Campagnes maken
Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Campagnes worden gemaakt als onderdeel van het bedrijfsproces voor marketing. Bij het maken van een campagne kunt u ook subcampagnes maken om onderscheid te maken tussen campagnedoelen, eigenaren of datums.
Een campagne maken
Klik op Verkoop en marketing > Algemeen > Campagnes > Alle campagnes.
Ga naar het actievenster en klik op het tabblad Campagne in de groep Nieuw op Campagne.
Selecteer in het formulier Nieuwe campagne in de velden Status, Type, Groep en Doel een status, type, groep en doel van de campagne.
Voer een unieke naam voor de campagne in het veld Naam in.
Als u subcampagnes voor de campagne te maken, selecteert u een indeling voor de id-nummers in het veld Indeling van subcampagne-id.
Als u een vragenlijst aan de campagne wilt toevoegen, selecteert u een vragenlijst in het veld Vragenlijst.
Indien nodig, selecteert u datums in de velden Begindatum en Einddatum. De velden worden automatisch ingevuld, op basis van parameters die u opgeeft in het gebied Campagnes in het formulier Verkoop- en marketingparameters. Alle standaardwaarden voor campagnes zijn gedefinieerd in het formulier Verkoop- en marketingparameters, maar de parameters kunnen worden gewijzigd indien nodig.
Microsoft Dynamics AX 2012 R3 bevat ondersteuning voor de catalogusbroncodes. Voer de broncode in het veld Broncode in als u een broncode wilt koppelen aan de campagne. Als u hier een code invoert, ontvangt u een bericht waarin wordt gevraagd of u de lijst van klanten wilt importeren voor de doelmarkt die aan de broncode is gekoppeld. Zie Catalogusbroncodes instellen voor meer informatie.
Het veld Broncode is alleen beschikbaar als de configuratiecodes Callcenter en Broncode zijn ingeschakeld.
Subcampagnes maken
Klik op Verkoop en marketing > Algemeen > Campagnes > Alle campagnes.
Selecteer de campagne waarvoor u een subcampagne wilt maken en klik vervolgens op het Actievenster in de groep Nieuw op Subcampagnes.
Geef in het formulier Nieuwe campagne, als nog geen indeling is opgegeven voor de actieve campagne, een indeling op voor de id-nummers in het veld Indeling van subcampagne-id.
Om een indeling op te geven, voert u hekjes (#) in om aan te geven hoeveel cijfers u wilt toevoegen aan het originele campagnenummer om haar subcampagnes te identificeren.
Als u bijvoorbeeld -## als indeling ingeeft, worden twee cijfers toegevoegd aan het einde van het originele campagnenummer. Als het originele campagnenummer 1003 is en u drie subcampagnes maakt, hebben de subcampagnes de getallen 1003-01, 1003-02 en 1003-03.
Geef de desbetreffende gegevens in de velden op. Elke subcampagne neemt de basisgegevens van de bovenliggende campagne over. U moet echter sommige gegevens handmatig invoeren.
Notitie
U kunt nieuwe subcampagnes koppelen aan bestaande subcampagnes. Selecteer een indeling en klik vervolgens op Subcampagnes om een hiërarchie met meerdere niveaus voor de campagne te maken.
Opties voor campagne
U kunt opties opgeven voor marketingcampagnes door selecties te maken in het formulier Campagnes. (Klik op Verkoop en marketing > Algemeen > Campagnes > Alle campagnes. Een campagne selecteren of maken.)
Voor een financieel overzicht van de campagnekosten koppelt u de campagne aan een project. Klik in het actievenster in het tabblad Algemeen in de groep Instellingen op Project > Koppelen aan bestaand project of Nieuw project
Documenten toevoegen aan de campagne. Ga naar het actievenster en klik op het tabblad Campagne in de groep Bijlagen op Bijlagen.
Verantwoordelijkheden toewijzen, media-informatie toevoegen en een SWOT-analyse (Sterkte, Zwakte, Opportuniteit, Dreiging) uitvoeren. Klik in het actievenster op het tabblad Algemeen in de groep Instellingen op de relevante knoppen.
Verzend webantwoorden voor de campagne en stel e-mailsjablonen in. Selecteer opties op het sneltabblad E-mailverzending.
U kunt ook enkel e-mailsjablonen wijzigen en uw wijzigingen opslaan voor de geselecteerde campagne.
Opmerkingen invoeren voor de nieuwe campagne op het sneltabblad Notities.
Zie ook
Doelpersonen van campagne toevoegen
Query's voor doelpersonen van campagne combineren
Processen en fases definiëren voor campagnes, leads en verkoopkansen