Delen via

Vertraging wanneer Outlook automatisch opsporen-informatie ophaalt voor een Exchange Online postvak in een hybride omgeving

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Origineel KB-nummer: 3137323

Symptomen

Wanneer Outlook automatisch opsporen-informatie probeert op te halen voor een Exchange Online postvak in een hybride Exchange-omgeving, kan dit leiden tot vertraging of onverwachte resultaten.

Oorzaak

De client zoekt een of meer SCP-objecten (Service Connection Point) voor de autodiscover-service in het lokale Active Directory-forest.

Oplossing 1: SCP-zoekactie uitschakelen

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Maak een back-up van het register voor herstel in geval van problemen voordat u het wijzigt.

  1. Open Register-editor.

  2. Selecteer de volgende registersubsleutel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    Opmerking

    De tijdelijke aanduiding x.0 komt overeen met de versie van Outlook (16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013).

  3. Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en selecteer vervolgens DWORD-waarde.

  4. Typ ExcludeScpLookup en druk op Enter.

  5. Klik met de rechtermuisknop op de waarde ExcludeScpLookup die u hebt gemaakt, selecteer Wijzigen, typ 1 in het vak Waardegegevensen selecteer ok.

Zie Outlook AutoDiscover beheren met behulp van groepsbeleid om Outlook AutoDiscover te beheren met behulp van groepsbeleid.

Oplossing 2: de Exchange SCP-objecten verwijderen

Waarschuwing

Voor deze procedure is Active Directory Service Interfaces Editor (ADSI Edit) vereist. Als u ADSI Edit onjuist gebruikt, kan dit ernstige problemen veroorzaken waardoor u uw besturingssysteem mogelijk opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die het gevolg zijn van het onjuiste gebruik van ADSI Edit, kunnen worden opgelost. Gebruik ADSI Bewerken op eigen risico.

  1. Open ADSI Bewerken.

  2. Klik met de rechtermuisknop op ADSI Bewerken, selecteer Verbinding maken met, selecteer Configuratie in het vak Een bekende naamgevingscontext selecteren en selecteer vervolgens OK.

  3. Zoek de volgende container:

    CN=Servers,CN=Exchange-beheergroep,CN=Beheergroepen,CN=<Exchange Org,CN>=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=<Domain,DC>=<com>

  4. Vouw de server uit, vouw Protocollen uit en vouw vervolgens Automatisch opsporen uit.

  5. Klik met de rechtermuisknop op het SCP-object (het object is gelijk aan CN=<ServerName>) en selecteer vervolgens Verwijderen.

  6. Selecteer Ja om de verwijdering te bevestigen.

  7. Herhaal stap 4-6 voor elke extra server die wordt vermeld in de container in stap 3.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community of de Veelgestelde vragen van Microsoft.