Delen via

Inhoud personaliseren

  • Artikel

Notitie

Personalisatietokens die binnen een bepaalde bedrijfseenheid worden gecreëerd, zijn alleen beperkt tot die bedrijfseenheid. Als u dezelfde tokens in andere bedrijfseenheden wilt gebruiken, moet u de tokens in de betreffende andere bedrijfseenheden opnieuw aanmaken. Meer informatie: Ondersteuning van bedrijfseenheden in realtime-reizen

Functies van Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bieden krachtige personalisatiemogelijkheden. In dit artikel leert u hoe u standaardwaarden instelt voor gepersonaliseerde gegevens, een voorbeeld van gepersonaliseerde inhoud bekijkt, sms-berichten en pushmeldingen personaliseert en gerelateerde tabellen gebruikt.

Standaardwaarden

Gebruik standaardwaarden om ervoor te zorgen dat uw bericht altijd de juiste inhoud heeft, zelfs als de gegevens ontbreken of leeg zijn. Als u uw bericht personaliseert bijvoorbeeld met de voornaam van een klant, kunt u 'klant' toevoegen als standaardwaarde. Op die manier is uw boodschap altijd compleet.

Een standaardwaarde instellen:

  1. Voeg een gepersonaliseerd element toe.
  2. Voer de standaardinhoud in het veld Standaardwaarde in.

Schermafbeelding van het veld Standaardwaarde.

Sms-berichten en pushmeldingen personaliseren

U kunt gepersonaliseerde inhoud aan uw berichten toevoegen door het pictogram Knop voor personaliseren van sms-berichten en pushmeldingen. te selecteren:

Schermafbeelding van het gebruik van de knop voor het personaliseren van sms-berichten en pushmeldingen.

Verwante tabellen worden aangegeven met het pictogram Pictogram Gerelateerde tabel. naast het item in het selectiescherm gegevensbron. Bijvoorbeeld: Voorbeeld van gerelateerde tabel.

Selecteer dit veld om naar de gerelateerde tabel te navigeren:

Schermafbeelding van het gebruik van een voorbeeld van een gerelateerde tabel.

U kunt ook zoeken naar velden in de gerelateerde tabel (alleen de momenteel geselecteerde tabel retourneert resultaten).

Schermafbeelding van een zoekopdracht in een gerelateerde tabel.

Als u tussen niveaus wilt navigeren, selecteert u de breadcrumbs:

Schermafbeelding met breadcrumbs voor personalisatie.

Zodra u een veld hebt geselecteerd, wordt het volledige pad naar dat veld weergegeven in de gegevensbinding.

Schermafbeelding van het volledige pad naar het veld.

Beperkingen

  • Optiesets worden niet ondersteund voor gebruik in dynamische tekst. Optiesets worden ondersteund in voorwaarden, dus een inline voorwaarde kan worden gebruikt om optiewaarden in berichten uit te voeren.
  • Personalisatie kan alleen triggers gebruiken. Berichten die gebruikmaken van personalisatie op basis van een trigger kunnen echter alleen worden gebruikt in reizen die door die triggers worden gestart. Als een dergelijke melding wordt opgenomen in een reis waarbij de trigger halverwege de reis wordt ontvangen, geeft de reisontwerper een foutmelding.