Referentie van geautomatiseerde berichten (msdyn_ocsystemmessage) tabel/entiteiten (Microsoft Dynamics 365 Field Service)

Slaat de systeemberichten op die naar de ontvanger van het bericht zijn verzonden voor verschillende gebeurtenissen.

Note

De Microsoft Dynamics 365 Field Service Automated Message (msdyn_ocsystemmessage)-tabel breidt de Microsoft Dynamics 365 Automated Message (msdyn_ocsystemmessage)-tabel uit.

Beschrijfbare kolommen/attributen

Deze kolommen/kenmerken retourneren true voor IsValidForCreate of IsValidForUpdate (meestal beide). Gerangschikt op SchemaName.

msdyn_widgetid

Property	Value
Description	Unieke ID voor Chat Widget die is gekoppeld aan System Message.
DisplayName	Widget
IsValidForForm	True
IsValidForRead	True
Logische naam	msdyn_widgetid
Vereist Niveau	None
Type	Lookup
Targets	msdyn_livechatconfig

Aangepaste kolommen/attributen

Microsoft Dynamics 365 Field Service wijzigt de definitie van kolommen/kenmerken die in andere oplossingen zijn gedefinieerd. Gerangschikt op SchemaName.

• msdyn_streamsource
• msdyn_systemmessageeventtype

msdyn_streamsource

Wijzigingen ten opzichte van msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_streamsource keuzes/opties

Value	Label
19241000	Microsoft Teams
192300000	WhatsApp
192310000	LINE
192320000	WeChat
192330000	Facebook
192340000	SMS
192350001	Twitter-
192350002	Custom
192360000	Live chatten
192370000	Spraak
192380000	Video
192390000	Co-bladeren
192400000	Scherm delen
192440000	Spraakoproep
192450000	Apple Messages voor bedrijven
192450001	Google's zakelijke berichten

msdyn_systemmessageeventtype

Wijzigingen ten opzichte van msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_systemmessageeventtype keuzes/opties

Value	Label
192350075	Je staat al in de rij om een terugbelverzoek te krijgen wanneer er een klantenservicemedewerker beschikbaar is. Je kunt ervoor kiezen om dit gesprek te blijven wachten indien nodig of de verbinding te verbreken, zodat je de terugbelactie ontvangt
192360000	Voicemail aanbieden
192360001	Voicemail compleet
192360002	Voicemail mislukt
192360003	Directe agent niet beschikbaar
192360005	Directe inkomende doorschakeling
192360006	Overloop externe overdracht geïnitieerd
192360007	Snel en ophangen
192360008	Vragen en doorverbinden naar extern nummer
192360009	Prompt en escaleer
192360010	Bericht voor bottaal gewijzigd bericht
192360011	Bericht voor niet-ondersteunde bottaal
192360012	Een vertrouwelijk gedeelte van het gesprek ingevoerd
192360013	Het vertrouwelijke gedeelte van het gesprek verlaten
192360014	Opname op basis van toestemming – Klant zei Ja tegen opnameprompt
192360015	Op toestemming gebaseerde opname - Klant zei nee tegen opnameprompt
192360016	Opname op basis van toestemming - Gebeurtenis niet ontvangen na {n} seconden
192360017	Opname op basis van toestemming: bot niet geconfigureerd voor het vastleggen van toestemming
192360018	Overleg met wachtrij of gebruikersgroep wordt gestart
192360019	Consult-verzoek is mislukt vanwege een systeemstoring.
192360020	Overleg naar wachtrij of gebruikersgroep mislukt vanwege buiten kantooruren
192360021	Overleg met wachtrij of gebruikersgroep is geannuleerd
192360022	Geen servicevertegenwoordigers gevonden voor overleg met wachtrij of gebruikersgroep
192360025	Open gesprek toegevoegd aan de wachtrij voor spraak
192370004	Agent in de wacht
192370005	De agent staat niet langer in de wacht
192370008	Dubbele terugroep
192380001	Terugbelen mislukte - limiet voor gelijktijdige oproepen overschreden
192380002	Terugbelen mislukt - nummer heeft geen recht om deze bestemming te bellen
192380003	Terugbelen mislukt - ongeldig telefoonnummer
192380004	Terugbel mislukt - klant weigerde het gesprek
192380005	Terugbelen mislukt - klantnummer is bezet
192380006	Uitgaande oproep mislukt - limiet voor gelijktijdige oproepen overschreden
192380007	Uitgaande oproep mislukt - Uitgaand nummer heeft geen recht om deze bestemming te bellen
192380008	Uitgaande oproep mislukt - ongeldig telefoonnummer
192380009	Uitgaande oproep mislukt - klant weigerde de oproep
192380010	Uitgaande oproep mislukt - klantnummer is bezet
192380011	Uitgaande oproep mislukt - Bestemmingsnummer is tijdelijk niet beschikbaar
192380012	Oproep mislukt - kon niet worden voltooid
192380013	Terugbelplanning mislukt
192380014	Bied terugbel aan met een alternatief nummer
192380015	Bied Callback Alternatieve nummerbot-overdrachtsbericht aan

Veel-op-één-relaties

Deze relaties zijn veel-op-één. Gerangschikt op SchemaName.

msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

Een-To-Many relatie: msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

Property	Value
Entiteit waarnaar wordt verwezen	msdyn_livechatconfig
ReferencedAttribute	msdyn_livechatconfigid
ReferencingAttribute	msdyn_widgetid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	msdyn_widgetid
IsHiërarchisch
Cascade-configuratie	Archief: NoCascade Toewijzen: NoCascade Verwijderen: RemoveLink Fuseren: NoCascade Ouderwets wijzigen: NoCascade Rollup-weergave: NoCascade Delen: NoCascade Delen ongedaan: NoCascade

Eén-op-veel-relaties

Deze relaties zijn één-op-veel. Gerangschikt op SchemaName.

msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Veel-To-One relatie: msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Property	Value
Verwijzende entiteit	msdyn_ocoutboundconfiguration
ReferencingAttribute	msdyn_messagetemplate
ReferencedEntityNavigationPropertyName	msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
IsAanpasbaar	False
Bijbehorende menuconfiguratie	BeschikbaarOffline: Waar Gedrag: UseCollectionName Groep: Details Label: MenuId: null Bestelling: 10000 QueryApi: null Weergave-id: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Zie ook

Dataverse-tabel/entiteitsverwijzing
Naslaginformatie over de Dataverse Web API