Boekingswaarschuwingen maken en weergeven in Universal Resource Scheduling
Dispatchers moeten op de hoogte zijn van belangrijke updates en statuswijzigingen om nauwkeurige planningen en tijdige taakafhandeling te garanderen. Afgezien van de planning moeten dispatchers mogelijk ook zorgen dat problemen met de facturering en klanttevredenheid worden opgelost.
In Boekingswaarschuwingen worden belangrijke meldingen onder de aandacht gebracht zodat dispatchers met vertrouwen kunnen plannen. Boekingswaarschuwingen geven opmerkingen en herinneringen op het planbord weer en kunnen betrekking hebben op boekingen, werkorders, gebruikers en andere entiteiten. Ze kunnen worden geactiveerd op basis van timers, ingestelde alarmen of werkstromen.
Een boekingswaarschuwing maken
Boekingswaarschuwingen worden vaak gemaakt door middel van automatisering, een stroom, plug-in of via een integratie met een extern systeem. Ze kunnen ook handmatig worden gemaakt via het planbord.
Open het planbord, selecteer het pictogram Boekingswaarschuwingen en selecteer Nieuwe boekingswaarschuwing.
Voer in het formulier Boekingswaarschuwing een onderwerp en beschrijving in om het bericht op te geven dat wordt weergegeven in de waarschuwing.
Stel de vervaldatum in voor wanneer de waarschuwing wordt weergegeven.
Kies een gerelateerde record in het veld Betreffende om de waarschuwing in de tijdlijn van de gerelateerde record te plaatsen.
Kies ten minste één systeemgebruiker in het veld Toegewezen personen. Elke toegewezen persoon kan ervoor kiezen om de waarschuwing uit te stellen of te negeren.
U kunt de velden in een boekingswaarschuwing bewerken door de Boekingswaarschuwingssjabloon in de tabbladinstellingen voor het planbord te bewerken. Voor meer informatie raadpleegt u Tabbladinstellingen voor planbord.
De boekingswaarschuwing weergeven
Zodra de vervaldatum is bereikt en de waarschuwing wordt weergegeven in het zijvenster van het planbord, kunnen toegewezen personen de actieve waarschuwing sluiten of uitstellen. Als u de snooze-optie selecteert, wordt de waarschuwing voor een configureerbare tijd uitgesteld.
Meldingen voor boekbare resourceboekingen worden ook weergegeven op het planbord naast een boekingstijdvak.
Het pictogram geeft het aantal actieve waarschuwingen voor die boeking aan. Selecteer deze waarde om de waarschuwingen weer te geven. U kunt deze waarschuwingen uitstellen of sluiten.
Door de boekingswaarschuwing te maken, maakt het systeem automatisch één record met een Boekingswaarschuwingsstatus voor elke toegewezen persoon, zodat elke gebruiker waarschuwingen zelf kan uitstellen of sluiten. Houd bij het verwijderen van records de relatie Boeking > Boekingswaarschuwing > Boekingswaarschuwingsstatus in gedachten.