Inhoud personaliseren
Functies van Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bieden krachtige personalisatiemogelijkheden. In dit artikel leert u hoe u standaardwaarden instelt voor gepersonaliseerde gegevens, een voorbeeld van gepersonaliseerde inhoud bekijkt, sms-berichten en pushmeldingen personaliseert en gerelateerde tabellen gebruikt.
Standaardwaarden
Gebruik standaardwaarden om ervoor te zorgen dat uw bericht altijd de juiste inhoud heeft, zelfs als de gegevens ontbreken of leeg zijn. Als u uw bericht personaliseert bijvoorbeeld met de voornaam van een klant, kunt u 'klant' toevoegen als standaardwaarde. Op die manier is uw boodschap altijd compleet.
Een standaardwaarde instellen:
- Voeg een gepersonaliseerd element toe.
- Voer de standaardinhoud in het veld Standaardwaarde in.
Sms-berichten en pushmeldingen personaliseren
U kunt gepersonaliseerde inhoud aan uw berichten toevoegen door het pictogram 
te selecteren.
Gerelateerde tabellen
Gerelateerde tabellen worden aangeduid met het pictogram 
naast het item in het selectiescherm gegevensbron. Bijvoorbeeld: 
Selecteer dit veld om naar de gerelateerde tabel te navigeren:
U kunt ook zoeken naar velden in de gerelateerde tabel (alleen de momenteel geselecteerde tabel retourneert resultaten).
Als u tussen niveaus wilt navigeren, selecteert u de breadcrumbs:
Zodra u een veld hebt geselecteerd, wordt het volledige pad naar dat veld weergegeven in de gegevensbinding.
Beperkingen
- Optiesets worden niet ondersteund voor gebruik in dynamische tekst. Optiesets worden ondersteund in voorwaarden, dus een inline voorwaarde kan worden gebruikt om optiewaarden in berichten uit te voeren.
- Personalisatie kan alleen triggers gebruiken. Berichten die gebruikmaken van personalisatie op basis van een trigger kunnen echter alleen worden gebruikt in reizen die door die triggers worden gestart. Als een dergelijke melding wordt opgenomen in een reis waarbij de trigger halverwege de reis wordt ontvangen, geeft de reisontwerper een foutmelding.