Gegevensstroom in Dynamics 365 Customer Voice

Het volgende gegevensstroomdiagram biedt een visuele weergave van de informatiestroom (gegevens) tussen Customer Voice-services en Microsoft Dataverse. Het biedt ook visuele informatie over de input en output van entiteiten en processen. De gegevens in het gebied Customer Voice-services worden opgeslagen in door Microsoft beheerde opslag in Noord-Amerika of Europa en worden versleuteld met behulp van door Microsoft beheerde sleutels. De gegevens in het Dataverse-gebied worden opgeslagen in de Dataverse-organisaties van gebruikers in het lokale datacenter.

De volgende processen worden weergegeven in het gegevensstroomdiagram:

• Project maken: wanneer een projecteigenaar een project maakt, worden de gegevens opgeslagen in Customer Voice-services en Dataverse.

• Enquête distribueren: wanneer een enquêtedistributeur een enquête verzendt, worden de enquête-uitnodigingen opgeslagen in Customer Voice-services en Dataverse. De e-mailuitnodigingen voor de enquête worden intern naar de geadresseerden verzonden met behulp van de Dynamics 365 Marketing E-mailservice.

  Opmerking

  U hebt geen expliciet abonnement op Dynamics 365 Marketing nodig om e-mailberichten te verzenden.

• Reageren op enquête: wanneer een respondent reageert op een enquête, wordt de enquêtereactie eerst opgeslagen in Customer Voice-services en vervolgens verzonden naar Azure Cognitive Services en de Customer Voice-analyse-engine voor verdere verwerking. Nadat reacties zijn verwerkt door Cognitive Services, worden ze opgeslagen in Dataverse.

• Resultaten analyseren: Nadat gegevens zijn verwerkt door de Customer Voice-analyse-engine, zijn deze klaar voor analyse door de informatie in grafieken in Customer Voice weer te geven.

Zie ook

Een project maken
Een enquête maken
Stuur een enquête
Over rapporten