Gebruikersinformatie synchroniseren met Active Directory

Notitie

Als u Alleen Unified Interface gebruiken hebt ingeschakeld, doet u het volgende voordat u de procedures in dit artikel gebruikt:

1. Selecteer instellingen () op de navigatiebalk.
2. Selecteer Geavanceerde instellingen.

   

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ondersteunt twee methoden voor de verificatie van gebruikers:

• Geïntegreerde Windows-verificatie

• Op claims gebaseerde verificatie

Klanten die Customer Engagement (on-premises) kopen en het on-premises implementeren, gebruiken standaard Windows-verificatie. Deze klanten kunnen ook op claims gebaseerde verificatie opstellen voor voor Internet Facing Deployments (IFDs) van het product.

Met geïntegreerde Windows-verificatie moet elke gebruikersrecord in Customer Engagement (on-premises) aan een gebruikersaccount in Active Directory worden gekoppeld om aanmelding bij Customer Engagement (on-premises) mogelijk te maken. Wanneer de gebruikersrecords zijn gekoppeld, leest Customer Engagement (on-premises) automatisch andere informatie over de gebruikersrecord en slaat deze op (met inbegrip van de voornaam en achternaam, het e-mailadres, en de GUID (Globally Unique Identifier)) van de Active Directory-directoryservice.

Wijzigingen in de Active Directory-informatie die aan een specifieke gebruiker is gekoppeld, kan echter discrepanties veroorzaken met de informatie die in Customer Engagement (on-premises) wordt bijgehouden, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot Customer Engagement (on-premises). Met name als de waarde van het kenmerk Gebruikersaanmelding SamAccountName in Active Directory verandert voor een gebruiker, komen de gebruikersgegevens in Customer Engagement (on-premises) niet overeen en kan de gebruiker zich niet aanmelden.

Om te zorgen dat de gebruiker zich bij Customer Engagement (on-premises) kan aanmelden, moet u de informatie in de Customer Engagement (on-premises)-gebruikersrecord bijwerken zodat dit overeenkomt met het gegeven in Active Directory.

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u de waarde van het kenmerk Aanmelding met SamAccountName van gebruiker voor de betreffende gebruiker noteert voordat u het overeenkomstige gebruikersrecord in Customer Engagement (on-premises) bijwerkt.

1. Ga naar Instellingen>Beveiliging.

2. Kies Gebruikers.

3. Kies in de lijst met gebruikers om de gebruikersrecord te selecteren die u wilt bijwerken, en kies vervolgens Bewerken.

4. Typ in het vak Gebruikersnaam een Active Directory-gebruikersnaam die niet wordt gebruikt door een Customer Engagement (on-premises)-gebruikersrecord.

   Belangrijk

   Als u een naam opgeeft die al bestaat in Active Directory, probeert Customer Engagement (on-premises) de gebruiker aan de bijgewerkte gebruiker in Active Directory toe te wijzen, en wanneer een bestaande record met dezelfde GUID wordt gevonden, mislukt de toewijzing.

   Als alle gebruikeraccounts in Active Directory worden gebruikt door Customer Engagement (on-premises)-gebruikersrecords, maakt u een tijdelijk Active Directory-gebruikersaccount.

5. Sla de gebruikersrecord op, en typ vervolgens in het tekstvak Gebruikersnaam de waarde voor Gebruikersaanmelding SamAccountName die in Active Directory wordt weergegeven, die u voorafgaand aan deze procedure hebt genoteerd.

6. Kies Opslaan en sluiten.

Zie ook

Beveiliging, gebruikers en teams beheren
Rayonleden toevoegen of verwijderen