Serviceovereenkomsten uitvoeren - Overzicht

Geldt voor: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

De onderwerpen in deze sectie bevatten een overzicht van de taken voor het uitvoeren van serviceovereenkomsten. De onderwerpen bevatten ook een overzicht van de formulieren die aan elk bedrijfsprocesonderdeel zijn gekoppeld en informatie over de taken die aan elk bedrijfsprocesonderdeel zijn gekoppeld.

Overeenkomsten opstellen en tot stand brengen

Overeenkomsten bewaken en implementeren

Overeenkomsten bijwerken en evalueren

Formulieren voor de bedrijfsprocesonderdelen voor het uitvoeren van servicecontracten

De volgende tabel bevat de formulieren die de bedrijfsprocesonderdelen voor het uitvoeren van servicecontracten ondersteunen. De items in de tabel zijn eerst gerangschikt op taak en vervolgens alfabetisch gesorteerd op formuliernaam.

Notitie

U moet gegevens of parameterinstellingen invoeren om sommige formulieren in de volgende tabel te kunnen openen.

Bedrijfsprocesonderdeeltaak	Formuliernaam	Gebruik
Overeenkomsten opstellen en tot stand brengen	Abonnement	Serviceabonnementen maken en beheren.
	Serviceovereenkomsten	Serviceovereenkomsten maken en beheren.
Overeenkomsten bewaken en implementeren	Servicefase wijzigen	De volgende fase in de workflow voor een serviceorder selecteren.
	Serviceorders	Serviceorders maken en beheren.
Contracten bijwerken en evalueren	Index abonnement	De basisprijzen en indexen voor abonnementen bijwerken.
	Serviceorders annuleren	Serviceorders annuleren of de status Geannuleerd van serviceorders omkeren.
	Servicelevelovereenkomst annuleren	De serviceovereenkomst van een serviceorder annuleren.