Aan de slag
Welkom bij Dynamics 365 Contact CenterDynamics 365 Contact Center-documentatie
Ontdek hoe u optimaal kunt gebruikmaken van Dynamics 365 Contact Center met training, documenten en video's over productmogelijkheden en instructieartikelen. Lees meer over de reeks mogelijkheden die Dynamics 365 Contact Center biedt en zorg ervoor dat uw bedrijf uw klanten de beste contactcentrumervaring biedt.
Implementeren
Beheren en ontwikkelen
AI-functies configureren
Het contactcentrum gebruiken en beheren
Communiceren via kanalen waaraan uw klanten de voorkeur geven
De productiviteit en klanttevredenheid verhogen
Inzichten verwerven en contactcentrumactiviteiten analyseren
Gerelateerde producten
Microsoft Power Apps
Leer hoe u snel apps met weinig code kunt maken met behulp van Power Apps om processen te moderniseren en lastige zakelijke uitdagingen in uw organisatie op te lossen.
Microsoft Power Platform
Leer hoe u snel en eenvoudig aangepaste apps kunt bouwen met Power Apps, werkstromen kunt automatiseren om de bedrijfsproductiviteit te verbeteren met behulp van Power Automate, gegevens kunt analyseren voor inzichten met Power BI, snel moderne websites kunt ontwerpen, configureren en publiceren met Power Pages en intelligente bots kunt bouwen met een no-code interface met Copilot Studio.
Azure Communication Services
Bouw krachtige, cloudgebaseerde communicatie- en klantbetrokkenheidservaringen door spraak, video, chat, sms, e-mail, teaminteroperabiliteit, gespreksautomatisering en telefonie toe te voegen aan uw apps.
Microsoft Copilot Studio
Bouw op eenvoudige wijze chatbots met Copilot Studio.