Account voor sociale media configureren en verifiëren in uitgaande marketing
Belangrijk
Dit artikel is alleen van toepassing op uitgaande marketing, dat op 30 juni 2025 uit het product wordt verwijderd. Om onderbrekingen te voorkomen, kunt u het beste vóór deze datum overstappen op realtime reizen. Meer informatie: Overzicht van de overgang
Waarschuwing
De mogelijkheden voor sociale berichten en het genereren van leads via LinkedIn worden vanaf 2 december 2024 verwijderd. Customer Insights - Journeys
Sociaal posten stelt gebruikers van Dynamics 365 Customer Insights - Journeys in staat toe om posten te schrijven, in te plannen en te publiceren op een verscheidenheid aan sociale media-kanalen en accounts. U moet elk kanaal en elke account die u beschikbaar wilt maken voor gebruik met deze functie configureren en verifiëren. In de huidige versie kunt u accounts configureren voor Twitter, LinkedIn en Facebook.
Een account voor sociale media toevoegen en verifiëren:
- Ga naar Instellingen>Klantbetrokkenheid>Accounts voor sociale media. Er wordt een lijstweergave geopend met uw bestaande accounts voor sociale media (indien van toepassing).
- Selecteer Configuratie maken op de opdrachtbalk.
- Er wordt een formulier voor snelle invoer geopend aan de zijkant van het scherm. Voer de volgende instellingen uit:
- Naam: voer een naam in die u en anderen later eenvoudig kunnen herkennen. Kies een naam die een goed beeld geeft van het type kanaal en wat voor soort inhoud er moet worden geplaatst, zoals "Contoso Electronics LinkedIn."
- Sociaal kanaal: kies de social-mediasite waarmee u verbinding wilt maken (zoals LinkedIn of Facebook).
- Nadat u een kanaal hebt geselecteerd worden er links voor het privacybeleid en de servicevoorwaarden van uw geselecteerde kanaal getoond. Het is belangrijk dat u deze voorwaarden leest en begrijpt voordat u deze functie begint te gebruiken.
- Indien u akkoord gaat met de privacyverklaring en de servicevoorwaarden, selecteert u Maken om door te gaan.
- Volg de instructies op uw scherm om u aan te melden bij uw account voor sociale media en Customer Insights - Journeys toe te staan berichten te publiceren via deze account.
Belangrijk
Als u een Facebook-account instelt waaraan meer dan één Facebook-pagina is gekoppeld, moet u extra aandacht besteden aan de instellingen die worden aangeboden terwijl u de verbinding instelt. Een van de Setup-pagina's zal u vragen welke van uw Facebook-pagina's u wilt gebruiken en dan moet u eerst Alle pagina's kiezen (om alle pagina's beschikbaar te maken). Vervolgens kiest u de specifieke pagina later. Anders zal Facebook kiezen voor een willekeurige pagina uit de pagina's die u hebt ingesteld op de site. Als u de instelling voor Alle pagina's mist, moet u de verbinding opnieuw machtigen (zoals beschreven in de volgende procedure) en het opnieuw proberen.
Als uw aanmelding is verlopen of het wachtwoord voor een van uw accounts wordt gewijzigd, kunt u een account als volgt bijwerken:
- Ga naar Instellingen>Klantbetrokkenheid>Accounts voor sociale media.
- Selecteer een configuratie voor sociale media in de lijst.
- Selecteer vervolgens Opnieuw machtigen op de opdrachtbalk.
- Volg de instructies op het scherm om uw aanmeldingsgegevens bij te werken.
U een sociale configuratie op elk moment verwijderen als u niet meer wilt dat Customer Insights - Journeys berichten plaatst via deze account. Gebruik de knop Verwijderen op de opdrachtbalk om de momenteel weergegeven of geselecteerde configuratie te verwijderen.