Releasewave 1 van 2024 voor Dynamics 365 Sales plannen en voorbereiden
Belangrijk
Het plan voor releasewave 1 van 2024 omvat alle nieuwe functionaliteiten die volgens de planning tussen april 2024 en september 2024 op de markt worden gebracht. In dit artikel vindt u het productoverzicht en leest u welke nieuwe en geplande functies er zijn voor Dynamics 365 Sales.
Overzicht
Dynamics 365 Sales is de toonaangevende verkooptoepassing waarmee organisaties meer kunnen verkopen door inzicht te krijgen in hun klanten en de manier waarop klanten willen kopen. Dat inzicht wordt verkregen door te kijken naar gegevens, intelligentie en favoriete gebruikerservaringen. Dynamics 365 Sales zorgt dat verkopers van de kracht van bedrijfsgegevens kunnen profiteren op de plek waar zij hun werk doen en in hun favoriete productiviteitstools, zoals Office 365 en Teams. Door zich te richten op de meest relevante en authentieke manieren om klanten te benaderen, kunnen verkopers sneller doordringen tot de kern van de actuele klantbehoeften en efficiënter verkopen.
De manier van werken in de wereld is de afgelopen tien jaar drastisch veranderd en dat geldt nog sterker voor de afgelopen paar jaar. Ook de rol van de verkoper evolueert. Kopers verwachten tijdens hun reis een mix van digitale en gepersonaliseerde ervaringen. De evolutie van verkopers vereist verschillende veranderingen in hun huidige manier van werken. Zo moeten ze in hun werk prioriteiten stellen, werken met intelligente digitale communicatietools, beter samenwerken om de productiviteit te verbeteren en meer tijd besteden aan hun rol als vertrouwde adviseur van hun klanten. Om dit te bereiken, moet worden voorkomen dat verkopers overweldigd raken bij hun poging om de grote hoeveelheden gegevens en informatie te begrijpen. Ze moeten daarom alleen die gegevens te zien krijgen die voor hen zinvol zijn en een meerwaarde bieden bij elk contact met de klant.
Voor releasewave 1 van 2024 blijven we gegevens en AI gebruiken om verkopers inzicht in klanten te bieden en deals te versnellen zonder dat ze hiervoor de werkstroom hoeven te verlaten. Met Copilot in Dynamics 365 Sales halen verkopers alles uit hun klantcontacten door aanbevelingen te bieden, gegevens samen te vatten, informatie op te halen en acties uit te voeren in context en binnen de werkstroom.
Voor releasewave 1 van 2024 willen we verkooporganisaties in staat stellen het volgende te doen:
- Hun klanten begrijpen door verkopers te voorzien van informatie over klanten wanneer ze die nodig hebben en waar ze die nodig hebben.
- Deals versnellen met inzichten over hoe u deals verder kunt helpen en acties hiervoor, gecombineerd met ROI-berekeningen.
- In de werkstroom blijven door verkopers productiever te maken, wat aan de basis ligt van de transformatie van de manier waarop verkopers werken.
- Configureren en uitbreiden door Copilot in Sales open te stellen voor eerste en derde partijen, zodat klanten en partners ervaringen kunnen uitbreiden en verrijken met hun eigen gegevens en inzichten.
- Verkoopleiders meer mogelijkheden bieden door ons leiderschap op het gebied van generatieve AI uit te breiden naar een breder gebied dat verder gaat dan de productiviteit van verkopers en in de richting van de transformatie van rollen van verkoopleiders.
Hebt u een idee voor een nieuwe functie of feedback? We moedigen u aan contact met ons op te nemen via Verkoopideeën.
Updates voor Dynamics 365 Sales in releasewave 1 van 2024
Investeringsgebieden
Copilot en AI-innovatie
Verkopers besteden veel tijd aan het beheren van complexe klantrelaties en veel verkoopteams hebben moeite om verkoperservaringen op te schalen. De productiviteit van verkopers, op het vlak van tijdmanagement en efficiëntie, is essentieel voor succes. Copilot is een AI-assistent die verkoopteams helpt hun dagelijkse werkzaamheden productiever en efficiënter uit te voeren. Er is een chatinterface die verkopers kunnen gebruiken om een snel overzicht te krijgen van hun verkoopkans- en potentiële klantrecords, updates bij te lezen, zich voor te bereiden op vergaderingen en het laatste nieuws over hun accounts te lezen.
Opbrengstinformatie
Met de mogelijkheden voor opbrengstinformatie in Dynamics 365 Sales kan uw verkoopteam inkomsten beheren door prijzen en kortingen voor producten in te stellen, doelen te definiëren, verkoopprognoses te maken, deals te visualiseren en hun omzet proactief en efficiënt te beheren.
De volgende mogelijkheden zijn gepland voor deze releasewave om de opbrengstinformatie in Dynamics 365 Sales te verbeteren:
- Een nieuwe en verbeterde ervaring voor het beheren van verkoopkansen waarmee u uw verkooptrechter kunt visualiseren en uw deals kunt volgen, terwijl u al doende verkoopkansen kunt bewerken.
- Mogelijkheid om prognoses te maken met jaarlijkse en wekelijkse herhaling.
- Ondersteuning voor het aanpassen van prognosewaarden op inzoomniveau.
- Mogelijkheid om prognoses te configureren voor elke bedrijfseenheid in uw organisatie.
Verkoopondersteuning en uitvoerbewerking
Verkoopondersteuning en uitvoerbewerking omvatten het definiëren en implementeren van verkoopstrategieën, en een actieve communicatie met klanten om conversies te stimuleren. Verkoopuitvoering omvat de praktische implementatie van een verkoopplan, inclusief prospectie, pitching, onderhandelen en sluiten van deals om omzetdoelstellingen te bereiken. Aan de andere kant richt verkoopondersteuning zich op het bevorderen van betekenisvolle interacties en het opbouwen van relaties met prospects en klanten gedurende de verkoopcyclus. Mogelijkheden in deze bucket helpen verkopers verkoopstrategieën te ontwikkelen en deze effectief uit te voeren.
Voorzieningen voor verkopers
Voorzieningen voor verkopers omvatten met name functies en tools die zorgvuldig zijn ontworpen om tegemoet te komen aan de unieke behoeften en uitdagingen waarmee verkopers in hun dagelijks leven worden geconfronteerd. Deze op de verkoper gerichte oplossingen stellen verkoopprofessionals in staat klantgegevens efficiënt te beheren, de voortgang van deals te monitoren, teamsamenwerking te vergemakkelijken, met klanten in contact te komen, verkoopgesprekken te verbeteren en tijdige waarde te leveren om het sluiten van deals te bespoedigen.
Het primaire doel van dit aanbod is het stroomlijnen en vereenvoudigen van de dagelijkse taken van verkopers, waardoor ze efficiënter en effectiever kunnen werken. Door gebruik te maken van deze mogelijkheden kunnen verkopers niet alleen naadloos hun professionele verantwoordelijkheden nastreven, maar ook mogelijkheden ontdekken om hun tijd en middelen te optimaliseren, wat uiteindelijk resulteert in een hogere productiviteit en een groter aantal succesvolle dealsluitingen.
Voor meer informatie over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het releaseplan voor Dynamics 365 Sales hieronder:
Voor toepassingsbeheerders
Functies die van invloed zijn op de gebruikerservaring, worden automatisch geactiveerd
Functies die van invloed zijn op gebruikers, moeten worden beoordeeld door toepassingsbeheerders. Dit vergemakkelijkt het beheer van releasewijzigingen en zorgt voor een succesvolle onboarding van nieuwe mogelijkheden die op de markt worden gebracht. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers, automatisch' in het releaseplan.
Functies die moeten worden geactiveerd door toepassingsbeheerders
Deze releasewave bevat functies die moeten worden geactiveerd of geconfigureerd door beheerders, makers of bedrijfsanalisten voordat ze beschikbaar worden voor hun gebruikers. Zoek voor de volledige lijst naar alle functies die zijn aangeduid met 'Gebruikers door beheerders, makers of analisten' in het releaseplan.
Optimaal gebruikmaken van Sales
Nuttige koppelingen | Beschrijving |
---|---|
Releaseplan | Bekijk alle mogelijkheden in de release. |
Licenties | Kom meer te weten over licenties voor Sales. |
Productdocumentatie | Documentatie zoeken voor Sales. |
Gebruikerscommunity | Neem contact op met Sales-experts en -collega's in de community. |
Aanstaande evenementen | Zoek naar persoonlijke en online gebeurtenissen en schrijf u in. |
Proefversies van producten | Aan de slag met Sales. |