Een oplossing importeren of bijwerken
Dit onderwerp is van toepassing op Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Voor de Power Apps-versie van dit onderwerp, zie: Oplossingen importeren, bijwerken en exporteren
In dit onderwerp wordt beschreven hoe u een nieuwe oplossing kunt importeren of een bestaande oplossing kunt bijwerken.
Een oplossing importeren
U kunt oplossingen handmatig importeren met behulp van de onderstaande stappen. Importeer alleen oplossingen die zijn verkregen van een vertrouwde bron. Aanpassingen kunnen code bevatten waardoor gegevens naar externe bronnen kunnen worden verzonden.
Ga naar Instellingen>Oplossingen.
Kies in het menu van de oplossingenlijst Importeren.
Blader in het dialoogvenster Oplossing importeren en de stap Oplossingspakket selecteren naar het gecomprimeerde (ZIP- of CAB-)bestand met de oplossing die u wilt importeren.
Kies Volgende.
U kunt informatie over de oplossing weergeven voordat u op Importeren klikt.
U moet misschien een ogenblik wachten totdat de importoplossing is voltooid. Als dit succesvol is, kunt u de resultaten weergeven en klikken op Sluiten.
Als u wijzigingen hebt geïmporteerd die gepubliceerd moeten worden, moet u aanpassingen publiceren voordat ze beschikbaar worden.
Als de import niet is geslaagd, ziet u een rapport dat fouten of waarschuwingen weergeeft die zijn vastgelegd. U kunt op Logboekbestand downloaden klikken om gegevens vast te leggen over waardoor het importeren is mislukt. De meest voorkomende oorzaak van het mislukken van een oplossingsimport is dat de oplossing niet de vereiste oplossingsonderdelen bevatte.
Als u het logboekbestand downloadt, vindt u een XML-bestand dat u kunt openen in Office Excel en waarvan u de inhoud kunt bekijken.
Notitie
U kunt geen actieve regelverzameling voor doorsturen bewerken. Dus als u een oplossing importeert met een actieve routeringregel in een organisatie waarin de regel al met dezelfde id bestaat, mislukt de importbewerking. Meer informatie: Regels maken om aanvragen automatisch te routeren
Oplossing bijwerken
Het kan voorkomen dat u misschien een update van een bestaande beheerde oplossing wilt installeren. De procedure is hetzelfde als voor de installatie van een nieuwe beheerde oplossing, maar u krijgt een paar andere opties. Als u een oplossing bijwerkt die u van iemand anders hebt gekregen, moet u richtlijnen van de oplossingsuitgever krijgen over de opties die u moet kiezen.
- Ga naar Instellingen>Oplossingen.
- Selecteer in de lijst met oplossingen de optie Importeren.
- Blader in het dialoogvenster Oplossing importeren en de stap Oplossingspakket selecteren naar het gecomprimeerde (ZIP- of CAB-)bestand met de oplossing die u wilt bijwerken.
- Selecteer Volgende.
- U kunt informatie over de oplossing weergeven voordat u Volgende selecteert. Op deze pagina wordt een gele balk weergegeven waarin staat Dit oplossingspakket bevat een update voor een oplossing die al is geïnstalleerd.
- U hebt de volgende opties:
- Aanpassingen behouden (aanbevolen) Wanneer u deze optie inschakelt, blijven onbeheerde aanpassingen aan onderdelen behouden, maar worden sommige updates in deze oplossing mogelijk niet van kracht.
- Aanpassingen overschrijven Als u deze optie selecteert, worden onbeheerde aanpassingen overschreven of verwijderd die eerder zijn aangebracht in onderdelen die deel uitmaken van deze oplossing. Alle updates die zijn opgenomen in deze oplossing worden van kracht.
- Kies de gewenste optie en klik vervolgens op Volgende.
- U moet misschien een ogenblik wachten totdat de importoplossing is voltooid. Als die is voltooid, kunt u de resultaten weergeven en Sluiten selecteren.
Als u wijzigingen hebt geïmporteerd die gepubliceerd moeten worden, moet u aanpassingen publiceren voordat ze beschikbaar worden. Zie Aanpassingen aan rapporten voor meer informatie. Oplossingsuitgevers kunnen u vragen uw bestaande onbeheerde aanpassingen te exporteren, hun beheerde oplossing bij te werken met behulp van de optie om aanpassingen te overschrijven en vervolgens uw onbeheerde aanpassingen opnieuw te importeren. Dit kan ervoor zorgen dat de wijzigingen die zij verwachten, worden toegepast terwijl uw aanpassingen worden gehandhaafd.