Artikelen of varianten uit servicetransacties blokkeren

Geactiveerd voor	Openbare preview	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers, automatisch	1 mrt. 2024	1 apr. 2024

Zakelijke waarde

Voorkom dat bepaalde artikelen, artikelvarianten of serviceartikelen worden gebruikt in servicebeheertransacties, zoals servicecontracten, serviceorders en servicefacturen. Dit kan handig zijn als u de beschikbaarheid van bepaalde artikelen of artikelen van het type Service voor servicedoeleinden wilt beperken, bijvoorbeeld vanwege stopgezette ondersteuning, beperkte voorraad of contractuele overeenkomsten.

Functiedetails

Als u wilt voorkomen dat een artikel of een artikelvariant wordt gebruikt in servicebeheertransacties, schakelt u de schakeloptie Service geblokkeerd in op de pagina Artikelkaart, Artikelvarianten en Artikelvariantkaart. U kunt dit veld ook instellen op de pagina Artikelsjabloon. De instelling wordt vervolgens gekopieerd naar de items die op basis van die sjabloon worden gemaakt.

Wanneer een artikel of artikelvariant voor service is geblokkeerd, kan dit/deze niet worden geselecteerd op de volgende pagina's:

• Serviceregel (behalve voor servicecreditnota's, waar u een melding ziet dat het artikel of de variant is geblokkeerd, maar wel is toegestaan voor dit type document)
• Serviceartikel
• Servicecontractregel
• Standaardserviceregel

Als u handmatig een artikelnummer of variantcode invoert die is geblokkeerd, krijgt u de volgende foutmelding: Het veld bevat een waarde die niet in de gerelateerde tabel kan worden gevonden.

Daarnaast kunt u als u servicecontracten, servicecontractoffertes of serviceorders hebt die geblokkeerde serviceartikelen of artikelvarianten bevatten de volgende acties niet gebruiken:

• Vergrendelen of Contract maken op de pagina Servicecontractofferte.
• Contract vergrendelen, Contract ondertekenen, Contractserviceorders maken of Contractfacturen maken op de pagina Servicecontract.
• Order maken op de pagina Serviceofferte.
• Vrijgeven aan verzending of Boeken op de pagina Serviceorder.
• Boeken op de pagina Servicefactuur.

Een serviceartikel blokkeren

Als u wilt voorkomen dat een serviceartikel wordt gebruikt in servicebeheertransacties, kiest u op de pagina Serviceartikelkaart in het veld Geblokkeerd een van de volgende opties:

• Servicecontract: Blokkeer het serviceartikel voor gebruik in servicecontracten en servicecontractoffertes, maar niet in serviceorders of andere servicedocumenten.
• Alle: Blokkeer het serviceartikel voor gebruik in alle servicebeheertransacties, inclusief servicecontracten, serviceorders en andere servicedocumenten.

Wanneer een serviceartikel is geblokkeerd, kunt u dit niet selecteren op de volgende pagina's:

• Servicecontractregel (indien geblokkeerd voor servicecontract, of voor alle)
• Serviceartikelregel (behalve voor servicecreditnota's, indien geblokkeerd voor alle)

Als u handmatig een serviceartikelnummer invoert, krijgt u de volgende foutmelding: Het veld bevat een waarde die niet in de gerelateerde tabel kan worden gevonden.

Daarnaast kunt u als u servicecontracten, servicecontractoffertes of serviceorders hebt die geblokkeerde serviceartikelen bevatten de volgende acties niet gebruiken:

• Vergrendelen en Contract maken op de pagina Servicecontractoffertes (indien geblokkeerd voor servicecontract, of alle).
• Contract vergrendelen, Contract ondertekenen of Klant wijzigen op de pagina Servicecontract (indien geblokkeerd voor servicecontract, of alle).
• Order maken op de pagina Serviceofferte (indien geblokkeerd voor alle).
• Vrijgeven aan verzending, Boeken op de pagina Serviceorder (indien geblokkeerd voor alle. Als serviceorderdocumenten meerdere serviceartikelen bevatten en enkele daarvan wel zijn geblokkeerd en andere niet, kunt u niet-geblokkeerde regels vrijgeven en boeken. Overweeg of u de schakeloptie Eén serviceartikelregel/-order wilt inschakelen op de pagina Servicebeheerinstellingen).
• Boeken op de pagina Servicefactuur (indien geblokkeerd voor alle).

U kunt de geblokkeerde serviceartikelen ook bekijken door een filter toe te passen op de volgende rapporten:

• Serviceartikelen (rapport 5935)
• Serviceartikelen buiten garantie (rapport 5937)
• Servicewinst (Serviceartikelen) (rapport 5938)

Gegevensupgrade

Voor deze functie zijn geen aanvullende instellingen nodig. Als u echter uw Business Central upgradet, moet u rekening houden met het volgende gedrag bij gegevensupgrade:

• Als u artikelen, artikelvarianten of artikelsjablonen hebt waarbij de schakeloptie Verkoop geblokkeerd is ingeschakeld, wordt het veld Service geblokkeerd ook ingeschakeld voor die records tijdens de upgrade. Dit zorgt ervoor dat de bestaande logica voor het blokkeren van verkopen ook wordt toegepast op servicebeheertransacties.
• Gegevensupgrades zijn alleen mogelijk als u ten minste één serviceartikel in uw bedrijf hebt, wat betekent dat u de servicebeheerfunctionaliteit gebruikt en de gegevensupgrade nodig hebt. Als u geen serviceartikelen hebt, wordt de gegevensupgrade overgeslagen en wordt de schakeloptie Service geblokkeerd standaard uitgeschakeld voor alle artikelen, artikelvarianten en artikelsjablonen.

Geef ons uw mening

Help ons Dynamics 365 Business Central te verbeteren door ideeën te bespreken, suggesties te doen en feedback te geven. Gebruik het forum op https://aka.ms/bcideas.