Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Omnichannel voor Customer Service biedt een pakket mogelijkheden die Dynamics 365 Customer Service Enterprise veel krachtiger maken. Organisaties kunnen hiermee direct verbinding en contact maken met hun klanten via kanalen voor digitale berichtgeving. Er is een extra licentie nodig voor toegang tot Omnichannel voor Customer Service. Voor meer informatie, zie de pagina's Prijsoverzicht voor Dynamics 365 Customer Service en Prijsplan voor Dynamics 365 Customer Service.
Hier volgen de foutcodes en foutberichten die worden geretourneerd door de live chat SDK-methoden.
| Foutcode | Foutmelding |
|---|---|
| 1 | Uitvoering van aangepaste contextprovidermethode is mislukt |
| 2 | De uitvoering van de methode van de provider van verificatietokens is mislukt |
| 3 | De provider van verificatietokens heeft geen token verstrekt |
| 4 | De provider van verificatietokens heeft een ongeldig token verstrekt |
| 7 | Scripts voor de livechat-widget konden niet worden geladen |
| 8 | De verificatiefunctie kan niet worden gevonden op een webpagina |
Opmerking
Het script voor de live chatwidget kan om een aantal redenen niet worden geladen. Een mogelijke reden is dat de gebruiker de toegang tot sessie en lokale opslag in zijn browser heeft uitgeschakeld. De reden wordt beschreven in het errorDetail kenmerk.
Hier volgt een voorbeeldobject errorEvent dat wordt gegenereerd wanneer de methode van de contextprovider niet kan worden uitgevoerd.
{
detail: {
errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
}
}