Delen via

Welkom bij Dynamics 365 Guides

  • Artikel

Microsoft Dynamics 365 Guides is een mixed-reality-applicatie voor Microsoft HoloLens. Hiermee kunnen operators leren tijdens het werk. Dit gebeurt door werknemers holografische instructies te bieden wanneer en waar ze deze nodig hebben. Deze instructiekaarten zijn visueel gekoppeld aan de plaats waar het werk wordt uitgevoerd en kunnen afbeeldingen, video's en holografische 3D-objecten bevatten. Operators zien precies wat er moet worden gedaan en waar, zodat ze de taak sneller kunnen uitvoeren, op zo'n manier dat ze minder fouten maken en meer vaardigheden opdoen. Ze kunnen zo nodig een externe expert bellen via Microsoft Teams. De externe expert kan zien wat de operator ziet op zijn HoloLens. Meer informatie over Dynamics 365 Guides-mogelijkheden.

Samenwerken via de oproepfunctie

Dynamics 365 Guides-gebruikers kunnen via HoloLens in realtime samenwerken met een externe expert in Microsoft Teams (bureaublad of mobiel). Wanneer u vanuit een guide een oproep start, kan een operator de videofeed op de HoloLens met de externe expert delen, inclusief de holografische inhoud van de guide. Gespreksdeelnemers kunnen naadloos samenwerken, deskundige kennis delen en problemen sneller oplossen. Ze kunnen als eerste persoon delen wat ze zien, rechtstreeks in het gezichtsveld van de HoloLens-gebruiker tekenen en cruciale informatie in beeld brengen terwijl ze bezig zijn met het werk.

Een eerstelijnsmedewerker kan bijvoorbeeld een expert bellen als er iets fout gaat en snel een advies krijgen over het vervolg in plaats van op ondersteuning te wachten. Een auteur kan een eerstelijnsmedewerker vragen om een externe expert te bellen bij een specifieke stap in een guide of een externe inspectie uit te voeren terwijl een product wordt gemaakt, waardoor er tijd wordt bespaard en een hoge kwaliteit wordt gegarandeerd.

Er zijn geen coderingsvaardigheden vereist om mixed reality-guides te maken

Met Dynamics 365 Guides hebt u geen gespecialiseerde 3D- of programmeervaardigheden nodig. Begin met de pc-ontwerpapp om een guide te maken. Een guide bestaat uit stapsgewijze instructies met afbeeldingen, video's en 3D-hologrammen. Nadat u de guide op een pc hebt gemaakt, gebruikt u de HoloLens-app om de instructiekaarten en hologrammen te koppelen aan de fysieke werkruimte door deze op te pakken en naar de juiste plek te verplaatsen. U kunt de standaardbibliotheek van 3D-hologrammen gebruiken om aan de slag te gaan. U kunt ook uw eigen aangepaste 3D-objecten importeren.

Productiviteit verhogen – Leren door te doen

Of het nu gaat om het uitvoeren van complexe procedures op het werk of om training buiten de werkvloer, Dynamics 365 Guides biedt praktische, handsfree en stapsgewijze instructies tijdens het verloop van de werkzaamheden. Operators kunnen de interface besturen door te staren (met een oogopslag kunnen ze overgaan naar de volgende stap), waardoor ze hun handen vrij hebben om het werk te doen. Instructiekaarten volgen de operator terwijl ze apparatuur verplaatsen. Hologrammen wijzen naar de hulpmiddelen en onderdelen die ze nodig hebben en geven precies aan hoe en waar ze moeten worden gebruikt. De ervaring is prettig, gebruiksvriendelijk, vergt minder geestelijke verwerkingstijd, beperkt het aantal fouten en elimineert de noodzaak van persoonlijke begeleiding.

Processen continu analyseren en verbeteren

Managers kunnen Power BI-dashboards gebruiken om uitgebreide gegevens over de werking van processen weer te geven voor hun werknemers. Met deze gegevens kunnen managers processen voortdurend analyseren en verbeteren zonder dure onderzoeken te hoeven uitvoeren.

Dynamics 365 Guides biedt klanten en partners toegangs- en integratiemogelijkheden omdat het deel uitmaakt van de Dynamics 365-productfamilie en wordt mogelijk gemaakt door Microsoft Dataverse.

Video's over Dynamics 365 Guides

Bekijk deze video's om snel de basisbeginselen van Microsoft Dynamics 365 Guides te leren.

Wat is de volgende stap?