Aanmelden bij Unified Service Desk - Omnichannel voor Customer Service
Omnichannel for Customer Service biedt een suite aan mogelijkheden die de kracht van Dynamics 365 Customer Service Enterprise uitbreiden om organisaties in staat te stellen direct verbinding te maken en met hun klanten te communiceren via digitale berichtenkanalen. Er is een extra licentie nodig voor toegang tot Omnichannel voor klantenservice. Voor meer informatie, zie de pagina's Prijsoverzicht voor Dynamics 365 Customer Service en Prijsplan voor Dynamics 365 Customer Service.
Start de Unified Service Desk-client door te dubbelklikken op de snelkoppeling voor de toepassing op uw bureaublad.
Geef in het dialoogvenster Unified Service Desk-aanmelding verificatiegegevens op om verbinding te maken met Dynamics 365 en selecteer vervolgens Aanmelden.
Voor online implementaties
Veld Weergegeven als Voorbeeld Implementatietype Microsoft 365 voor online implementaties Lijst met beschikbare organisaties weergeven Schakel het selectievakje in om organisaties weer te geven waarop Omnichannel voor Customer Service is geïmplementeerd Geavanceerd tonen Schakel het selectievakje in als u de volgende velden wilt weergeven:
- Online regio
- Gebruikersnaam
- WachtwoordOnlineregio Het datacentergebied waar uw Dynamics 365 Customer Service-exemplaar wordt gehost Noord-Amerika Gebruikersnaam De gebruikersnaam van de gebruiker (agent, supervisor en beheerder) die zich aanmeldt bij Unified Service Desk user1@onmicrosoft.com Password Het wachtwoord dat is gekoppeld aan de gebruikersnaam
Als u meer organisaties hebt, selecteert u de organisatie waarmee u verbinding wilt maken.
Selecteer in het dialoogvenster voor app-selectie de app Customer Service-beheercentrum in de lijst.
U hebt zich aangemeld bij Unified Service Desk - Omnichannel voor Customer Service.
Zie ook
Omnichannel voor agenten
Dashboard voor agenten en agentwerkitems bekijken