Aanbevolen instellingen configureren voor Unified Service Desk

Omnichannel for Customer Service biedt een suite aan mogelijkheden die de kracht van Dynamics 365 Customer Service Enterprise uitbreiden om organisaties in staat te stellen direct verbinding te maken en met hun klanten te communiceren via digitale berichtenkanalen. Er is een extra licentie nodig voor toegang tot Omnichannel voor klantenservice. Voor meer informatie, zie de pagina's Prijsoverzicht voor Dynamics 365 Customer Service en Prijsplan voor Dynamics 365 Customer Service.

In dit onderwerp worden de aanbevolen instellingen uitgelegd voor Unified Service Desk.

Opmerking

Eenmalige aanmelding (SSO) voor Unified Service Desk is niet compatibel met Omnichannel voor Customer Service.

Chrome-proces instellen met Unified Service Desk

Het Chrome-proces wordt gebruikt voor het hosten van webtoepassingen in de Unified Service Desk-clienttoepassing. Meer informatie: Chrome-proces gebruiken voor het hosten van webtoepassingen in Unified Service Desk

Zie ook

Omnichannel voor klantenservice in Unified Service Desk
Omnichannel voor Customer Service-pakket implementeren in Unified Service Desk