Help-systeem
Belangrijk
De functionaliteit die in dit artikel wordt vermeld, is momenteel zowel in de zelfstandige Dynamics 365 Human Resources-infrastructuur als in de samengevoegde Finance-infrastructuur beschikbaar. De navigatie kan tijdens updates anders zijn dan aangegeven. U kunt Zoeken gebruiken om een specifieke pagina te vinden.
Gebruikers van de volgende apps kunnen toegang krijgen tot contextafhankelijke Help en andere inhoud die is gebaseerd op hetzelfde Help-systeem:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
In al deze apps kunt u productspecifieke Help openen vanuit het deelvenster Help.
Help voor Microsoft Learn
Microsoft publiceert inhoud voor de Dynamics 365-toepassingen op de Microsoft Learn-site. Een overzicht via Microsoft Dynamics 365-documentatie ontvangen. Deze site biedt de volgende functies:
- Toegang tot de meest recente inhoud: de site biedt Microsoft een snellere en flexibelere manier om productdocumentatie te maken, te leveren en bij te werken. Zo hebt u eenvoudig toegang tot de meest recente technische informatie.
- Inhoud die door deskundigen is geschreven: communityleden binnen en buiten Microsoft kunnen bijdragen aan de site.
Met een zoekmachine kunt u inhoud vinden op Microsoft Learn. We raden u voor het beste resultaat aan een sitezoekopdracht te gebruiken, bijvoorbeeld site:learn.microsoft.com dynamics 365 "zoekterm".
Andere inhoud zoeken
Als u landt op een artikel dat uw vraag niet beantwoordt, kunt u andere inhoud op twee manieren op Microsoft Learn vinden:
Gebruik het veld Filteren op titel in de inhoudsopgave aan de linkerkant van de website
Op deze manier kunt u filteren op woorden die worden gebruikt in de titels van de verschillende artikelen. Typ bijvoorbeeld het woord factuur en kies vervolgens een van de aangeboden koppelingen, zoals Een betalingsschema toepassen op het factuurjournaal of Overzicht van Leveranciersfacturen.
Onder elke koppeling ziet u waar het artikel zich in de inhoudsopgave bevindt. Op die manier kunt u eenvoudig zien of het artikel zich bijvoorbeeld in de sectie Klanten of de sectie Leveranciers bevindt.
Het zoekveld Zoekopdracht rechtsboven in de website gebruiken
Op deze manier kunt u naar elke term zoeken en kunt u er bijvoorbeeld voor kiezen om naar die term te zoeken in de documentatie van een andere Dynamics 365-app. De site zoekt vervolgens alle inhoud voor die term of expressie. Zoek opnieuw naar factuur en blader door de lijst met honderden artikelen die dat woord ergens in de tekst gebruiken.
Generatieve hulp en begeleiding met Copilot
Generatieve hulp en begeleiding met Copilot biedt gebruikers gespreksbegeleiding die altijd bij de hand is en klaar staat om te helpen. Gebruikers kunnen vragen stellen in natuurlijke taal. Copilot identificeert vervolgens de relevante inhoud in de documentatie en stelt een gericht antwoord op de vraag samen.
Nadat generatieve hulp en begeleiding met Copilot voor uw systeem is ingeschakeld, kunnen gebruikers de Copilot-zijspan openen met behulp van de Copilot-knop 
boven aan de pagina.
Zie Generatieve hulp en begeleiding met Copilot voor meer informatie.
Meldingen over wijzigingen ontvangen in een RSS-feed
Als u zich wilt abonneren op een RSS-feed met alle updates die zijn doorgevoerd in de technische documentatie van Microsoft voor de diverse apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten, gebruikt u de volgende koppeling:
Opmerking
De RSS-feed retourneert een lijst met de 100 onderwerpen die het laatst zijn bijgewerkt. De lijst wordt gesorteerd op datum, maar het kan een week duren voordat de meest recent bijgewerkte artikelen in de lijst worden opgenomen.
U kunt ook per app een abonnement op een RSS-feed nemen:
Feedback achterlaten
Op de website learn.microsoft.com wordt u in elk documentatieartikel aangemoedigd om feedback te geven. We hebben het mechanisme een aantal keren gewijzigd op basis van feedback. Op dit moment vragen we u om de actie Feedback te kiezen onder de titel van het artikel. U kunt het artikel een beoordeling geven en zo nodig een opmerking plaatsen. De feedback gaat rechtstreeks naar de auteur van het artikel en het team dat eigenaar is van de documenten.
Bijdragen aan de documentatie
U kunt bijdragen aan en wijzigingen aanbrengen in de documentatie. Selecteer om aan de slag te gaan de knop Bewerken (potloodsymbool) voor een artikel. Meer informatie in het artikel Bijdragen aan de Dynamics 365-documentatie.
Opmerking
Op dit moment accepteren we alleen bijdragen aan onze Engelse inhoud.
Taakbegeleiders
Een taakbegeleider is een gecontroleerde, begeleide, interactieve ervaring die u door de stappen van een taak of bedrijfsproces leidt. U kunt een taakbegeleider openen (afspelen) via het deelvenster Help. Wanneer u voor het eerst een taakbegeleider selecteert, worden in het deelvenster Help de stapsgewijze instructies voor de taak weergegeven. Gelokaliseerde taakbegeleiders zijn beschikbaar.
Microsoft heeft de taakbegeleidersbibliotheek voor productversies tot en met de release van 2017 december van Dynamics 365 Finance and Operations uitgebracht. In de sectie Taakbegeleiders openen via het deelvenster Help van dit artikel wordt beschreven hoe u de juiste taakbegeleiders voor uw product vindt.
U kunt met de interactieve taakbegeleider beginnen door Taakbegeleider starten onder aan het deelvenster Help te selecteren. Een zwarte aanwijzer geeft aan waar u eerst naartoe moet gaan. Volg de aanwijzingen die in de gebruikersinterface verschijnen en voer gegevens in volgens de aanwijzingen.
Belangrijk
De gegevens die u invoert wanneer u een taakbegeleider afspeelt, zijn echt. Als u in een productieomgeving bent, worden de gegevens ingevoerd in het bedrijf dat u momenteel gebruikt.
U kunt Taakregistratie gebruiken om uw eigen aangepaste taakbegeleiders te maken. Zie Documentatie of training maken met Taakrecorder voor meer informatie.
Help in het product
Sommige velden bevatten veldomschrijvingen om gebruikers verder te helpen wanneer ze bijvoorbeeld niet zeker zijn over de gegevens in het veld. Bovendien biedt het deelvenster Help in het product contextafhankelijke toegang tot inhoud die gebruikers kan helpen aan de slag te gaan, ontgrendeld te worden en meer informatie te krijgen.
U opent Help-inhoud door de knop Help (?) te selecteren en vervolgens Help te selecteren. Of druk op Ctrl+Shift+?. In beide gevallen wordt het deelvenster Help geopend. Via het deelvenster Help kunt u toegang krijgen tot conceptuele onderwerpen of taakbegeleiders die relevant zijn voor het gebied van het product dat u momenteel gebruikt.
Help-onderwerpen openen via het deelvenster Help
Via het deelvenster Help kunt u onderwerpen openen die betrekking hebben op de client. Als u het deelvenster Help voor het eerst opent, worden op het tabblad Help de onderwerpen weergegeven die betrekking hebben op de pagina die nu is geopend. Als er geen onderwerpen worden gevonden, kunt u trefwoorden invoeren om uw zoekopdracht te verfijnen. Wanneer u een artikel selecteert in het deelvenster Help, wordt dit geopend op een nieuw tabblad in uw browser.
Belangrijk
Deze sectie geldt niet voor Dynamics 365 Human Resources. Het Help-systeem voor Human Resources is automatisch verbonden met taakbegeleiders voor het product. U kunt ook geen aangepaste taakbegeleiders voor Human Resources maken.
Taakbegeleiders openen via het deelvenster Help
Voordat u taakbegeleiders via het deelvenster Help kunt openen, moet een systeembeheerder bepaalde instellingen op de pagina Systeemparameters in Finance, Supply Chain Management of Commerce configureren. Zie Taakbegeleiders toevoegen voor meer informatie.
Wanneer een systeembeheerder deze stappen heeft voltooid, kunt u het deelvenster Help openen en het tabblad Taakbegeleiders selecteren. U ziet nu de taakbegeleiders die van toepassing zijn op de pagina die nu is geopend. Als er geen taakbegeleiders worden gevonden, kunt u trefwoorden invoeren om uw zoekopdracht te verfijnen. Nadat u een taakbegeleider in het deelvenster Help hebt geselecteerd, toont het deelvenster Help de stapsgewijze instructies en kunt u de taakbegeleider afspelen.
Waar zijn de vertaalde taakbegeleiders voor Microsoft-bibliotheken?
Vertaalde taakbegeleiders worden vrijgegeven in bibliotheken waarvan de titel Alle talen bevat. Als u gelokaliseerde Help met taakbegeleider wilt zien, moet u ervoor zorgen dat u bent verbonden met de bijbehorende bibliotheek. Elke gebruiker kan de taal wijzigen waarin een taakbegeleider wordt weergegeven door de taalinstellingen onder Opties>Voorkeuren te wijzigen.
- Als een taakbegeleider is vertaald, wordt bij het openen van die taakbegeleider alle tekst van de taakbegeleider weergegeven in uw geselecteerde taal.
- Als een taakbegeleider nog niet is vertaald, wordt bij het openen van die taakbegeleider alleen de tekst van de besturingselementen weergegeven in uw gekozen taal.
Aangepaste Help maken
U kunt Help voor uw gebruikers maken door aangepaste taakbegeleiders te maken of uw eigen website te verbinden met het deelvenster Help. Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie:
Aanvullende bronnen
In de volgende tabel worden onze websites weergegeven. Sites die een sterretje (*) naast de naam hebben, vereisen dat u zich aanmeldt via een account die aan een serviceplan is gekoppeld.
| Site | Description |
|---|---|
| Microsoft Dynamics 365-documentatie | Deze site host of koppelt naar alle productdocumentatie voor Dynamics 365. |
| Microsoft Learn training | Deze site is de gratis eLearning-site van Microsoft. |
| Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)* | Deze site biedt een ruimte voor samenwerking in de cloud die klanten en hun partners kunnen gebruiken om projecten te beheren van pre-sales naar implementatie en bewerkingen. Deze site is handig in alle fasen van een implementatie. |
| Ondersteuningsblog | De site biedt tips en trucs die door het ondersteuningsteam worden geplaatst. |
| Vorige versies | Deze site host inhoud uit eerdere versies. |
| Dynamics Community | Deze site host blogs, forums en video's. |
| Microsoft.com/dynamics365 | Deze site biedt evaluatie- en verkoopinformatie. |
| Hub met richtlijnen voor Dynamics 365 | Deze site host of koppelt naar resources die kunnen helpen bij implementatieprojecten van Dynamics 365. |