Delen via

BIMI-ondersteuning

  • Artikel

Belangrijk

Dit artikel is alleen van toepassing op e-mails die worden verzonden vanuit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. E-mails vanuit andere Microsoft-producten, zoals Exchange Online, ondersteunen BIMI nog niet. Raadpleeg de documentatie voor andere e-mailgerelateerde producten van Microsoft voor meer informatie.

Microsoft Dynamics 365 is een krachtig platform voor het beheer van klantrelaties en marketingcampagnes. E-mail is een van de meest cruciale onderdelen van marketing. Zorgen dat uw e-mails hun ontvangers bereiken en opvallen in hun inbox, is essentieel voor effectieve e-mailmarketing. Daar komen Brand Indicators for Message Identification (BIMI) om de hoek kijken. Met BIMI kunt u uw merklogo weergeven naast uw e-mailberichten in de inbox van de ontvanger, waardoor de effectiviteit van uw e-mailmarketingcampagnes wordt verbeterd.

BIMI is een nieuwe standaard voor e-mailbeveiliging en merkverificatie en wordt momenteel slechts door enkele e-mailproviders ondersteund (Google, Fastmail, Yahoo, enz.). U kunt BIMI instellen met behulp van een DNS-record die verwijst naar een logo-afbeeldingsbestand dat op de website van de organisatie wordt gehost. Om e-mailfraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde afzenders e-mailberichten vanuit uw domein kunnen verzenden, vereist BIMI dat het e-maildomein van de afzender wordt gevalideerd met behulp van e-mailverificatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC.

In dit artikel onderzoeken we de voordelen van het gebruik van BIMI en de integratie ervan met Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Het is voor organisaties en bedrijven om meerdere redenen zinvol om BIMI te gebruiken:

  • Verhoogde merkherkenning: met BIMI kunnen organisaties hun logo weergeven naast hun e-mailberichten in de inbox. Dit kan de merkherkenning helpen vergroten en het voor ontvangers gemakkelijker maken om legitieme berichten van de afzender te identificeren.
  • Verbeterde aflevering van e-mails: BIMI vereist dat het e-maildomein van de afzender correct is geverifieerd met behulp van e-mailverificatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC. Door deze protocollen correct in te stellen, kunt u uw e-mailbezorging verbeteren en ervoor zorgen dat uw e-mailberichten eerder in de inbox van de ontvanger terechtkomen.
  • Betere betrokkenheid: door een herkenbaar logo naast hun berichten weer te geven, kunnen afzenders de kans vergroten dat ontvangers op hun e-mails reageren. Dit kan leiden tot hogere open rates, click-through rates en algehele betrokkenheid.
  • Verbeterde beveiliging: BIMI helpt de beveiliging van het e-mailecosysteem te verbeteren door het gebruik van DMARC aan te moedigen, wat een manier biedt om e-mailberichten te verifiëren en e-mailfraude te voorkomen.
  • Toekomstbestendig: BIMI is een relatief nieuwe technologie, maar de verwachting is dat deze in de loop van de tijd op grotere schaal zal worden toegepast. Door BIMI nu te implementeren, kunnen afzenders van e-mail hun e-mailmarketingcampagnes toekomstbestendig maken en ervoor zorgen dat ze voorbereid zijn op het veranderende e-maillandschap.

BIMI instellen

  1. Verifieer de e-mails van uw organisatie :
  • SPF instellen: Sender Policy Framework (SPF) is een e-mailverificatieprotocol dat e-mailspoofing helpt voorkomen door te verifiëren dat het verzendende IP-adres gemachtigd is om e-mails te verzenden namens uw domein. Om SPF in te stellen, moet u een SPF-record maken in uw DNS-zonebestand met de IP-adressen die gemachtigd zijn om e-mails te verzenden namens uw domein. Meer informatie: SPF instellen
  • DKIM instellen: DomainKeys Identified Mail (DKIM) is een e-mailverificatieprotocol dat helpt e-mailspoofing te voorkomen door te verifiëren dat de e-mail is verzonden door een geautoriseerde afzender en dat er niet met de inhoud van de e-mail is geknoeid. Om DKIM in te stellen, moet u een DKIM-sleutelpaar genereren en een DKIM-record toevoegen aan uw DNS-zonebestand. Ook moet u DKIM instellen voor uw verzendende domein.
  • Uw e-mailverificatie verifiëren met DMARC:
    • DMARC is een protocol dat e-mailspoofing en phishing-aanvallen helpt voorkomen. Het belangrijkste doel van e-maildomeinverificatie is het vinden van frauduleuze e-mails en domeinen en het stoppen van spam, phishing en ander kwaadwillend gedrag.
    • Een methode genaamd DomainKeys Identified Mail (DKIM) helpt deze verificaties mogelijk te maken. Domeinverificatie wordt geïmplementeerd via het internet-DNS-systeem en is gebaseerd op openbare en persoonlijke sleutelversleuteling en handtekeningen.

Belangrijk

Als uw organisatie gebruikmaakt van Domain-based Message AUthentication, Reporting and Conformance (DMARC) ter bescherming tegen phishing-aanvallen met betrekking tot uw domein, is het extra belangrijk dat u DKIM instelt voor uw verzendende domeinen zoals beschreven in Uw domeinen verifiëren. Dit helpt bij het voorkomen van valse positieven tijdens DMARC-controles die worden uitgevoerd door ontvangende systemen.

  1. Maak een BIMI-compatibele logoafbeelding: om uw merklogo weer te geven in e-mailclients die BIMI ondersteunen, moet u een logoafbeelding maken die voldoet aan de BIMI-specificaties. BIMI vereist dat de logo-afbeelding een SVG-bestand is en dat het afbeeldingsbestand wordt gehost op een beveiligde server (HTTPS). Bovendien moet het SVG-bestand openbaar toegankelijk zijn en zich op een specifieke URL bevinden. De SVG-bestandsgrootte moet kleiner zijn dan 32 kilobytes. Meer informatie: BIMI SVG-logobestanden maken - BIMI Group

  2. Publiceer een BIMI-record in DNS: om BIMI in te stellen, moet u een BIMI-record in DNS publiceren. Dit omvat het toevoegen van een TXT-record aan uw DNS-zonebestand, dat de locatie van uw merklogo-afbeeldingsbestand en de afmetingen ervan specificeert. De indeling van de TXT-record is als volgt:

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    In de meeste gevallen vervangt u <your-domain> door uw domeinnaam en <url-to-your-brand-logo> door de URL naar het SVG-bestand met uw merklogo. <PEM URL> is een optioneel veld dat verwijst naar de site waar uw Verified Mark Certificate (VMC) wordt gehost.

    Alles bij elkaar bestaat uw BIMI-record uit twee delen. Het eerste deel (de naam) ziet er als volgt uit:

    default._bimi.contoso.com

    Het tekstrecord (de TXT-waarde) ziet er als volgt uit:

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    U kunt ook de BIMI-recordgenerator gebruiken om alle informatie voor u in te delen. U moet uw domein, SVG-afbeelding en optioneel VMC-bestand opgeven.

  3. Valideer uw BIMI-record: gebruik de BIMI Validator-tool om ervoor te zorgen dat uw BIMI-record correct is opgemaakt en dat uw merklogo-afbeeldingsbestand toegankelijk is vanaf de opgegeven URL.

BIMI-ondersteuning is momenteel beperkt, dus niet alle e-mailclients of -providers tonen het BIMI-logo. Door BIMI te gebruiken met Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kunnen organisaties echter de effectiviteit van hun e-mailmarketingcampagnes verbeteren en de reputatie van hun merk versterken.