Nu verzenden gebruiken om e-mails direct te verzenden
Belangrijk
De functie voor Nu verzenden die in dit artikel wordt beschreven, is alleen van toepassing op Customer Insights - Journeys, niet op uitgaande marketing.
Tip
Als u deze functie niet in uw app ziet, neemt u contact op met uw beheerder die deze kan activeren door naar Instellingen>Overzicht>Functieschakelaars te gaan, naar het gebied E-maileditor te scrollen, de functieschakelaar Nu verzenden in te schakelen en de instelling op te slaan door te klikken op Opslaan in de rechterbovenhoek.
U kunt nu rechtstreeks vanuit de e-maileditor een e-mail sturen met begeleiding door een eenvoudige stroom, op voorwaarde dat uw e-mail- en reisscenario's niet complex zijn. Selecteer in de e-maileditor de optie Gereed voor verzenden . Hiermee wordt u gevraagd de optie Verzenden te selecteren, waar u een segment kunt selecteren, een voorbeeld van de inhoud kunt bekijken en vervolgens de e-mail kunt verzenden. Het proces bouwt een eenvoudige reis op de achtergrond om u te helpen bij het verzenden van uw e-mail.
Notitie
Als er een bedrijfseenheid aan de e-mail is toegewezen, wordt de bedrijfseenheid niet opgehaald door de beleving die op de achtergrond is gemaakt. De beleving die op de achtergrond is gemaakt, is eigendom van de gebruiker die de e-mail heeft gemaakt.
Nu verzenden gebruiken
Volg deze stappen om uw e-mailverzendingsproces te starten:
Ga naar Customer Insights - Journeys>Kanalen>E-mails en selecteer + Nieuw op de bovenste werkbalk. Selecteer de e-mailsjabloon die u wilt gebruiken. U kunt een vooraf ontworpen sjabloon gebruiken of uw eigen aangepaste sjabloon maken door Overslaan te selecteren.
Markeer uw e-mail in de e-maileditor als Gereed voor verzenden door de knop Gereed voor verzenden te selecteren.
De knop verandert in Nu verzenden of Plannen voor later en kan worden geselecteerd om de stroom te starten. Als u Plannen voor later selecteert, wordt u gevraagd een datum te kiezen om de e-mail te verzenden.
Selecteer een segment en selecteer Voorbeeld om een voorbeeld van het segment te bekijken. U kunt alleen gepubliceerde segmenten selecteren.
Opmerking
Als u personalisatie in uw e-mail hebt die gebruikmaakt van Contacten of Leads en u een segment van het tegenovergestelde type selecteert, mag u pas verder als het segmenttype overeenkomt met het personalisatietype.
Selecteer Verzenden om de e-mail te verzenden. Uw e-mail wordt verplaatst naar de wachtrij om te worden verzonden.
Selecteer op het bevestigingsscherm de optie Klantreis bekijken om de reis te bekijken die is gemaakt om de e-mail te verzenden. De naam van de reis komt overeen met de naam van uw e-mail. Selecteer Segment bekijken om het segment te bekijken waarnaar de e-mail is verzonden.
Opmerking
Als u op een publicatiefout voor een reis stuit of een e-mail die niet wordt verzonden als u Nu verzenden gebruikt, opent u de reis in het reiscanvas en slaat u een kopie op. Bewerk vervolgens de reis en de e-mail in het reiscanvas en publiceer deze opnieuw.
Bekende problemen
Nu verzenden is een vereenvoudigde werkstroom die beperkte scenario's ondersteunt. De optie ondersteunt niet de volledige set validaties en mogelijkheden die beschikbaar zijn in het volledige reiseditorcanvas. Als een van de volgende scenario's op u van toepassing is, moet u het reiscanvas gebruiken om ervoor te zorgen dat de functies in uw e-mail goed worden ondersteund:
- Als er een bedrijfseenheid aan de e-mail is toegewezen, wordt de toewijzing van de bedrijfseenheid niet opgehaald door de resulterende beleving.
- De beleving die op de achtergrond is gemaakt, is eigendom van de gebruiker die de e-mail en de stroom ′nu verzenden′ heeft gemaakt.
- Nu verzenden werkt alleen met op contactpersoon- en leadsegmenten gebaseerde reizen. We zullen dit in de toekomst uitbreiden naar ondersteuning voor Customer Insights-profielen.
- Nu verzenden werkt niet met uitgaande marketingsegmenten die u niet in realtime reizen hebt gebruikt. Zodra u een uitgaand marketingsegment gebruikt in een realtime reis, is het verwerkt en kunt u het gebruiken met de functionaliteit Nu verzenden.
- Nu verzenden weerhoudt gebruikers er niet van om een e-mail en een segment uit twee verschillende business units te selecteren. Als u machtigingen hebt voor meer dan één business unit, zorg er dan voor dat u een e-mail en segment uit dezelfde business unit selecteert.
- Wanneer de 'Nieuw uiterlijk'-schakelaar in Dynamics 365 is ingeschakeld, wordt de segmentlijst soms niet geladen. De oplossing is om de schakelaar 'Nieuw uiterlijk' uit te zetten.
- De volgende personalisatievariabelen werken niet in Nu verzenden:
- Triggers: Nu verzenden ondersteunt alleen op segmenten gebaseerde reizen. Het heeft geen toegang tot triggergegevens die worden gebruikt bij e-mailpersonalisatie.
- Complexe inline-omstandigheden met 1:N-relaties, zoals Contactpersonen>Accounts.
- Dynamische tekst.
- Lijsten.