Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Belangrijk
Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies
| Geactiveerd voor | Publieke preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Gebruikers via beheerders, makers of analisten |  23 aug. 2023 |
jul. 2025 |
Zakelijke waarde
Klanten willen hun systeemstatus in realtime kunnen bewaken om problemen proactief te onderzoeken en de operationele continuïteit te waarborgen. Dankzij de integratie van Dynamics 365 Contact Center met Application Insights hebben organisaties toegang tot selfservice-informatie om de operationele telemetrie te bewaken, problemen op te lossen en de hoofdoorzaak te begrijpen om hun risicobeperkingsplan te begeleiden.
Functiedetails
De levenscyclus van werkitems is nu beschikbaar voor organisaties in Application Insights om deze te bewaken en corrigerende maatregelen te nemen in het geval van runtime-problemen. Deze levenscyclusgegevens helpen bij het diagnosticeren van problemen, waardoor organisaties snel oplossingen kunnen invoeren en een soepele werking van hun contactcenters kunnen garanderen.
Aanvullende bronnen
Diagnose van gesprekken (docs)