Een catalogusbroncode invoeren

Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Als een klant bestelt uit een callcentercatalogus met een broncode, moet u de broncode vermelden in de verkooporder zoals beschreven in dit onderwerp. De verkopen die aan deze catalogus worden gekoppeld, kunnen vervolgens worden bijgehouden en geanalyseerd.

Vereisten

De volgende tabel geeft de vereisten weer waaraan moet worden voldaan voordat u start.

Categorie

Vereiste

Verwante taken instellen

Catalogusbroncodes instellen een call center instellen Waarschuwing Tijdens het instellen van het call center, moet u het volgende doen om de functionaliteit van de broncode in te schakelen: Voeg de gebruiker die de verkooporder maakt, toe aan de lijst met gebruikers voor het kanaal van het call center. Schakel het selectievakje Rechtstreekse verkoop inschakelen in de instellingen van het call center in.

Voer een catalogusbroncode toe aan een verkooporder

Volg de onderstaande stappen om een broncode in te voeren in een verkooporder.

1. Klik op Callcenter > Algemeen > Alle verkooporders. Voer klantinformatie in om een nieuwe verkooporder te maken.

2. Vraag de klant om de broncode die op de catalogus wordt afgedrukt. Selecteer op het Sneltabblad Koptekst verkooporder de code uit de lijst in het veld Bron.

   Notitie

   Als de code is verlopen of nog niet is geactiveerd, verschijnt deze niet in de lijst.

3. Maak de verkooporder verder zoals gewoonlijk.

Notitie

De callcenterparameters kunnen zo worden ingesteld dat het veld Bron vereist is. Zie Oorspronkelijke instellingen en parameters configureren (callcenter) voor meer informatie.

Notitie

Als vrije producten in de catalogus zijn opgenomen die aan de broncode is gekoppeld, worden deze producten automatisch toegevoegd aan de order wanneer de broncode wordt ingevoerd. Zie Callcentercatalogi maken voor meer informatie.

Volgende stap

Nadat u verkooporders hebt die een broncode omvatten, kunt u verkoopsgegevens voor de broncode weergeven en analyseren. Zie Broncodegegevens analyseren voor meer informatie.

Technische informatie voor systeembeheerders

Als u geen toegang hebt tot de pagina's waarmee u deze taak kunt voltooien, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder en de volgende informatie op geven.

Categorie	Vereiste
Configuratiesleutels	Retail Headquarters configuratiesleutel Callcenter configuratiesleutel Broncode configuratiesleutel
Beveiligingsrollen	Verkoopmedewerker

Zie ook

Callcentercatalogi maken

Catalogusbroncodes instellen

Werken met callcentercatalogi

Oorspronkelijke instellingen en parameters configureren (callcenter)