Hoe in Dynamics 365 Remote Assist de HoloLens-temperatuur automatisch wordt aangepast als het apparaat oververhit raakt

Tip

Dynamics 365 Remote Assist-klanten hebben nu toegang tot Remote Assist in de mobiele versie van Microsoft Teams. Haal uw voordeel uit alles wat Teams te bieden heeft en werk samen met andere gebruikers. Voor de beste belervaring op de HoloLens gebruikt u Dynamics 365 Guides.

Met Guides kunnen dezelfde externe experts u helpen een probleem te vinden terwijl de holografische inhoud van een guide voor u ligt.

Meer informatie en Guides proberen!

Tijdens een langer gesprek in Microsoft Dynamics 365 Remote Assist voor HoloLens kan het HoloLens-apparaat oververhit raken als er verschillende apparaatmogelijkheden tegelijk worden gebruikt (bijvoorbeeld meerdere camera's, Vastleggen in mixed reality en Wi-Fi). Om de gespreksduur te verlengen en te voorkomen dat het apparaat oververhit raakt, wordt in Dynamics 365 Remote Assist de kwaliteit van uitgaande video (resolutie en framesnelheid) geleidelijk verlaagd. In dat geval wordt een aantal berichten weergegeven waarin wordt aangegeven hoe en waarom de kwaliteit van uitgaande video wordt aangepast.

Belangrijk

U moet HoloLens-besturingssysteemversie 22H1 (versie van voorjaar 2022) of hoger gebruiken om deze functie te kunnen gebruiken. Ook moet de Dynamics 365 Remote Assist-toepassing zich op de voorgrond bevinden (de focus hebben) om de temperatuur te kunnen wijzigen.

In het eerste waarschuwingsbericht wordt aangegeven dat de HoloLens warm wordt en de kwaliteit van uitgaande video is verlaagd.

Als het apparaat warmer blijft worden, wordt de waarschuwing weergegeven dat de temperatuur van het apparaat naar kritieke hoogte blijft stijgen en dat de kwaliteit van uitgaande video verder is verlaagd.

Als het apparaat een kritieke temperatuur bereikt, wordt er een waarschuwing weergegeven dat uitgaande video is uitgeschakeld.

Als u video probeert te activeren nadat dit is uitgeschakeld, wordt het bericht weergegeven dat uitgaande video niet beschikbaar is.

Wanneer het apparaat weer een optimale bedrijfstemperatuur heeft, wordt het bericht weergegeven dat de kwaliteit van uitgaande video is hersteld.

Als u video had ingeschakeld voordat het werd uitgeschakeld, wordt video automatisch weer ingeschakeld. Als u video al had uitgeschakeld toen het werd uitgeschakeld, blijft video uitgeschakeld, maar kunt u het wel weer inschakelen.