Geavanceerde automatische toeslagen voor meerdere kanalen

Dit artikel bevat informatie over de configuratie en implementatie van de geavanceerde functies voor automatische toeslagen die beschikbaar zijn in Dynamics 365 for Retail versie 10.0.

Wanneer de geavanceerde functie voor automatische toeslagen is ingeschakeld, kunnen orders die zijn gemaakt in een ondersteund Commerce-afzetkanaal (verkooppunt (POS), callcenter en online), profiteren van de configuraties voor automatische toeslagen die zijn gedefinieerd in de ERP-toepassing voor toeslagen op zowel koptekst- als op regelniveau.

In releases vóór Retail versie 10.0 zijn configuraties voor automatische toeslagen alleen toegankelijk voor orders die zijn gemaakt in e-Commerce- en callcenterkanalen. In versie 10.0 of hoger kunnen met POS gemaakte orders de configuraties gebruiken voor automatische toeslagen. Op die manier kunnen extra diverse toeslagen systematisch worden toegevoegd aan de verkooptransacties.

Bij gebruik van versies ouder dan versie 10.0 wordt een POS-gebruiker gevraagd handmatig verzendkosten in te voeren tijdens het maken van een 'alles verzenden' of 'geselecteerd verzenden' POS-transactie. Terwijl de mogelijkheden van de diverse toeslagen van de toepassing worden gebruikt met betrekking tot de manier waarop de toeslagen op de order worden geschreven, wordt er geen systematische berekening geboden; de berekening is afhankelijk van de invoer van de gebruiker om de hoogte van de toeslagen te bepalen. De toeslagen kunnen alleen worden toegevoegd als één code voor gerelateerde verzendkosten en kunnen niet eenvoudig worden bewerkt of gewijzigd in het POS nadat ze zijn gemaakt.

Het gebruik van handmatige prompts om verzendkosten toe te voegen is nog steeds beschikbaar in versies 10.0 en hoger. Als de parameter Geavanceerde automatische toeslagen niet wordt ingeschakeld in een organisatie, blijven de POS-prompts voor handmatige invoer van toeslagen hetzelfde.

Met de geavanceerde functie voor automatische toeslagen beschikken POS-gebruikers over systematische berekeningen voor alle gedefinieerde diverse toeslagen op basis van de instellingentabellen voor automatische toeslagen. Daarnaast hebben gebruikers de mogelijkheid een onbeperkt aantal extra toeslagen en kosten aan een POS-verkooptransactie toe te voegen of te bewerken op kop- of regelniveau (voor contante transacties of een klantorder).

Geavanceerde automatische toeslagen inschakelen

Op de pagina Retail en Commerce > Instellingen hoofdkwartier > Parameters > Commerce-parameters gaat u naar het tabblad Klantorders. Op het sneltabblad Toeslagen stelt u Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken in op Ja.

Wanneer geavanceerde automatische toeslagen zijn ingeschakeld, wordt gebruikers niet meer gevraagd handmatig verzendkosten in te voeren in de POS-terminal bij het maken van een klantorder met alles verzenden of geselecteerd verzenden. Toeslagen op de POS-order worden automatisch berekend en toegevoegd aan de POS-transactie (als een bijbehorende tabel voor automatische toeslagen die voldoet aan het criterium van de order die wordt gemaakt, wordt gevonden). Gebruikers kunnen ook toeslagen op kop- of regelniveau handmatig toevoegen of onderhouden via de toegevoegde POS-bewerkingen die kunnen worden toegevoegd aan de POS-schermindelingen.

Wanneer geavanceerde automatische toeslagen zijn ingeschakeld, worden de bestaande Commerce-parameters voor Verzendkostencode en Verzendkosten terugbetalen niet meer gebruikt. Deze parameters zijn alleen van toepassing als de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is ingesteld op Nee.

Zorg ervoor dat voordat u deze functie inschakelt uw medewerkers zijn opgeleid en getest, want door het inschakelen van de functie wijzigen het bedrijfsproces voor het berekenen van verzend- of andere kosten en hoe deze worden toegevoegd aan de POS-verkooporder. Zorg ervoor dat u weet wat de impact is van de processtroom op het maken van transacties vanuit het POS. Voor callcenter- en e-Commerce-orders is de impact van het inschakelen van geavanceerde automatische toeslagen minimaal. Callcenter- en e-Commerce-toepassingen gedragen zich als voorheen ten aanzien van de tabellen voor automatische toeslagen voor het berekenen van extra toeslagen of kosten voor een order. Gebruikers van het callcenterkanaal behouden de mogelijkheid om door het systeem berekende automatische toeslagen handmatig te verwerken op koptekst- of regelniveau of extra diverse toeslagen handmatig toe te voegen op koptekst- of regelniveau.

POS-bewerkingen toevoegen

Om geavanceerde automatische toeslagen goed te laten werken in uw POS-toepassingsomgeving, zijn nieuwe POS-bewerkingen toegevoegd. Deze bewerkingen moeten worden toegevoegd aan uw POS-schermindelingen en geïmplementeerd op de POS-apparaten als u geavanceerde automatische toeslagen implementeert. Als deze bewerkingen niet zijn toegevoegd, kunnen gebruikers de diverse toeslagen voor de POS-transacties niet beheren of beheren en kunnen ze de waarden voor toeslagen niet wijzigen of aanpassen die systematisch worden berekend op basis van configuraties voor automatische toeslagen. Er wordt in minste voorgesteld dat u de bewerking Toeslagen beheren implementeert in uw POS-indeling.

De nieuwe bewerkingen zijn als volgt.

• 142 - toeslagen beheren: u kunt deze bewerking gebruiken om POS-gebruikers de mogelijkheid te geven om diverse toeslagen voor de POS-transactie die handmatig of systematisch via berekeningen van automatische toeslagen zijn toegevoegd, weer te geven en te bewerken.
• 141 - toeslagen koptekst toevoegen: gebruik deze bewerking om de gebruiker de mogelijkheid te geven om handmatig diverse toeslagen op koptekstniveau toe te voegen aan een POS-verkooptransactie (en de toeslagencode die moet worden gebruikt te selecteren).
• 140 - regeltoeslagen toevoegen: gebruik deze bewerking om de gebruiker de mogelijkheid te geven om handmatig diverse toeslagen op regelniveau toe te voegen aan een POS-verkooptransactieregel (en de toeslagencode te selecteren die moet worden gebruikt).
• 143 - toeslagen herberekenen: gebruik deze bewerking om een volledige nieuwe herberekening van de toeslagen voor de verkooptransactie uit te voeren. Eventuele eerdere door de gebruiker overschreven automatische toeslagen worden herberekend op basis van de huidige configuratie in de winkelwagen.

Zoals bij alle POS-bewerkingen kunnen beveiligingsconfiguraties worden gemaakt zodat goedkeuring van een manager is vereist om de bewerking te kunnen uitvoeren.

Het is belangrijk dat u er rekening mee houd dat de genoemde POS-bewerkingen ook kunnen worden toegevoegd aan de POS-indeling , zelfs als de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is uitgeschakeld. In dit scenario krijgen organisaties nog steeds extra voordelen omdat ze handmatig toegevoegde toeslagen kunnen bekijken en bewerken met behulp van de bewerking Toeslagen beheren. Gebruikers kunnen ook de bewerkingen Toeslagen koptekst toevoegen en Regeltoeslagen toevoegen voor POS-transacties gebruiken, zelfs wanneer de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is uitgeschakeld. De bewerking Toeslagen herberekenen heeft minder functionaliteit als deze wordt gebruikt als Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is uitgeschakeld. In dit scenario wordt niets herberekend en worden alle handmatig aan de transactie toegevoegde toeslagen opnieuw ingesteld op $0,00.

Voorbeeldzaken gebruiken

In deze sectie ziet u voorbeelden van gebruik die u helpen de configuratie en het gebruik van automatische toeslagen en diverse toeslagen binnen de context van kanaalorders te begrijpen. Deze voorbeelden illustreren de werking van de toepassing wanneer de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is ingeschakeld.

Voorbeeld van kopteksttoeslagen voor automatische toeslagen

Voorbeeldscenario gebruiken

Een retailer wil automatisch vrachtkosten in rekening brengen wanneer er transacties worden aangemaakt in een Commerce-kanaal die een verzending van producten naar de klant vereisen. De detailhandelaar biedt twee methoden van levering: grond en lucht. Als een klant voor grondlevering kiest en de orderwaarde kleiner is dan € 100, wil de detailhandelaar de klant een vrachttoeslag van € 10 in rekening brengen. Als de order de waarde $100 heeft en de klant grondverzending kiest, worden er geen extra vrachtkosten in rekening gebracht voor de klant. Als de klant kiest voor luchtlevering voor alle orders dan gelden vrachtkosten van € 20, ongeacht hun totaalwaarde,

Instellingen en configuratie

Dit scenario vereist de configuratie van twee tabellen met automatische toeslagen.

Ga naar Klanten > Instelling van toeslagen > Automatische toeslagen.

Configureer twee verschillende automatische toeslagen op koptekstniveau. Configureer er een voor de 'grondleveringsmethode' en een voor de 'luchtleveringsmethode'. Stel ze in dit scenario in als gebruiken voor 'Alle klanten'.

Voor de toeslagen van de grondlevering definieert u in het regelgedeelte van de pagina Automatische toeslagen een toeslag van € 10 die wordt toegepast voor orders tussen € ,01 en € 100. Maak een andere toeslagenregel om aan te geven dat voor bestellingen van meer dan € 100,01 geen toeslag geldt.

Voor de toeslagen van de luchtlevering definieert u in de regelsectie van het formulier voor automatische toeslagen een toeslag van € 20 die wordt toegepast op alle orders (tussen € ,01 en € 9.999.999).

Verzend de wijzigingen naar de Commerce Scale Unit/afzetkanaal DB, zodat het POS ze kan gebruiken door de taak 1040 distributieplanning uit te voeren.

Verkoopverwerking voor dit scenario

Nadat de bovenstaande configuratiestappen zijn voltooid en de wijzigingen zijn toegepast op de kanaaldatabase, zal elke klantbestelling of verkooptransactie gemaakt in het POS-, callcenter- of e-Commerce-kanaal dat de methoden grond- en luchtlevering heeft ingesteld op koptekstniveau deze toeslagen gebruiken en deze automatisch toepassen op de verkoop.

Op dit moment zijn de toeslagen van toepassing op alle verkooptransacties die zijn gemaakt binnen de rechtspersoon die deze leveringsmethoden gebruikt, omdat er geen functionaliteit is om aan te geven dat een configuratie voor automatische toeslagen alleen van toepassing is op een specifiek verkoopkanaal.

Voor pos- en e-commercescenario's geldt, omdat er voor deze orders geen duidelijk gedefinieerde koptekst is, alleen toeslagen op koptekstniveau als alle verkoopregels in de transactie zijn ingesteld op verzending met dezelfde leveringsmodus. Als er 'gemengde-leveringsmethoden' zijn voor de transacties die zijn gemaakt door POS of in e-Commerce, worden alleen automatische toeslagen op regelniveau in aanmerking genomen en toegepast.

In callcenterscenario's heeft de gebruiker controle over de instelling van de leveringsmethode op de orderkoptekst, daarom worden toeslagen op koptekstniveau van op deze orders toegepast, ook als sommige van de verkoopregels zijn geconfigureerd voor het gebruik van een andere leveringsmethode. Toeslagen op koptekstniveau voor callcenterorders altijd gebaseerd op de leveringsmethode die is gedefinieerd op het niveau van de koptekst van de verkooporder.

Voorbeeld van regeltoeslagen voor automatische toeslagen

Voorbeeldscenario gebruiken

Een leverancier wil een extra toeslag toevoegen voor installatiekosten wanneer de klant een bepaald model computer koopt. Voor deze computer zijn aanvullende, niet-optionele instelacties vereist die de detailhandelaar voor de klant zal uitvoeren. De detailhandelaar heeft klanten laten weten dat er extra kosten voor deze instelling zijn. De retailer geeft er de voorkeur aan om de toeslagen met betrekking tot deze vergoeding apart te beheren van de verkoopprijs van het product ten behoeve van de financiële verslaglegging. Installatiekosten van € 19,99 zullen in rekening worden gebracht aan de klant wanneer deze specifieke computer wordt gekocht in een van de kanalen.

Instellingen en configuratie

Dit scenario vereist de configuratie van een tabel voor automatische toeslagen op regelniveau.

Ga naar Klanten > Instelling van toeslagen > Automatische toeslagen.

Stel het vervolgkeuzemenu Niveau in op Regel en maak een nieuwe record voor automatische toeslagen voor alle klanten en voor het specifieke product of de specifieke productgroep waarvoor de installatiekosten worden berekend.

Verzend de toeslagen naar de Commerce Scale Unit/afzetkanaal DB, zodat het POS ze kan gebruiken door de taak 1040 distributieplanning uit te voeren.

Verkoopverwerking voor dit scenario

Nadat de bovenstaande configuratiestappen zijn voltooid en de wijzigingen zijn toegepast op de kanaaldatabase, zal elke klantbestelling of verkooptransactie gemaakt in het POS-, callcenter- of e-Commerce-kanaal dat dit item op de order heeft staan een regeltoeslag oproepen die systematisch aan het ordertotaal wordt toegevoegd.

Op dit moment zijn de toeslagen van toepassing op alle verkoopregels die met de configuratie van automatische toeslagen op regelniveau binnen de rechtspersoon overeenkomt, omdat er geen functionaliteit is voor het configureren van automatische toeslagen op regelniveau die alleen van toepassing zijn op een specifiek verkoopkanaal.

Voorbeeld van handmatige koptoeslagen

Beschrijving voorbeeldscenario gebruiken

Een detailhandelaar maakt een uitzondering op kenmerkende processen door speciale thuisbezorging aan te bieden aan klanten die producten in de winkel bestellen. De detailhandelaar en de klant zijn overeengekomen dat de klant € 25 administratiekosten voor deze service zal betalen. Op de order moet deze toeslag worden toegevoegd aan de transactie. Omdat de vergoeding een algemene vergoeding is en niet is gerelateerd aan een enkel product op de order, moet een koptoeslag worden gebruikt.

Instellingen en configuratie

Zorg ervoor dat de toeslagencode die wordt gebruikt in dit scenario juist is geconfigureerd door naar Klanten > Instelling toeslagen > Toeslagen te gaan om een juiste toeslagencode voor dit scenario te definiëren.

Als de toeslag moet worden beschouwd als 'verzendkosten' met het oog op verzendingsgerelateerde kortingen of promoties, stelt u Verzendkosten voor de toeslagencode in op Ja. Als deze toeslag ook systematisch mag worden terugbetaald tijdens de verwerking van een retourtransactie in de POS-toepassing, stelt u Terug te betalen in op Ja. De markering Terug te betalen is alleen toe te passen wanneer de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is ingesteld op Ja.

Verzend de toeslagen naar de Commerce Scale Unit/afzetkanaal DB, zodat het POS ze kan gebruiken door de taak 1040 distributieplanning uit te voeren.

De bewerking Koptoeslag toevoegen moet worden geconfigureerd uw POS-schermindeling zodat een knop die toegankelijk is voor de gebruiker vanuit het POS deze bewerking kan uitvoeren (bewerking 141). Wijzigingen in de schermindeling moeten ook naar het kanaal worden gedistribueerd via de functie voor distributieplanning.

Verkoopverwerking van handmatige koptoeslagen

Voor het uitvoeren van het scenario in de POS-toepassing, maakt de POS-gebruiker de verkooptransactie zoals gebruikelijk door de producten en eventuele andere configuraties toe te voegen aan de verkoop. Vóór het innen van de betaling moet de gebruiker de bewerking Koptoeslag toevoegen uitvoeren, de gebruiker wordt dan gevraagd om een toeslagencode te selecteren en het bedrag van de toeslag in te voeren. Nadat de gebruiker het proces heeft voltooid, wordt de toeslag toegevoegd aan de verkooporder als een toeslag op kopniveau.

Dit proces kan worden toegepast in het callcenter met behulp van de bestaande Toeslagen-functie in het tabblad Verkopen op de werkbalk. Op de pagina Toeslagen onderhouden kan de gebruiker kan een nieuwe toeslagregel toevoegen aan de orderkop.

Voorbeeld van handmatige regeltoeslagen

Voorbeeldscenario gebruiken

Een klant heeft gevraagd om 2 van de 5 artikelen op de verkooporder als cadeau te verpakken. De detailhandelaar biedt deze optionele service voor een vergoeding van € 2,00 per artikel. Op de order moeten deze kosten specifiek worden toegevoegd aan de artikelen die moeten worden ingepakt.

Instellingen en configuratie

Zorg ervoor dat de toeslagencode die wordt gebruikt in dit scenario juist is geconfigureerd door naar Klanten > Instelling toeslagen > Toeslagen te gaan om een juiste toeslagencode voor dit scenario te definiëren.

Als de toeslag moet worden beschouwd als 'verzendkosten' met het oog op verzendingsgerelateerde kortingen of promoties, zet u de Verzendkosten op de toeslagencode op Ja. Als de toeslag ook systematisch mag worden terugbetaald tijdens de verwerking van een retourtransactie in de POS-toepassing, stelt u Terug te betalen in op Ja. De markering Terug te betalen is alleen toe te passen wanneer de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is ingesteld op Ja.

Verzend de toeslagen naar de Commerce Scale Unit/afzetkanaal DB, zodat het POS ze kan gebruiken door de taak 1040 distributieplanning uit te voeren.

De bewerking Regeltoeslag toevoegen moet worden geconfigureerd uw POS-schermindeling zodat een knop die toegankelijk is voor de gebruiker vanuit het POS deze bewerking kan uitvoeren (bewerking 140). Wijzigingen in de schermindeling moeten ook naar het kanaal worden gedistribueerd via de functie voor distributieplanning.

Verkoopverwerking van de handmatige regeltoeslag

Voor het uitvoeren van het scenario in de POS-toepassing, maakt de POS-gebruiker de verkooptransactie zoals gebruikelijk door de producten en eventuele andere configuraties toe te voegen aan de verkoop. Vóór het innen van de betaling, moet de gebruiker de specifieke regel selecteren waarop de toeslag van toepassing zal zijn in de weergegeven lijst met POS-artikelen en de bewerking Regeltoeslag toevoegen uitvoeren. De gebruiker wordt gevraagd om een toeslagencode te selecteren en het bedrag van de toeslag in te voeren. Nadat de gebruiker het proces heeft voltooid, wordt de toeslag gekoppeld aan de regel en toegevoegd aan de verkooporder als een toeslag op regelniveau. De gebruiker kan het proces herhalen om meer regeltoeslagen toe te voegen aan andere artikelregels van de transactie, indien nodig.

Hetzelfde proces kan worden toegepast in het callcenter met de functie 'toeslagen onderhouden' gevonden onder de Financiën vervolgkeuzelijst in het gedeelte Verkooporderregels op de pagina Verkooporder. Als u deze optie selecteert, wordt de pagina Toeslagen onderhouden geopend waarin de gebruiker een nieuwe toeslag voor een specifieke regel aan de transactie kan toevoegen.

Extra functies

Toeslagen op een POS-verkooptransactie bewerken

De bewerking Toeslagen beheren (142) moet worden toegevoegd aan de POS-schermindeling zodat een gebruiker alle door het systeem berekende of handmatig gemaakte koptekst- of regeltoeslagen kan bekijken en bewerken of overschrijven. Als de bewerking niet is toegevoegd, kunnen gebruikers de waarde van de toeslagen op de POS-transactie niet aanpassen en kunnen ze ook de details van de toeslagen, zoals het type toeslagcode dat is gekoppeld aan de toeslag, niet weergeven.

Op de pagina Toeslagen beheren op het POS kan de gebruiker de details van de toeslagen op kop- en regelniveau bekijken. De gebruiker kan de functie Bewerken die beschikbaar is op deze pagina gebruiken om het bedrag in een specifieke toeslagregel te wijzigen. Zodra een toeslagenregel handmatig wordt overschreven, wordt deze niet systematisch opnieuw berekend, tenzij de gebruiker de bewerking Toeslagen opnieuw berekenen start .

Als de Redencode voor overschrijven toeslag is geconfigureerd op de instellingspagina Commerce-parameters wordt de gebruiker gevraagd een redencode op te geven wanneer de toeslagen zijn gewijzigd in de POS-toepassing.

Als er redencodes zijn vastgelegd voor overschreven toeslagen, is er ook een nieuw rapport beschikbaar om deze overschrijvingen te bekijken en te controleren. Het rapport kunt u vinden in Retail en Commerce > Query's en rapporten > Geschiedenis toeslag overschrijven.

Toeslagen terugbetalen op een POS-retourtransactie

Als de parameter Geavanceerde automatische toeslagen gebruiken is ingesteld op Ja, is de bestaande Commerce-parameter voor Verzendkosten terugbetalen niet langer van toepassing. Om aan te geven welke toeslagen systematisch moeten worden terugbetaald aan een klant bij het gebruik van geavanceerde automatische toeslagen, moet u ervoor zorgen dat de gerelateerde toeslagcode is geconfigureerd als Terug te betalen op de instellingspagina Toeslagcode. Zorg ervoor dat de instellingen zijn gesynchroniseerd met de databases van uw Commerce-kanaal via de verwerking van de distributieplanning.

Tip

Zie Restitutie toeslagen op basis van de geretourneerde hoeveelheid voor richtlijnen om ervoor te zorgen dat terug te betalen toeslagen op regelniveau worden berekend op basis van de geretourneerde hoeveelheid.

Toeslagen terugbetalen op een retourordertransactie

Toeslagen worden niet systematisch terugbetaald voor retourorders die in Commerce zijn gemaakt. Gebruikers moeten de optie Toeslagen kopiëren selecteren bij het maken van de Retourorder. Als Toeslagen kopiëren niet is geselecteerd, worden toeslagen van de oorspronkelijke verkooptransactie niet automatisch gerestitueerd. Als Toeslagen kopiëren is geselecteerd, worden alle toeslagen naar de retourorder gekopieerd en kan de gebruiker eventuele kosten die ze niet willen terugbetalen handmatig bewerken of verwijderen. In het retourorderproces voor callcenters wordt momenteel de vlag Restitutie niet bevestigd in de instellingen van de toeslagencode .

Configureren van POS-ontvangstbewijzen om toeslagen weer te geven

De volgende elementen voor het ontvangstbewijs zijn toegevoegd aan de ontvangstregel en voettekst ter ondersteuning van de functionaliteit voor geavanceerde automatische toeslagen.

• Regel verzendkosten: dit element op regelniveau kan worden gebruikt om specifieke toeslagencodes die zijn toegepast op de verkoopregel samen te vatten. Alleen codes die zijn gemarkeerd als Verzend-kosten op de pagina Toeslagencode worden weergegeven.
• Regel overige toeslagen : dit element op regelniveau kan worden gebruikt om eventuele niet-overslagspecifieke toeslagcodes bij elkaar op te nemen die op de verkoopregel zijn toegepast. Regel overige toeslagen zijn toeslagcodes waarbij de vlag Verzending op de pagina Toeslagencode niet is ingeschakeld.
• Details verzendkosten order: dit element op voettekstniveau bevat de omschrijvingen van de toeslagencodes toegepast op de order die zijn gemarkeerd als Verzendkosten op de instellingspagina Toeslagencode.
• Verzendkosten order: dit element op voettekstniveau toont de eurowaarde van de toeslagen voor verzending.
• Details overige toeslagen order: dit voettekstelement geeft de omschrijving weer van de toeslagencodes die zijn toegepast op de order die niet zijn gemarkeerd als verzendkosten.
• Overige toeslagen order: dit voettekstniveau-element geeft de geldwaarde weer van de andere toeslagen die niet zijn gerelateerd aan de verzending.

Het wordt aangeraden om de organisatie ook vrije-tekstvelden aan de voettekst voor ontvangst toe te voegen, zodat u de gebieden kunt definiëren waar de toeslagen worden teruggekeurd.

Voorkomen dat toeslagen worden berekend voordat de POS-order is voltooid

Sommige organisaties kunnen er de voorkeur aan geven om te wachten totdat de gebruiker alle verkoopregels aan de POS-transactie heeft toegevoegd vóór de toeslagen worden berekend. Om te voorkomen dat de berekening van toeslagen wordt gemaakt wanneer artikelen worden toegevoegd aan de POS-transactie stelt u de parameter Toeslag handmatig berekenen in in het Functieprofiel van de winkel. Als u deze parameter inschakelt, dient de POS-gebruiker de bewerking Totalen berekenen te gebruiken wanneer die gereed is met het toevoegen van producten aan de POS-transactie. De bewerking Totalen berekenen activeert vervolgens de berekening van eventuele automatische toeslagen voor de orderkop of -regels indien van toepassing.

Rapporten voor overschrijven van toeslagen

Als gebruikers de berekende toeslagen handmatig overschrijven of een handmatige toeslag aan de transactie toevoegen, zijn deze gegevens beschikbaar voor controle in het rapport Geschiedenis toeslag overschrijven. Het rapport is te vinden in Retail en Commerce > Query's en rapporten > Geschiedenis toeslag overschrijven. Het is belangrijk dat u er rekening mee houden dat de gegevens die nodig zijn voor dit rapport, worden geïmporteerd uit de kanaaldatabase naar HQ via de taken voor de P-distributieplanning. Daarom is het mogelijk dat informatie over overschrijvingen die zojuist zijn uitgevoerd in het POS, pas direct beschikbaar zijn in dit rapport als met deze taak de transactiegegevens van de winkel naar HQ zijn geüpload.

Aanvullende bronnen

Automatische toeslagen per kanaal inschakelen en configureren

Toeslagen voor koptekst naar rato verdelen voor overeenkomende verkoopregels