictogram Zoeken en filteren op de AppBar om het filtermechanisme te gebruiken om orders te vinden die voldoen aan de filtercriteria.
• U kunt kiezen uit een vooraf gedefinieerd filter in het vervolgkeuzemenu Orders weergeven (orders die moeten worden vervullen, orders die moeten worden opgehaald of orders die moeten worden verzenden).

Nadat de zoekcriteria zijn toegepast, wordt in de toepassing een lijst met overeenkomende verkooporders weergegeven. Houd er rekening mee dat wanneer de zoek-/filteropties worden gebruikt, de opgehaalde orders niet meer hoeven te worden gekoppeld aan de huidige winkel van de gebruiker. Met dit zoekproces worden alle klantorders opgehaald en weergegeven die voldoen aan de zoekcriteria, zelfs als de order is gemaakt of is ingesteld op een andere winkel-/kanaal- of magazijnlocatie.

Een gebruiker kan een order in de lijst selecteren om aanvullende details weer te geven. In het informatievenster aan de rechterkant van het scherm worden specifieke gegevens over de geselecteerde order weergegeven, waaronder orderregeldetails, leveringsdetails en afhandelingsinformatie.

Via de Appbar kan een gebruiker een bewerking selecteren. Afhankelijk van de status van de order kunnen bepaalde bewerkingen niet worden ingeschakeld.

• Retour: start het proces waarbij een retour wordt aangemaakt voor alle gefactureerde producten op de geselecteerde klantorder.

• Annuleren: hiermee wordt een volledige annulering van de geselecteerde verkooporder uitgegeven. Deze optie is niet beschikbaar voor orders die zijn gestart via een callcenterkanaal en kan niet worden gebruikt om een Annuleren te geven.

• Vervullen – De gebruiker wordt overgeboekt naar afhandeling order, die vooraf is gefilterd voor de geselecteerde order. Alleen orderregels die voor de afhandeling door de winkel van de gebruiker zijn geopend voor de geselecteerde order, worden weergegeven.

• Bewerken: hiermee kunnen gebruikers wijzigingen aanbrengen in de geselecteerde klantorder. Orders kunnen alleen in bepaalde scenario's worden bewerkt.

• Order ophalen : deze optie is beschikbaar als de order een of meer regels heeft die bij de huidige winkel van de gebruiker kunnen worden opgehaald. Met deze bewerking wordt de ophaalstroom gestart zodat de gebruiker de producten kan kiezen die moeten worden opgehaald, en wordt de verkooptransactie voor ophalen gemaakt.

Meldingen toevoegen aan de bewerking Order intrekken

In versie 10.0.18 en hoger kunt u POS-meldingen configureren en indien nodig waarschuwingen live maken voor de bewerking Order intrekken. Zie Meldingen over orders op het verkooppunt (POS) weergeven voor meer informatie.

Notitie

Als u de functie voor het opzoeken van orders wilt inschakelen, moet u ervoor zorgen dat de sleutel Offertes is ingeschakeld onder Licentieconfiguratie>Configuratiesleutels.