ServiceChannel configureren voor eenmalige aanmelding met Microsoft Entra-id

In dit artikel leert u hoe u ServiceChannel integreert met Microsoft Entra ID. Wanneer u ServiceChannel integreert met Microsoft Entra ID, kunt u het volgende doen:

• In Microsoft Entra ID beheren wie toegang heeft tot ServiceChannel.
• Ervoor zorgen dat gebruikers automatisch met hun Microsoft Entra-account worden aangemeld bij ServiceChannel.
• Beheer uw accounts op één centrale locatie.

Voorwaarden

In het scenario dat in dit artikel wordt beschreven, wordt ervan uitgegaan dat u al beschikt over de volgende vereisten:

• Een Microsoft Entra-gebruikersaccount met een actief abonnement. Als u nog geen account hebt, kunt u gratis een account maken.
• Een van de volgende rollen:
  • Toepassingsbeheerder
  • Cloudtoepassingsbeheerder
  • Toepassingseigenaar.

• Een ServiceChannel-abonnement waarvoor single sign-on (SSO) is ingeschakeld.

Beschrijving van scenario

In dit artikel configureer en test je Microsoft Entra SSO in een testomgeving.

• ServiceChannel ondersteunt IDP-geïnitieerd Single Sign-On
• ServiceChannel biedt ondersteuning voor Just-In-Time-provisionering van gebruikers

ServiceChannel toevoegen vanuit de galerie

Als u de integratie van ServiceChannel in Microsoft Entra ID wilt configureren, moet u ServiceChannel vanuit de galerie toevoegen aan uw lijst met beheerde SaaS-apps.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als minimaal een Cloudtoepassingsbeheerder.
2. Blader naar Entra ID>Enterprise-apps>Nieuwe toepassing.
3. Typ ServiceChannel in het zoekvak in de sectie Toevoegen uit de galerie.
4. Selecteer ServiceChannel in het resultatenvenster en voeg vervolgens de app toe. Wacht enkele seconden terwijl de app aan uw tenant wordt toegevoegd.

U kunt ook de Enterprise App Configuration Wizard gebruiken. In deze wizard kunt u een toepassing toevoegen aan uw tenant, gebruikers/groepen toevoegen aan de app, rollen toewijzen en de configuratie van eenmalige aanmelding doorlopen. Meer informatie over Microsoft 365-wizards.

Microsoft Entra SSO voor ServiceChannel configureren en testen

Configureer en test Microsoft Entra SSO met ServiceChannel met behulp van een testgebruiker genaamd B.Simon. SSO werkt wanneer u een koppelingsrelatie tot stand brengt tussen een Microsoft Entra-gebruiker en de bijbehorende gebruiker in ServiceChannel.

Voer de volgende stappen uit om Microsoft Entra SSO met ServiceChannel te configureren en te testen:

1. Configureer eenmalige aanmelding van Microsoft Entra - zodat uw gebruikers deze functie kunnen gebruiken.
   1. Een Microsoft Entra-testgebruiker maken : eenmalige aanmelding van Microsoft Entra testen met B.Simon.
   2. Wijs de Microsoft Entra-testgebruiker toe om B.Simon in staat te stellen eenmalige aanmelding van Microsoft Entra te gebruiken.
2. Eenmalige aanmelding bij ServiceChannel configureren : als u de instellingen voor eenmalige aanmelding aan de toepassingszijde wilt configureren.
   1. Testgebruiker voor ServiceChannel maken : als u een tegenhanger van B.Simon in ServiceChannel wilt hebben die is gekoppeld aan de Microsoft Entra-weergave van de gebruiker.
3. Eenmalige aanmelding testen : om te controleren of de configuratie werkt.

De Microsoft Entra SSO configureren

Volg deze stappen om Microsoft Entra SSO in te schakelen.

1. Meld u aan bij het Microsoft Entra-beheercentrum als minimaal een Cloudtoepassingsbeheerder.

2. Blader naar Entra ID>Enterprise-apps>ServiceChannel>Eenmalige aanmelding.

3. Selecteer SAML op de pagina Een methode voor eenmalige aanmelding selecteren.

4. Selecteer op de pagina Eenmalige aanmelding instellen met SAML het potloodpictogram voor Standaard SAML-configuratie om de instellingen te bewerken.

   

5. Voer op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen de waarden in voor de volgende velden:

   een. Typ in het tekstvak Id de waarde als: http://adfs.<domain>.com/adfs/service/trust

   b. Typ in het tekstvak Antwoord-URL een URL met het volgende patroon: https://<customer domain>.servicechannel.com/saml/acs

   Notitie

   Deze waarden zijn niet echt. Werk deze waarden bij met de werkelijke id en antwoord-URL. Hier raden we u aan om de unieke waarde van de tekenreeks in de Identifier te gebruiken. Neem contact op met het klantondersteuningsteam van ServiceChannel om deze waarden te verkrijgen. U kunt ook verwijzen naar de patronen die worden weergegeven in de sectie Standaard SAML-configuratie .

6. De rolclaim is vooraf geconfigureerd, zodat u deze niet hoeft te configureren, maar u moet ze nog steeds aanmaken in Microsoft Entra ID met behulp van dit artikel. U kunt hier de ServiceChannel-handleiding raadplegen voor meer informatie over claims.

7. Zoek op de pagina Eenmalige aanmelding met SAML instellen in de sectie SAML-handtekeningcertificaathet certificaat (Base64) en selecteer Downloaden om het certificaat te downloaden en op uw computer op te slaan.

   

8. In de sectie ServiceChannel instellen kopieert u de juiste URL('s) op basis van uw behoeften.

   

Microsoft Entra-testgebruiker maken en toewijzen

Volg de richtlijnen in de quickstart voor het maken en toewijzen van een gebruikersaccount om een testgebruikersaccount met de naam B.Simon te maken.

ServiceChannel SSO configureren

Als u eenmalige aanmelding aan de servicekanaalzijde wilt configureren, moet u het gedownloade certificaat (Base64) en de juiste uit de toepassingsconfiguratie gekopieerde URL's verzenden naar het ondersteuningsteam van ServiceChannel. Ze stellen deze instelling zo in dat de SAML SSO-verbinding aan beide zijden correct is ingesteld.

Testgebruiker voor ServiceChannel maken

De toepassing biedt ondersteuning voor Just-in-time-inrichting van gebruikers en na authenticatie worden gebruikers automatisch in de toepassing aangemaakt. Neem contact op met het ondersteuningsteam van ServiceChannel voor volledige inrichting van gebruikers.

Test Single Sign-On

In deze sectie test u de configuratie voor eenmalige aanmelding van Microsoft Entra met de volgende opties.

• Selecteer Deze toepassing testen en u wordt automatisch aangemeld bij de ServiceChannel waarvoor u SSO (eenmalige aanmelding) hebt ingesteld.

• U kunt Microsoft Mijn apps gebruiken. Wanneer u de tegel ServiceChannel in Mijn apps selecteert, wordt u automatisch aangemeld bij het ServiceChannel waarvoor u de eenmalige aanmelding hebt ingesteld. Zie Inleiding tot mijn apps voor meer informatie over mijn apps.

Verwante inhoud

Zodra u ServiceChannel hebt geconfigureerd, kunt u sessiebeheer afdwingen, waardoor exfiltratie en infiltratie van gevoelige gegevens van uw organisatie in realtime worden beschermd. Sessiebeheer is een uitbreiding van voorwaardelijke toegang. Meer informatie over het afdwingen van sessiebeheer met Microsoft Defender voor Cloud Apps.