Delen via

Welkom bij Dynamics 365 Commerce

  • Artikel

Dynamics 365 Commerce, dat is gebaseerd op de beproefde mogelijkheden van Dynamics 365 Retail, biedt een allesomvattende oplossing voor meerdere kanalen om een universele ervaring voor de backoffice, in de winkel, in het callcenter en bij digitale activiteiten te bieden. Met Dynamics 365 Commerce kunt u merkloyaliteit opbouwen via aangepaste klantafspraken, de omzet verhogen door verbeterde werknemerproductiviteit, de activiteiten optimaliseren om de kosten te verlagen en de toeleveringsketen efficiënter te maken. Dit leidt tot betere bedrijfsresultaten

Met deze versie kunt u digitale ervaringen maken met ingebouwde webontwerpprogramma's en ontwikkelfuncties voor het maken van aantrekkelijke en intelligente digitale winkelsystemen. Een verbonden marketing- en commerceplatform zorgt voor een naadloos beheer van inhoud, assets, promoties, voorraad en prijzen in alle afzetkanalen.

  • Alles om digitale handel te bouwen en uit te voeren: stroomlijn uw bedrijf en de complete handelsoplossing die aan uw schaalbehoeften kan worden aangepast op traditionele en opkomende afzetkanalen. Dankzij de ingebouwde marketing- en webontwikkelfuncties kunt u aantrekkelijke en intelligente digitale winkelsystemen maken. Een verbonden marketing- en commerceplatform zorgt voor een naadloos beheer van inhoud, assets, promoties, voorraad en prijzen in alle afzetkanalen.

  • Loyaliteit opbouwen en klantverwachtingen overtreffen: gebruik tools voor clienteling om een uitgebreid overzicht van uw klant te krijgen en op elk interactieniveau te reageren op basis van klantprofiel, geschiedenis en voorkeuren voor fysieke en digitale detailhandelkanalen. Geef uw werknemers de mogelijkheid blijvende relaties te bevorderen door middel van AI-aanbevelingen, klantinzichten en klantloyaliteitsprogramma's die de aantrekkingskracht van het merk verhogen.

  • Flexibele en intelligente omnichannel-ervaring: combineer fysieke en digitale handel door klanten een consistente ervaring te bieden bij zoeken en detecteren in de cloud, productbeoordelingen, verlanglijsten, voorraad, geschenkbonnen en loyaliteit. Sta toe dat klanten kopen wanneer, hoe en waar ze dat willen en op elk apparaat. En bied de keuze uit moderne betalingsmethoden en de optie voor producten afhalen of leveren.

  • Stroomlijn bewerkingen met AI in de cloud: stimuleer omnichannel-ervaringen en geïntegreerde, geoptimaliseerde activiteiten in de back-office via fijnmazige, inzichtelijke en contextbewuste intelligentie in de cloud. Gebruik geavanceerde merchandising, voorraadbeheer, gedistribueerd orderbeheer, en prijzen en promoties om te innoveren en de concurrentie voor te blijven. Verzamel inzichten door complete en consistente gegevens in alle aspecten van uw bedrijf te visualiseren en analyseren. Gebruik AI-technologieën om toegankelijke websites te bieden, uw bedrijf te beschermen tegen betalingsfraude en efficiënt door gebruikers gegenereerde inhoud, zoals beoordelingen en recensies, op te nemen.

Kernconcepten en -taken

Selecteer een functiegebied voor meer informatie hierover.

eLearning-cursussen

Zie Dynamics 365 Commerce voor informatie over online cursussen en training.