Share via

Natuurlijke taal gebruiken in reizen

  • Artikel

Door de invoer van natuurlijke taal kunt u gangbare woorden en zinnen gebruiken om een voorwaarde te beschrijven die u in uw klantreis wilt opnemen. Het gegevensmodel is gebaseerd op CDM (Common Data Model).

Invoer van natuurlijke taal gebruiken

  1. Als u een voorwaarde op basis van natuurlijke taal wilt maken, gaat u naar Customer Insights - Journeys>Betrokkenheid>Reizen en opent u een bestaande reis of maakt u een nieuwe reis.
  2. Selecteer het plusteken om een element toe te voegen en voeg vervolgens op basis van een specifieke waarde een kenmerkvertakking toe aan de vertakking.
  3. Er wordt een zijdeelvenster met de naam Kenmerk geopend. Vul in het zijpaneel de volgende gegevens in:
    • Weergavenaam: voer een naam in om uw kenmerkvertakking te identificeren.
    • De handmatige invoer wordt standaard weergegeven. Als u invoer in natuurlijke taal wilt gebruiken, selecteert u het gloeilamppictogram.

      Invoer van natuurlijke taal gebruiken.

    • Typ uw componenten in natuurlijke taal in het tekstvak.

Voorbeeldvoorwaarden

U kunt een segment maken dat in uw Dynamics 365-organisatiedatabase zoekt naar klanten die aan een bepaald criterium voldoen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om klanten met een jaarinkomen van € 100.000.

Voorbeelden van eenvoudige voorwaardelijke zinnen met natuurlijke taal:

Zoeken op bedrijf

  • Klanten die bij Microsoft werken (profiel)
  • Mensen die werken in een bedrijf met de naam Contoso (profiel/contactpersoon)

Zoeken op demografie

  • Vrouwelijke klanten (profiel)
  • Contactpersonen in Seattle (contactpersonen)
  • Klanten in Ohio (contactpersonen)
  • Contactpersonen met vicepresident als functietitel (contactpersonen)
  • Klanten met vicepresident als functietitel (contactpersonen/profiel)

Zoeken op segmentlidmaatschap binnen uw organisatie

  • Klanten die zich in het segment Loyaliteit bevinden

Geef ons feedback

Het model voor natuurlijke taal leert voortdurend. Als u een query probeert die niet werkt, kunt u altijd feedback geven.

Feedback geven nadat u een component in natuurlijke taal hebt ingevoerd:

  1. Er verschijnt een pictogram duim omhoog /duim omlaag onder het tekstvak.

    Feedback voor natuurlijke taal.

  2. Selecteer het pictogram van de duim omlaag.

  3. Selecteer Feedback verzenden.

  4. Voer een korte uitleg in van wat er is gebeurd. Voeg opmerkingen toe over wat u had verwacht van de zin.