Copilot in natuurlijke taal vragen stellen over werkorderinformatie

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Dynamics 365 Field Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365, Power Platform en Cloud for Industry.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers via beheerders, makers of analisten	5 dec. 2023	-	apr. 2024

Zakelijke waarde

Bij de dagelijkse werkzaamheden in het veld is snelle en betrouwbare toegang tot informatie van cruciaal belang. Dynamics 365 Field Service komt tegemoet aan deze behoefte door de introductie van een op AI gebaseerde Copilot-assistent.

Eerstelijnsmedewerkers of technici besteden vaak tijd ter plaatse aan het zoeken naar de nodige informatie voordat ze aan hun werk beginnen. Met Copilot kunnen ze snel de achtergrondinformatie of essentiële informatie bekijken die nodig is om hun taken uit te voeren en meer problemen meteen op te lossen.

Functiedetails

Eerstelijnsmedewerkers of buitendiensttechnici kunnen tijdens hun werk informatie opzoeken over hun werkorders, met een intuïtieve Copilot-ervaring in natuurlijke taal binnen Microsoft Teams. Hierdoor hebben ze op elk moment toegang tot de informatie die nodig is om hun taken uit te voeren met behulp van zoekopdrachten in natuurlijke taal. Microsoft Copilot vergemakkelijkt het ophalen en wijzigen van werkorderinformatie met een natuurlijke taalinterface, waardoor het proces voor technici wordt vereenvoudigd.

Copilot biedt directe toegang tot een grote hoeveelheid gegevens die is opgeslagen in Microsoft Dataverse, inclusief belangrijke tabellen van Field Service zoals werkorders en boekingen. Deze integratie garandeert dat technici altijd de meest actuele informatie binnen handbereik hebben.

Copilot is ontworpen voor gebruik in de buitendienst en is toegankelijk via verschillende platforms (web, Teams) en apparaten (desktop of mobiel) en biedt realtimehulp waar en wanneer dat nodig is. Deze aanpasbaarheid zorgt ervoor dat technici alert en goed geïnformeerd blijven in verschillende veldscenario's.

Geografische gebieden

Deze functie wordt uitgebracht in de volgende geografische Microsoft Azure-gebieden:

• Duitsland
• Noorwegen
• Singapore
• Zuid-Afrika
• Zwitserland
• Verenigde Arabische Emiraten
• Verenigde Staten
• Europa
• Azië en Stille Oceaan
• Verenigd Koninkrijk
• Australië
• Canada
• India
• Japan
• Frankrijk
• Zuid-Korea

Zie ook

Dynamics 365 Field Service Invoegtoepassing voor Microsoft Copilot (docs)