Order versnellen
Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
In dit onderwerp wordt beschreven hoe u verkooporders versnelt die zijn gemaakt in een callcenter. Om een versnellingsmodus te gebruiken voor een order, moet u eerst codes instellen die bepalen hoe sterk de orders moeten worden versneld. U kunt optioneel een van deze codes gebruiken om een leveringsmethode in te stellen die altijd wordt versneld. Selecteer vervolgens in de verkooporder een versnellingscode of een versnelde leveringsmethode. Dankzij deze instellingen wordt de order gemarkeerd als versneld in de orderverzamellijst.
Vereisten
De volgende tabel geeft de vereisten weer waaraan moet worden voldaan voordat u start.
Categorie |
Vereiste |
|---|---|
Vereiste instellingstaken |
1. Versnellingscodes instellen
Codes instellen die aangeven hoe sterk de order moet worden versneld. U kunt bijvoorbeeld een code instellen met de naam Hoog om aan te geven dat een order zo snel mogelijk moet worden verzonden, en een code met de naam Laag om aan te geven dat de order een lage verzendprioriteit heeft. U kunt deze codes gebruiken in een afzonderlijke verkooporder, of in de instellingen voor een of meer van de leveringsmethoden.
Voer de onderstaande stappen uit om versnellingscodes in te stellen:
Klik op Verkoop en marketing > Instellen > Distributie > Versnellingscodes.
Klik op Nieuw en voer vervolgens een code en beschrijving in.
Het formulier sluiten.
2. Optioneel: Stel een versnelde leveringsmethode in
U kunt opgeven dat een bepaalde leveringsmethode altijd wordt versneld met behulp van een van de versnellingscodes die u maakte in procedure 1.
Volg deze stappen om een versnelde leveringsmethode in te stellen.
Klik op Verkoop en marketing > Instellen > Distributie > Leveringsmethoden.
Geef een versnelde leveringsmethode op door een van deze stappen uit te voeren:
Selecteer een van de bestaande leveringsmethoden. Selecteer in het veld Spoed een van de versnellingscodes die u creëerde in procedure 1. Sluit het formulier.
Klik op Nieuw om een nieuwe leveringsmethode te maken. Voer de details in voor de leveringsmethode en selecteer vervolgens in het veld Spoed een van de versnellingscodes die u in procedure 1 hebt gemaakt. Sluit het formulier.
3. Een order versnellen
U kunt een verkooporder versnellen door een versnelde leveringsmethode te gebruiken of door een versnellingscode toe te passen op de order.
Voer de onderstaande stappen uit om een order te versnellen.
Klik op Callcenter > Algemeen > Alle verkooporders.
Maak een nieuwe verkooporder en voer informatie in over de klant en de producten in die worden ingekocht.
Selecteer op het Sneltabblad Koptekst verkooporder in de sectie Leveringsgegevens in het veld Leveringsmethode een leveringsmethode.
Nadat u een leveringsmethode selecteert, wordt het veld Spoed standaard ingevuld met de versnellingscode die voor die leveringsmethode is opgegeven. Als er geen code is opgegeven voor de leveringsmethode, is het veld Spoed leeg.
Als het veld Spoed nog niet is ingesteld om de versnellingscode te gebruiken die u nodig hebt, selecteert u de code.
De code die u selecteert in dit veld negeert de standaardcode voor de leveringsmethode. Dit beïnvloedt alleen de verwerking van de huidige verkooporder.
Voeg op het Sneltabblad Verkooporderregels regels toe voor de producten die in de order worden opgenomen.
Op het Sneltabblad Regeldetails, op het tabblad Levering, gebruiken de velden Leveringsmethode en Spoed standaard de instellingen die u in de Koptekst verkooporder hebt geselecteerd. U kunt deze instellingen voor elke regel wijzigen indien gewenst.
Ga verder met het maken van de verkooporder op de gebruikelijk wijze. Als u de orderverzamellijst voor de versnelde order maakt, verschijnt het bericht **Versneld** boven het klantadres.
Volgende stap
Stel verzamel- en verzendprocedures in om te garanderen dat de versnelde order met de geschikte prioriteit wordt verzonden.
Technische informatie voor systeembeheerders
Als u geen toegang hebt tot de pagina's waarmee u deze taak kunt voltooien, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder en de volgende informatie op geven.
Categorie |
Vereiste |
|---|---|
Configuratiesleutels |
Retail Headquarters configuratiesleutel Callcenter configuratiesleutel |
Beveiligingsrollen |
Salesmanager (om de versnelde leveringsopties in te stellen) Verkoopmedewerker (om verkooporders te maken) |