Botinteracties uitsluiten

Teams vertrouwen op kanaalanalyses om de campagneprestaties te evalueren en toekomstige verbeteringen door te voeren. Om dit te bereiken is het bijzonder belangrijk dat u beschikt over betrouwbare analysegegevens. bot-beveiliging Customer Insights - Journeys vangt en filtert bot-klikken op e-mails, sms-berichten, pushmeldingen en aangepaste kanalen. Dit biedt een betrouwbaarder beeld van analysegegevens en voorkomt onverwachte uitkomsten zoals te hoge metrische gegevens, onjuiste reizen en frauduleuze dubbele aanmeldingen.

Bot-bescherming inschakelen

Om bot-beveiliging in te schakelen, gaat u naar instellingen>Functieschakelaars en schakelt u de schakelaar bot-beveiliging in.

Belangrijk

Voor organisaties die na 22 juli 2024 zijn aangemaakt, is geavanceerde bot-beveiliging standaard ingeschakeld.

Impact van bot-bescherming

Zodra bot-bescherming is ingeschakeld, worden vermoedelijke bot-klikken voortaan uitgefilterd en worden historische gegevens niet beïnvloed. Nadat de beveiliging van bot is ingeschakeld, ziet u mogelijk een daling in de klikfrequentie in uw e-mail- of andere kanaalanalyses.

Omdat bot-bescherming niet-menselijke klikken op links filtert, kan dit gevolgen hebben voor sommige reis-triggers en vertakkingsvoorwaarden waarbij 'geklikt op e-mail' wordt gebruikt. bot-beveiliging heeft geen invloed op de openingspercentages van e-mails of pushmeldingen.

Hoe bots worden gedetecteerd

Wanneer bot-bescherming is ingeschakeld, gaat elke keer dat een link wordt geselecteerd, deze via een tussenpagina. Customer Insights - Journeys voert enkele controles uit op de tussenpagina om te bepalen of de klik door een bot of een mens is gemaakt.