Microsoft Entra-integratie met QuickHelp

In dit artikel leert u hoe u QuickHelp integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u QuickHelp integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

• In Microsoft Entra-id beheren wie toegang heeft tot QuickHelp.
• Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij QuickHelp.
• Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Voorwaarden

In het scenario dat in dit artikel wordt beschreven, wordt ervan uitgegaan dat u al beschikt over de volgende vereisten:

• Een Microsoft Entra-gebruikersaccount met een actief abonnement. Als u er nog geen hebt, kunt u Gratis een account maken.
• Een van de volgende rollen:
  • toepassingsbeheerder
  • cloudtoepassingsbeheerder
  • Toepassingseigenaar

• Een QuickHelp-abonnement waarvoor single sign-on (SSO) is ingeschakeld.

Beschrijving van scenario

In dit artikel configureert en test u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra in een testomgeving.

• QuickHelp ondersteunt door SP geïnitieerde SSO (Single Sign-On).

• QuickHelp biedt ondersteuning voor Just-in-time-gebruikerstoewijzing.

Notitie

De id van deze toepassing is een vaste tekenreekswaarde, zodat slechts één exemplaar in één tenant kan worden geconfigureerd.

QuickHelp toevoegen vanuit de galerie

Als u de integratie van QuickHelp in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u QuickHelp vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een Cloudtoepassingsbeheerder.
2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>Nieuwe toepassing.
3. Typ in de sectie Toevoegen uit de galerieQuickHelp- in het zoekvak.
4. Selecteer QuickHelp- in het resultatenvenster en voeg vervolgens de app toe. Wacht enkele ogenblikken terwijl de app aan uw tenant wordt toegevoegd.

U kunt ook als alternatief de Enterprise App Configuration Wizardgebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en ook de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Microsoft Entra SSO voor QuickHelp configureren en testen

Configureer en test Microsoft Entra SSO met QuickHelp, met behulp van een testgebruiker genaamd B.Simon. SSO werkt om te werken, moet u een koppelrelatie tot stand brengen tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in QuickHelp.

Voer de volgende stappen uit om Microsoft Entra SSO met QuickHelp te configureren en te testen:

1. Microsoft Entra Single Sign-On configureren - om uw gebruikers in staat te stellen deze functie te gebruiken.
   1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : als u eenmalige aanmelding van Microsoft Entra wilt testen met B.Simon.
   2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe : om B.Simon in staat te stellen gebruik te maken van eenmalige aanmelding van Microsoft Entra.
2. Eenmalige aanmelding bij QuickHelp configureren : als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de toepassingszijde wilt configureren.
   1. Testgebruiker voor QuickHelp maken : als u een tegenhanger van B.Simon in QuickHelp wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
3. SSO testen - om te controleren of de configuratie werkt.

Microsoft Entra SSO configureren

Volg deze stappen om Microsoft Entra SSO in te schakelen.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als ten minste een Cloudtoepassingsbeheerder.

2. Blader naar Identity>Applications>Enterprise-toepassingen>QuickHelp>Eenmalige aanmelding.

3. Selecteer op de pagina Een methode voor eenmalige aanmelding selecterenSAML-.

4. Klik op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML op het potloodpictogram voor Standaard SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

   

5. Voer in de sectie Standaard SAML-configuratie de volgende stappen uit:

   een. Typ in het tekstvak Id (Entiteits-id) de URL: https://auth.quickhelp.com

   b. Typ in het tekstvak Aanmeldings-URL een URL met het volgende patroon: https://quickhelp.com/<ROUTE_URL>

   Notitie

   De waarde voor de aanmeldings-URL is niet echt. Werk de waarde bij met de werkelijke Sign-On URL. Neem contact op met de QuickHelp-beheerder van uw organisatie of uw BrainStorm Client Success Manager om de waarde te verkrijgen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie.

6. Klik op de pagina Single Sign-On met SAML instellen, in de sectie SAML-handtekeningcertificaat, op Downloaden om het Federatie Metadata XML te downloaden op basis van uw behoeften en sla het op uw computer op.

   

7. In het gedeelte QuickHelp instellen, kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

   

Microsoft Entra-testgebruiker maken en toewijzen

Volg de richtlijnen in de snelstartgids gebruikersaccount maken en toewijzen om een testgebruikersaccount met de naam B.Simon aan te maken.

QuickHelp SSO configureren

1. Meld u als beheerder aan bij uw QuickHelp-bedrijfssite.

2. Klik in het menu bovenaan op Admin.

   

3. Klik in het menu QuickHelp Admin op Instellingen.

   

4. Klik op Authenticatie-instellingen.

5. Voer op de pagina Verificatie-instellingen de volgende stappen uit.

   

   een. Selecteer Type eenmalige aanmeldingen kies WSFederation.

   b. Als u het gedownloade Azure-metagegevensbestand wilt uploaden, klikt u op Bladeren, gaat u naar het bestand en klikt u vervolgens op Metagegevens uploaden.

   c. Typ in het tekstvak van http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/emailaddress.

   d. In het tekstvak Voornaam, type http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname.

   e. In het tekstvak achternaam , type http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname.

   f. Klik in de Actiebalkop Opslaan.

QuickHelp-testgebruiker maken

In deze sectie wordt een gebruiker met de naam Britta Simon gemaakt in QuickHelp. QuickHelp biedt ondersteuning voor just-in-time-gebruikerstoewijzing, wat standaard is ingeschakeld. Er is geen actie-item voor u in deze sectie. Als er nog geen gebruiker in QuickHelp bestaat, wordt er een nieuwe gemaakt na verificatie.

SSO testen

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

• Klik op Deze toepassing testen. U wordt omgeleid naar de QuickHelp-inlog-URL, waar u het inlogproces kunt initiëren.

• Ga rechtstreeks naar de aanmeldings-URL van QuickHelp en initieer de aanmeldingsstroom daar.

• U kunt Microsoft Mijn apps gebruiken. Wanneer u in Mijn apps op de tegel QuickHelp klikt, wordt u omgeleid naar de aanmeldings-URL van QuickHelp. Zie Inleiding tot mijn appsvoor meer informatie over mijn apps.

Verwante inhoud

Zodra u QuickHelp hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Defender voor Cloud Apps.