Overzicht van Dynamics 365 Fraud Protection

De digitaal getransformeerde onderneming van nu doet de meeste zaken online en in realtime. Er komt weinig menselijke tussenkomst aan te pas. Hoewel met deze aanpak de kosten kunnen worden verlaagd en de klantervaring kan worden verbeterd, wordt de onderneming hierdoor ook blootgesteld aan serieuze fraudebedreigingen van geavanceerde gebruikers die proberen te profiteren van de relatieve anonimiteit en toegankelijkheid van het online kanaal. In e-commerce worden sommige transacties bijvoorbeeld met opzet gemaakt via gecompromitteerde accounts en gestolen betaalmiddelen. Andere schadelijke activiteiten zijn accountovernames, het misbruik van gratis proefversies, valse productbeoordelingen, garantiefraude, fraude met terugbetalingen, wederverkopersfraude en misbruik van programmakortingen. Al deze en andere activiteiten kunnen invloed hebben op de winstgevendheid en reputatie van de onderneming.

Omdat fraudeurs die zich bezighouden met online fraude en misbruik een hoog rendement behalen, is de kans groot dat de meeste kwetsbaarheden van een onderneming worden ontdekt en uitgebuit. Bovendien zitten er achter frauduleuze transacties tegenwoordig, anders dan in de beginjaren van het internet, goed gefinancierde en goed uitgeruste professionele bendes. Fraudeprofessionals zijn het best toegerust om deze bedreiging te bestrijden.

Hoe u met Fraud Protection uw bedrijf beschermt

Microsoft heeft jarenlange ervaring in het beschermen van de eigen e-commercebedrijven tegen fraude. We hebben een geavanceerde technologiestack ontwikkeld die verbonden big data gebruikt voor meerdere bedrijfstakken en waarbij geavanceerde kunstmatige intelligentie (AI) wordt toegepast om in realtime nauwkeurigere beslissingen te kunnen nemen.

Met Fraud Protection kunt u uw bedrijf beschermen tegen fraude met behulp van verschillende innovatieve en geavanceerde functies.

Rekeningbeveiliging

• Verbeter de detectie van rekeningfraude: beveilig uw rekeningen met een functie die met behulp van adaptieve AI leert en zich aanpast aan patronen van legitieme en frauduleuze rekeningactiviteiten.
• Beveilig rekeningen met een fraudebeveiligingsnetwerk: vergroot het bewustzijn met betrekking tot rekeningfraude met gekoppelde kennis over het gedrag van entiteiten, waarbij de veiligheid van vertrouwelijke informatie en de privacy van kopers voorop staan.
• Beveilig rekeningen met apparaatvingerafdrukken: detecteer fraudepatronen en identificeer terugkerende apparaten zeer betrouwbaar met behulp van AI-modellen die apparaat- en locatiekenmerken verzamelen.
• De engine voor aanpasbare rekeningregels past bij uw behoeften: beperk vertraging en problemen bij klanten door gespecialiseerde regels en beleidsregels te configureren.
• Beveilig rekeningen met botbescherming: beveiliging tegen botnetwerken die proberen synthetische accounts aan te maken of toegang te krijgen tot accounts met gestolen referenties.
• Configureer de engine om aan uw bedrijfsbehoeften te voldoen: stel klanten in staat om aangepaste nettoladingen te verzenden en realtime beslissingsbeleid te configureren met een engine die helpt bij de bescherming van gespecialiseerde scenario's voor rekeningactiviteiten, met bewakingsdashboards.

Verliespreventie

• Detecteer afwijkingen in transacties met intelligente machine learning: bied winkelmanagers de mogelijkheid om snel te handelen en verliezen te beperken door afwijkingen en mogelijke fraude met retouren en kortingen te identificeren.
• Beveiliging tegen lekken in de winkel: detecteer met adaptieve AI afwijkende patronen in activiteiten met betrekking tot retouren en kortingen om verlies te voorkomen.
• Trianguleer kortings- en retourfraude met meerdere gegevenspunten: detecteer afwijkingen, met name in omnichannel-scenario's zoals 'online kopen, retourneren in winkel', met behulp van kennis van apparaten die retouren initiëren en hun locatiekenmerken.
• Lever duidelijke en bruikbare rapporten: bied winkelmanagers de mogelijkheid om op basis van bijgewerkte BI-rapporten en inzichten actie te ondernemen tegen afwijkingen met betrekking tot kortingen en retouren op producten.
• Geautomatiseerde detectie: verhoog de operationele efficiëntie door de handmatige inspanning te verminderen die nodig is om bedrijfsentiteiten en -functies met een risico te identificeren.

Aankoopbescherming

• Richt u op winstgevendheid: profiteer van adaptieve AI die voortdurend leert en zich aanpast aan patronen van betalingsfraude, zodat managers een balans kunnen vinden tussen winst en fraudeverlies.
• Werk samen om transacties te beveiligen: vergroot het bewustzijn van fraudeactiviteiten wereldwijd terwijl de privacy van klanten intact blijft door gebruik te maken van gekoppelde kennis.
• Trianguleer tansactiefraude met meerdere gegevenspunten: gebruik AI-modellen om patronen te detecteren met behulp van apparaat- en locatiekenmerken terwijl geavanceerde Deep Learning-modellen zeer betrouwbaar terugkerende apparaten identificeren.
• Aanpasbaar voor uw bedrijf: minimaliseer vertragingen en problemen bij klanten door gebruik te maken van een veelzijdige engine voor besluitvorming die is geconfigureerd voor uw gespecialiseerde regels en beleid.
• Verhoog de acceptatie van transacties: winkeliers kunnen kennis over transactievertrouwen delen met uitgevende banken om hun acceptatiepercentages te verhogen.
• Verbeter klantescalaties: verbeter de klantondersteuning door gedetailleerde inzichten in de risico's van elke transactie te bieden.