Copilot - AI gebruiken om te starten met het maken van e-mails

Notitie

De copilot voor contentideeën is momenteel wereldwijd beschikbaar in de volgende talen:

• Deens (Denemarken),
• Nederlands (Nederland),
• Engels (Verenigde Staten),
• Frans (Frankrijk),
• Duits (Duitsland),
• Italiaans (Italië),
• Spaans (Spanje)

Tip

Lees in ons nieuwste blog meer over het gebruik van Copilot om inspirerende ideeën voor e-mailinhoud te maken: Maak het maken van e-mails leuker en efficiënter met AI-gestuurde inhoudsideeën in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Met inhoudsideeën van Copilot vindt u nieuwe manieren om uw mening te uiten, zodat u het proces van e-mailconcept naar voltooiing sneller kunt doorlopen. In dit artikel wordt uitgelegd hoe de copilot voor inhoudsideeën werkt en hoe u deze kunt gebruiken als uitgangspunt voor uw e-mails.

Wat is de copilot voor inhoudsideeën?

De copilot voor inhoudsideeën is als een brainstormpartner die u aan inspiratie kan helpen terwijl u een e-mail schrijft. U geeft een korte lijst met ideeën (kernpunten) op en selecteert een toon. Vervolgens genereert Copilot langere inhoudssuggesties waarop u kunt voortborduren. U kunt deze suggesties aan uw concept toevoegen, ze als inspiratie gebruiken om een nieuw concept te schrijven of een heel andere richting inslaan.

Copilot inschakelen

Notitie

In de NAM-regio is de copilot voor contentideeën (samen met alle andere Copilot-functies) nu standaard ingeschakeld en zichtbaar in de toolbox van de e-maileditor. In andere regio's moet deze handmatig worden ingeschakeld in de app-instellingen.

De functieschakelaar voor de copilot voor inhoudsideeën in- of uitschakelen

1. Ga naar Instellingen>Overzicht>Functieschakelaars.
2. Schakel de schakelaar Algemene toestemming voor aanmelding in/uit.
3. Schakel de schakelaar Copilot-gegevensverplaatsing tussen regio's in/uit.

Copilot gebruiken om ideeën voor e-mailinhoud te genereren

1. Selecteer de knop Copilot in de toolbox van de e-maileditor of de Copilot-knop boven de bewerkingstekst in het canvas om het Copilot-venster te openen.

2. Als uw e-mail niet leeg is (minstens 10 woorden bevat), vult de copiloot, op basis van uw e-mailcontent, automatisch aanbevolen belangrijkste punten in om nieuwe ideeën te genereren. U kunt deze vervolgens verfijnen volgens uw behoeften. Als uw e-mail leeg is (of minder dan 10 woorden bevat), kiest u Onderwerp van uw e-mail uit de lijst met voorgestelde onderwerpen of selecteert u Aangepast.

   1. Als u een van de voorgestelde onderwerpen selecteert, vult Copilot automatisch voorbeelden van kernpunten punten voor u in, die u vervolgens kunt aanpassen.
   2. Als u een aangepast onderwerp selecteert, kunt u maximaal vijf kernpunten toevoegen die u in uw e-mail wilt overbrengen (een minimum van drie woorden per kernpunt wordt aanbevolen). U kunt ook kant-en-klare voorbeelden gebruiken (selecteer de koppeling Bekijk voorbeelden en vervolgens Dit voorbeeld gebruiken voor een geselecteerde reeks kernpunten).

3. Selecteer de toon.

4. Selecteer Ideeën ophalen.

5. Copilot genereert een reeks tekstsuggesties. Het kan even duren om inhoud te genereren (tot 15 seconden, afhankelijk van het gebruik).

6. Blader door de gegenereerde ideeën met behulp van de schuifbalk in het deelvenster met inhoudsideeën.

7. Selecteer Meer ideeën weergeven om meer ideeën te genereren voor dezelfde belangrijke punten.

   Notitie

   Inhoudsideeën zijn slechts suggesties. Het is uw verantwoordelijkheid om gegenereerde suggesties te bewerken zodat uw uiteindelijke exemplaar nauwkeurig en geschikt is.

Ideeën genereren met behulp van e-mailberichten van uw organisatie

U kunt gepersonaliseerde context bieden voor de copilotfunctie voor inhoudsideeën. De copilot voor inhoudsideeën analyseert de kant-en-klare/bestaande e-mails voor live marketing van uw organisatie (minimaal 20) naast een breed scala aan internetbronnen om de relevantie van gegenereerde ideeën te vergroten. De analyse is een eenmalig proces dat tot enkele uren kan duren.

De Copilot-analyse starten:

1. Selecteer de knop Copilot in de toolbox van de e-maileditor om het deelvenster Inhoudsideeën weer te geven.

2. Als er voldoende kant-en-klare e-mails en e-mails voor live marketing in uw organisatie zijn om het analyseproces te starten (minimaal 20) en u leesmachtiging hebt om toegang te krijgen tot alle e-mails, selecteert u de knop Inschakelen.

3. U ziet een pop-upvenster waarin wordt aangegeven dat uw e-mails kunnen worden geanalyseerd. Dit is een eenmalig proces dat enkele uren kan duren. Selecteer Inschakelen om verder te gaan.

   Notitie

   U kunt het analyseproces alleen starten als u leesmachtiging hebt voor alle e-mails in uw organisatie.

4. Als de analyse van bestaande e-mails is voltooid, kunt u ideeën genereren met behulp van de e-mails van uw organisatie.

   Als u ideeën wilt genereren, voegt u in het deelvenster met inhoudsideeën maximaal vijf belangrijke punten toe die u in uw e-mail wilt overbrengen. Schakel het selectievakje Ideeën genereren met behulp van e-mailberichten van uw organisatie in en selecteer vervolgens de knop Ideeën ophalen.

Hoe werkt de Copilot-technologie?

De copilotassistent voor inhoudsideeën is gebouwd op een Machine Learning-model genaamd GPT-3.5. GPT-3.5 is getraind met een groot aantal tekstvoorbeelden op internet en genereert nieuwe tekst in het Engels die vergelijkbaar is met tekst die door een mens is geschreven. Copilot gebruikt GPT-3.5 als basis en houdt vervolgens rekening met de recente (Engelstalige) verzendklare e-mails van uw organisatie en de belangrijkste punten die u deelt voor elk nieuw e-mailconcept. Copilot maskeert de persoonlijke gegevens in gegenereerde ideeën en laat alleen de resultaten zien die lang en uniek genoeg zijn om bruikbaar te zijn.

Welke gegevens worden door Copilot verzameld?

Als u toestemming verleent, beoordeelt Copilot automatisch de recente (Engelstalige) e-mails van uw organisatie die gereed zijn voor verzending, zonder menselijke beoordeling. De enige keer dat een mens de inhoud van gegenereerde ideeën beoordeelt, is als u deze aan Microsoft rapporteert (via een snelle feedbackenquête in de functie voor inhoudsideeën).

Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met de gegenereerde content?

In Copilot worden de door u toegevoegde belangrijke punten gebruikt om suggesties voor uw e-mail te genereren. Zorg ervoor dat u goede belangrijke punten biedt die raken aan de topthema's die u op uw publiek wilt overbrengen. Neem twee tot vijf belangrijke punten op. Gebruik voor elk belangrijk punt een groep woorden of een volledige zin.

Als u niet tevreden bent over de gegenereerde ideeën, probeert u een of meer van de volgende opties:

1. Blader verder door gegenereerde ideeën om er zeker van te zijn dat u ze allemaal hebt beoordeeld.
2. Bekijk meer ideeën op basis van de reeds opgegeven belangrijke punten.
3. Herformuleer of voeg meer belangrijke punten toe om nieuwe ideeën op te doen.

Copilot genereert originele inhoud, maar deze is niet altijd feitelijk juist. Omdat de onderliggende technologie achter Inhoudsideeën werkt met AI die is getraind op een breed scala aan internetbronnen, kunnen sommige tekstsuggesties bovendien twijfelachtige of ongepaste inhoud bevatten. Het is uw verantwoordelijkheid om gegenereerde suggesties te bewerken zodat uw uiteindelijke exemplaar nauwkeurig en geschikt is.

Belangrijk

Als er ongepaste inhoud wordt gegenereerd, meldt u deze aan Microsoft via dit feedbackformulier: Misbruik melden. Het zal helpen de functionaliteit in de toekomst te verbeteren.

Microsoft kan de functie voor inhoudsideeën uitschakelen voor geselecteerde klanten als misbruik van de functionaliteit wordt gedetecteerd.